Wanted to place an order for 2 Round brilliant bezel cord bracelets to celebrate my Mom's 90th Birthday. Customer service assured me the gift would arrive in time for her birthday - in Canada. They... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
I love the website ease of use, variety of options and very happy with my purchase Customer service was very responsive and timely. When I needed to return some thing that’s much appreciated. I’m givi... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
It’s our first time here in HK and we’re really looking for a good engagement ring! Glad that we found The Future Rocks in K11, we met Alice who’s been very accomodating to our queries. We found the p... Zobacz więcej
The website was clear and easy to use. Once order was submitted we had very good communication and regular updates. Very impressive. Goods arrived in a timely manner and we presented lovely. Ite... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
About THE FUTURE ROCKS Cultivating a community of innovators, THE FUTURE ROCKS aims to form a global constellation of conscious jewelry brands who share values of sustainability, diversity and sophisticated design. The international site engages with digital-native Millennial and Gen Z consumers through a highly curated shopping experience. DPMS Category A Registrant (Registration No. A-B-23-12-00016)
Dane kontaktowe
4,7
Doskonała
72 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Coming the second time
Coming the second time, Sally were very helpful and delivering knowledgable service, and I finally bought a ring.
1 listopada 2025
Opinia niezależna
Very excited when I see the jewelry,it…
Very excited when I see the jewelry,it wort to wear it .
28 października 2025
Opinia niezależna
Excellent customer service. The products are great.
I purchased a ring and some earrings, and they arrived sooner than I expected. The earrings arrived defective and made of the wrong material. I contacted the company and they quickly processed the return. The correct earrings arrived the same week I returned the others.
23 października 2025
Opinia niezależna
Customer comments
Good buying experiences with good customer service and the designs is good for my needs
21 października 2025
Opinia niezależna
Price was little bit higher than I…
Price was little bit higher than I expected, but high quality rocks
13 października 2025
Opinia niezależna
Very good service and knowledge on…
Very good service and knowledge on product
1 października 2025
Opinia niezależna
Seeing the bubble pendant so cute and…
Seeing the bubble pendant so cute and the staffs are helpful. Nice
18 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Good customer services
Alice had good delivery of the customer services, where I am satisfactory with the purchase experience.
16 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Very accomodating sales lady
Very accomodating sales lady, Alice. The design is very unique and we are assured of its quality. We found their kiosk in Hong Kong K11 Museo and they had an ongoing sale. A great souvenier for our vacation here.
6 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Nice design of necklace
I walked around the mall of K11 Musea, looking for gifts for my kids. Knowing that as an up-raising lab grown brand, I found that the constellation necklace very cute. The staffs are nice and helpful, also the packing is delicate.
1 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Outstanding Customer Service!
I had an issue with the delivery, but the customer service team went above and beyond to help me. They answered all my questions promptly and even contacted the delivery company directly to ensure I received my order as quickly as possible. Since the company didn’t originally ship to my country, I had to use a redirection service, which caused some complications. Despite that, the support team was absolutely amazing and guided me through every step of the process.
What impressed me the most was that, after my request, they even added my country to their website as a shipping option! This level of dedication and responsiveness is rare. I’m incredibly grateful for their help and highly recommend them!
11 lipca 2025
ビニール袋に直接指輪
段ボールの中に、輸送用の大きな箱が入っていたが、その大きな箱を開けると保管用のボックスなど何もなく、商品が、ビニール袋に直接に入っていた。体験として非常に残念。ブランド・メーカーから直接輸送されているのだが、ブランド・メーカーにフィードバックして、改善していただきたい。
5 czerwca 2025
Odpowiedź od THE FUTURE ROCKS
お客様へ
ザ・フューチャーロックスのレビューにお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。この度のご体験がお客様のご期待に添えなかったことを深くお詫び申し上げます。ザ・フューチャーロックスでは優れたサービスをご提供できるよう尽力しておりますので、貴重なご意見を受け止め、ご期待に添えなかった事態を改善させていただければ幸いです。お客様の状況を徹底的に確認し、解決策をご提案させていただく為に、ご注文に関して、メールでご連絡を差し上げております。お手数をおかけいたしますが、メールにどのような問題が発生したのかの詳細をご記載の上、返信いただけますでしょうか。迅速にご対応させて頂きます。
The shipping is very efficient
The shipping is very efficient. The blue diamond is a little bit paler in reality than the photos have shown, but still quite a sparkle and really worth the money after the discount.
3 maja 2025
Opinia niezależna
No questions were answered through…
No questions were answered through contact via email
28 kwietnia 2025
Odpowiedź od THE FUTURE ROCKS
Dear Michelle,
I appreciate your time reviewing The Future Rocks. Our deepest apologies if your recent experience left you disappointed. The Future Rocks team strives to provide exceptional service, and we would be happy to rectify this.
Unfortunately, we were unable to locate the email you sent to us. Hence our team has already reached out to your via email and we kindly ask you to reply to that message and we can assist you promptly.
Thank you for your understanding during this time.
The Future Rocks Team
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.