Thehuggy 

SLECHTSTE KLANTENSERVICE OOIT!

Dat er anno 2022 nog zulke slechte klantenservices bestaan, gaat mij men petje te boven.
Duidelijk dat er geen NLsprekende mensen bij de klantenservice zitten en dat dit mensen zijn die je email vertalen naar hun landstaal en nog niet verstaan wat erin staat. Ik ben 111 euro armer ondertussen en heb mijn pakket niet mogen ontvangen alsook geen terugbetaling.

Koop hier niet en koop bij een betrouwbare webshop!

Huggy ontvangen maar veel te klein en vreselijke kwaliteit. Lijkt totaal niet op de foto’s. Op de foto staat echt een ander product. Wat je krijgt is geschikt voor een kind of als kleedje in de hondenmand,
Is ondermaats product en terugsturen is helemaal niet mogelijk. Ja als je 25 euro porto betaald. En dan krijg je mail over 50 en later 70% restitutie. Maar daar hoor je ook niks meer op.
Dus niet doen…..Koop een oodie, (oodie.nl) als je graag een echt goede “huggy” wil. Want het vod wat je hier krijgt is zonde van het geld. Update…. Er zou 70% van het geld worden teruggestort…maar tot op heden niks ontvangen. 😡

Ook hier zo'n ding besteld.
Wij wilden hem gelijk retourneren maar we kregen de meest vreemde reacties erop.
Uiteindelijk een retouradres gekregen (maar we werden nog "verleid" met 70% korting) maar dit blijkt een Taxatie en Advies bedrijf te zijn. Die heb ik maar gebeld en zij wisten van niets.

Gelukkig met Klarna besteld en Klarna neemt het nu over van ons. De gehele (onlogische) mailwisseling (lees: van onze kant 10 mailtjes) worden door Klarna in onderzoek genomen en tot die tijd staat de betaling op pauze.

Volgens mij is dit een jong guppie (niets mis mee) van 19 (gecheckt) die dit onder de radar doet. Zijn naam staat wel in de algemene voorwaarden.

Waardeloos bedrijf. Levertijd zeer lang. Heroepingrecht (wettelijk) doen ze niet aan. NIETS kopen. Oplichters.

Ze beloven een levertijd van 7 tot 12 dagen. Dit klopt totaal niet. Na 3 weken had ik nog niks ontvangen. Wel na 2 dagen een verzendbevestiging die echter onveranderd op aangemeld bleef staan. Bij navraag via mail kreeg ik steeds snel reactie maar duidelijk standaardmailtjes zonder echt een duidelijk antwoord. Exact hetzelfde antwoord kreeg je steeds weer. Alleen de naam van de medewerker was anders.
Het geeft je onnodig veel stress want je bent toch veel geld kwijt.
Gisteren na een maand heb ik eindelijk mijn bestelling ontvangen. Pak van mijn hart!
Inmiddels ben ik hetzelfde artikel her en der tegen gekomen. Helaas veel goedkoper.
Terugsturen ga ik niet aan beginnen want het komt rechtstreeks uit China. De kans dat dat goed afloopt is gering.

Kortom als je geluk hebt ontvang je na een veel langere levertijd iets. Maar je moet over een flinke dosis vertrouwen en geduld beschikken...
Ik zou hier nooit opnieuw iets bestellen.

Complete RUBBISH !!!
DO NOT ORDER OR WASTE YOUR TIME !!!
The items take nearly a month to arrive .
They do not provide tracking . I had to specifically request it after waiting weeks without any update or information .
When the items arrive , they look nothing like the advertised product !!!
The colour is completely different . It is so badly made . The quality is absolute rubbish . It is virtually falling to pieces .

BESTEL #4175

Trap er niet in want levertijd is dramatisch. Zijn nu 3 weken verder en nog steeds geen levering. Wel eens per week een mail met ‘goed nieuws je bestelling is onderweg’. Moet vermoedelijk uit Timboektoe of Verwegistan komen want er gebeurt helemaal niets noppes nada.

Site geeft een goede indruk, echter zit je mailbox zo vol met "aanbiedingen/kortingscodes" waar je niet om gevraagd hebt. Het bezorgen duurde bij mij 2x zo lang als de aangegeven 7 tot 12 dagen (24 dagen).
Hierdoor kreeg ik een beetje stress, omdat er nog geen recensies op trustpilot stonden. Ook bleek na een paar dagen de vervoerder een beetje shadey omdat er weinig over te vinden is.
Het product zelf komt rechtstreeks uit het oosten (india), wel is het product zoals geadverteerd. Groot, zacht, warm en de kleur komt goed overeen. Mijn vriendin is er blij mee! Prijs/kwaliteit is goed vergeleken met andere sites.

Belachelijk bedrijf.
Niet bereikbaar. Geld in de riool.
Trap niet in de val !!! Wordt nooit geleverd.