Na ontvangst van een herverpakt, incompleet, zonder controle een hekwerk ontvangen. Na melding hiervan via chat!?, volgde geen reactie. Telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar ons wel duidelijk... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Goed en goedkoop gaan vaak niet samen, maar in dit geval wel. Veel reviews gelezen over fietsaanhangers en bij de viskar niets negatiefs kunnen vinden. Dat bleek ook te kloppen. Makkelijk assemble... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Na meerdere pogingen om een defect onderdeel terug te sturen geen enkele reactie. Vervolgens heb ik hetzelfde product opnieuw besteld en wilde het defecte artikel terugsturen. Een retourlabel aangevra... Zobacz więcej
Wij hadden een bureau besteld. Helaas bleek deze kapot te zijn geleverd. Na contact te hebben opgenomen werd er gevraagd of we hem om wilden ruilen voor een nieuw exemplaar. Er werd ons netjes een ret... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Sklep z oświetleniem
- Wyposażenie łazienek
- Sklep z pościelami
- Sklep z meblami zewnętrznymi
- Sklep z sofami
Napisane przez firmę
The Dutch Nest – Hoogwaardige Nederlandse Meubels & Home Living Bij The Dutch Nest vind je hoogwaardige meubels met echte Nederlandse kwaliteit en vakmanschap. Onze collectie is zorgvuldig samengesteld om stijl, duurzaamheid en functionaliteit te combineren, zodat elk meubelstuk jouw interieur verrijkt. Wij zijn gespecialiseerd in home & living producten van topkwaliteit, met een assortiment dat varieert van tijdloze klassiekers tot moderne designs. Of je nu op zoek bent naar een warme, gezellige sfeer of een strak en stijlvol interieur, bij The Dutch Nest vind je meubels die perfect passen bij jouw woonstijl. Ontdek de uitstekende afwerking, hoogwaardige materialen en persoonlijke service—want jouw huis verdient alleen het beste
Dane kontaktowe
Holandia
- thedutchnest.com
3,7
Średnia
321 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 25% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Snelle levering en service is top...
Ik heb mijn bestelling 21 december geplaatst en had mijn bestelling 23 december al binnen! Hele snelle service, levering was ook netjes! Ik ben zeer tevreden. Enige min puntje is voor het product zelf en dat is dat het product lastiger in elkaar te zetten was dan verwacht. De handleiding is niet duidelijk genoeg. Maar al en al zeer tevreden.
21 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Thedutchnest
Bedankt voor je mooie review! We zijn blij om te horen dat je zo tevreden bent met onze snelle service en de levering van je bestelling. We streven er altijd naar om een snelle en zorgvuldige bezorging te bieden, en het is fijn om te weten dat we dat hebben kunnen waarmaken.
Wat betreft het in elkaar zetten van het product, vinden we het jammer dat de handleiding niet duidelijk genoeg was. We waarderen je feedback en zullen kijken hoe we de instructies kunnen verbeteren om toekomstige klanten te helpen.
Als je nog verdere vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag!
Jammer maar goedgekomen
Issues met de bezorging. Klantenservice was snel met een fijne oplossing
23 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Thedutchnest
Bedankt voor je review! Het spijt ons dat er issues waren met de bezorging, maar we zijn blij te horen dat onze klantenservice snel een oplossing voor je heeft kunnen bieden. We doen ons best om je altijd de best mogelijke service te leveren en waarderen je geduld en begrip.
Als je verder nog vragen hebt of ergens tegenaan loopt, staan we uiteraard voor je klaar!
prima
snel geleverd, alles correct weten te monteren (met wat geduld)
19 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Thedutchnest
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat alles snel geleverd werd en dat je het succesvol hebt kunnen monteren, zelfs met wat geduld. 😊
Dank je wel voor je steun en veel plezier met je aankoop!
Veel keus, snelle bezorging.
Veel keus, makkelijk betalen, snelle en keurige bezorging,
13 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Thedutchnest
Bedankt voor uw positieve feedback! Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service. We waarderen uw reactie en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn! 😊
Odpowiedź od Thedutchnest
Bedankt voor uw positieve feedback! Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service. We waarderen uw reactie en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn! 😊
Alles goed en tijdig ontvangen
8 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Thedutchnest
Bedankt voor uw positieve feedback! Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service. We waarderen uw reactie en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn! 😊
Levering en contact goed en duidelijk
Levering en contact goed en duidelijk. Helaas viel het product zelf erg tegen.
28 listopada 2024
Odpowiedź od Thedutchnest
Bedankt voor uw feedback. Jammer om te horen dat het product niet aan uw verwachtingen voldoet. Zou u ons een e-mail kunnen sturen met meer informatie over het probleem? Dan kijken we graag samen met u naar een oplossing. 😊
De levering duurde iets langer dan ik…
De levering duurde iets langer dan ik had verwacht, maar alles is aangekomen en ik gebruik deze tuinbox al.
30 listopada 2024
Odpowiedź od Thedutchnest
Bedankt voor uw positieve feedback! Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service. We waarderen uw reactie en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn! 😊
Odpowiedź od Thedutchnest
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met zowel onze communicatie als de kwaliteit van onze producten, zelfs tijdens drukke dagen.
Uw feedback motiveert ons om onze service op dit niveau te houden en waar mogelijk nog verder te verbeteren. Mocht u in de toekomst nog vragen of wensen hebben, staan wij graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Sabrina Zijdemann
Ce n'était pas au niveau
Ce n'était pas au niveau. J'ai commandé un produit, mais je n'ai reçu aucun détail à ce sujet. Au final, j'ai été surpris que le produit soit retourné à l'expéditeur, sans que je le sache ni même en envoyant aucune information, que ce soit sur l'envoi. ou le transférer à un endroit spécifique pour une nouvelle livraison.
1 grudnia 2024
Odpowiedź od Thedutchnest
Cher(e) client(e),
Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous souhaitons vous informer que nous avons transmis votre colis à DPD dans les délais prévus. Cependant, pour une raison indépendante de notre volonté, DPD a retourné le colis à l’expéditeur.
Malheureusement, nous ne pouvons pas intervenir directement dans cette situation. Toutefois, nous pouvons vous proposer deux options :
1. Vous envoyer un nouveau colis.
2. Vous rembourser intégralement votre commande.
Merci de bien vouloir nous faire part de votre choix en nous écrivant à info@koopjesvoorjou.nl.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
Sabrina Zijdemann
Accountmanager
koopjesvoorjou.nl
Odpowiedź od Thedutchnest
Bedankt voor uw geweldige beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service en klantenservice. Het is voor ons een prioriteit om goed met onze klanten mee te denken en we waarderen het enorm dat u dit heeft gedeeld.
We hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn!
Met vriendelijke groet,
Het team van Koopjesvoorjou.nl
Goede bereikbaarheid
De artikelen die ik heb besteld waren niet allemaal wat ik er van verwacht had. Door slechte ervaringen met retourneren met internet aankopen maakte ik mijn borst nat, maar dat hoefde niet. Snelle reacties en mijn vraag serieus genomen, altijd antwoord op mails, waarvan sommigen met humor. Alles wat goed was staat inmiddels, alles wat niet bruikbaar was terug en netjes terugbetaald. Tevreden klant dus
6 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Thedutchnest
Bedankt voor uw review! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service en de snelle reacties. We proberen altijd een goede klantenervaring te bieden, en het doet ons goed om te weten dat u zich serieus genomen voelde. We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Mocht u nog iets nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!
Hele goede service en vriendelijke…
Hele goede service en vriendelijke klantenservice. Denken goed mee met je situatie.
3 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Thedutchnest
Bedankt voor uw geweldige beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service en klantenservice. Het is voor ons een prioriteit om goed met onze klanten mee te denken en we waarderen het enorm dat u dit heeft gedeeld.
We hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn!
Met vriendelijke groet,
Het team van Koopjesvoorjou.nl
Odpowiedź od Thedutchnest
Hartelijk dank voor uw terugkoppeling! Fijn om te horen dat alles naar wens is en de levering correct is verlopen.
Mocht u in de toekomst nog vragen of wensen hebben, staan wij graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Sabrina Zijdemann
Odpowiedź od Thedutchnest
Beste Esma,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons enorm te horen dat de tafel niet naar wens functioneerde en dat u zelf aanpassingen heeft moeten doen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en niet de ervaring die wij willen bieden. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Om dit recht te zetten, willen we u graag een passende oplossing aanbieden. U kunt kiezen uit de volgende opties:
Gratis retourneren: U kunt de tafel kosteloos aan ons retourneren, en we zorgen ervoor dat u het volledige aankoopbedrag terugkrijgt.
Deel van het aankoopbedrag terug: We kunnen een deel van het aankoopbedrag als compensatie terugstorten.
Kortingscode: We bieden u een kortingscode aan voor uw volgende aankoop als tegemoetkoming.
Laat ons alstublieft weten welke optie u het meest geschikt vindt, zodat we dit zo snel mogelijk voor u kunnen regelen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en we hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn met een betere ervaring.
Met vriendelijke groet,
Sabrina Zijdemann
Miste schroef en een plank waar de…
Miste schroef en een plank waar de gaten op een plank die niet goed/bruikbaar was.
Slecht matriaal.
1 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Thedutchnest
Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met het materiaal en de kwaliteit van uw nachtkastjes. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij voor onze klanten willen.
Wij staan klaar om dit samen met u op te lossen. We bieden u graag de volgende opties aan:
Wij kunnen de nachtkastjes gratis omruilen en retour aanbieden.
Indien u dat liever heeft, kunnen we het volledige bedrag van uw nachtkastjes aan u terugbetalen.
Wij horen graag van u hoe we uw ervaring kunnen verbeteren. Neem gerust contact met ons op via info@koopjesvoorjou.nl, zodat we dit zo snel mogelijk kunnen afhandelen.
Onze excuses voor het ongemak en we hopen dit naar volle tevredenheid voor u op te lossen!
Met vriendelijke groet,
Sabrina Zijdemann
Geleverd zoals verwacht
Twee opvouwbare slee's besteld, geleverd zoals verwacht.
29 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Thedutchnest
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat de opvouwbare slee's zoals verwacht zijn geleverd. We hopen dat u er veel plezier van zult hebben, zeker met het winterseizoen in aantocht!
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of iets nodig hebben, dan staan we graag voor u klaar.
Veel plezier met uw aankoop en bedankt voor uw vertrouwen in Koopjesvoorjou.nl!
De inhoud van de doos was beschadigd
De inhoud van de doos was beschadigd, maar de doos was aan de buitenkant heel, even een mail gestuurd en kreeg direct een nieuwe opgestuurd. Deze was perfect.
28 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Thedutchnest
Bedankt voor je bericht! Het is goed om te horen dat je snel geholpen bent en dat de nieuwe doos in perfecte staat is aangekomen. Onze excuses voor het ongemak met de beschadigde inhoud. We doen ons best om ervoor te zorgen dat dit niet meer voorkomt.
Als je verder nog vragen hebt of iets anders nodig hebt, laat het ons gerust weten!
Met vriendelijke groet,
Yassine
Klantenservice Koopjes voor Jou
Omruiling tafel verliep soepel
Bij de aangekochte tafel zat een kleine scheur, dit is netjes opgelost door de klantenservice.
Nieuwe tafel was snel binnen en met de retourlabel kon de oude zo retour.
Klasse
20 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Thedutchnest
Fijn om te horen dat de klantenservice de situatie snel en netjes heeft opgelost! Geweldig dat de nieuwe tafel snel geleverd werd en het retourproces ook zo vlot is verlopen. Bedankt voor je positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Sabrina
Bureau
Wij hadden een bureau besteld. Helaas bleek deze kapot te zijn geleverd. Na contact te hebben opgenomen werd er gevraagd of we hem om wilden ruilen voor een nieuw exemplaar. Er werd ons netjes een retourticket gemaild. Vervolgens hadden wij de keuze gemaakt on tóch voor een ander bureau te kiezen en heb ik gevraagd of dit alsnog mogelijk was. Dit was geen probleem en we kregen netjes ons geld terug. Kortom: naar tevredenheid geholpen en zeer klantvriendelijke medewerkers!
25 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Thedutchnest
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. We zijn blij te horen dat we u naar tevredenheid hebben kunnen helpen, ondanks de teleurstelling van een kapot geleverd bureau.
Het is voor ons belangrijk dat onze klanten zich gehoord voelen en flexibel geholpen worden. Fijn dat u dit zo heeft ervaren en dat alles naar wens is afgehandeld. Uw compliment over onze medewerkers wordt zeker doorgegeven!
Mocht u in de toekomst nog iets nodig hebben, dan staan wij graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Yassine
Klantenservice Koopjesvoorjou.nl
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.