Nie polecam montażu blokad w tym…
Nie polecam montażu blokad w tym miejscu. Firma została poinformowana, że pojazd będzie przerabiany na kampera z trwałą zabudową ścian. Mimo to, po przyjeździe okazało się, że siłowniki zostały zamontowane w ścianach. Po roku jeden z siłowników przestał działać. Reklamacja została rozpatrzona pozytywnie, jednak firma odmówiła zwrotu kosztów transportu, mimo że wielokrotnie nalegała na osobisty przyjazd w celu diagnozy. Sama diagnoza zajęła zaledwie 2 minuty.
Odpowiedź od Theft Stop
Witam panie Sebastianie.
Po tresci panskiego komentarza oraz po wnikliwej analizie naszej bazych danych, stwierdzilismy ze zaszlo jakes nieporozumienie gdyz nie istnieje pan w naszej bazie danych i obawiamy sie ze panstwa opinia dotyczy innego przedstawiciela.
Firm Theft Stop jest wylacznym importerem i instalatorem produktow marki Bear Lock ale tylko na terenie Wielkiej Brytani.
Czy jest pan pewien ze zaistaniala sytuacja miala miejsce w Wielkiej Brytani i we wspolpracy z firma Theft Stop czy moze z jakims innym przedstawicielem marki Bear Lock w Polsce lub innym kraju w Europie.
Jezeli jest pan przekonany ze sytuacja miala miejsce podczas wspolpracy z nasza firma prosze o bezposredni kontak pod addresem mailowy: jaro@theftstop.co.uk i jako wlasciciel firmy Theft Stop Ltd zobowiazuje sie rozwiazac ten problem pozytywnie dla obydwu stron.
Jezeli jednak zgadza sie pan z nasz opinia ze komentarz nie powinien byc skierowany w nasza strone to bede wdzieczny za zmiane ratingu oraz komentarz gdyz od wielu lat pracujemy na nasz marke i renome firmy Theft Stop w UK.
Pozdrawiam
Jaroslaw Brzuzy
Wspolzalozyciel Theft Stop Ltd
English translation:
Hello Mr. Sebastian.
Based on the content of your comment and after a thorough analysis of our database, we have concluded that there has been some misunderstanding as you do not exist in our database and we are afraid that your opinion concerns another company.
Theft Stop Ltd is the exclusive importer and installer of Bear Lock products but only in United Kingdom.
Are you sure that the situation occurred in Great Britain and in cooperation with Theft Stop ltd?
Perhaps you experience this problem with another Bear Lock representative / installer in Poland or another European country.
If you are convinced that the situation occurred during cooperation with our company, please contact me directly via email address: jaro@theftstop.co.uk and as the owner of Theft Stop Ltd I will resolve this problem positively for both parties.
However, if you agree with our opinion that this comment should not be directed at us, I would be grateful for a change of rating and your comment. We have been working extremely hard for many years on building our brand reputation of Theft Stop Ltd. This comment is extremely unfair to our business but mainly to our installers who would never treat any customer the way you have described.
Best regards,
Jaroslaw Brzuzy
Co-founder of Theft Stop Ltd