Na ontvangst van een herverpakt, incompleet, zonder controle een hekwerk ontvangen. Na melding hiervan via chat!?, volgde geen reactie. Telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar ons wel duidelijk... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Goed en goedkoop gaan vaak niet samen, maar in dit geval wel. Veel reviews gelezen over fietsaanhangers en bij de viskar niets negatiefs kunnen vinden. Dat bleek ook te kloppen. Makkelijk assemble... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Na meerdere pogingen om een defect onderdeel terug te sturen geen enkele reactie. Vervolgens heb ik hetzelfde product opnieuw besteld en wilde het defecte artikel terugsturen. Een retourlabel aangevra... Zobacz więcej
Wij hadden een bureau besteld. Helaas bleek deze kapot te zijn geleverd. Na contact te hebben opgenomen werd er gevraagd of we hem om wilden ruilen voor een nieuw exemplaar. Er werd ons netjes een ret... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Sklep z oświetleniem
- Wyposażenie łazienek
- Sklep z pościelami
- Sklep z meblami zewnętrznymi
- Sklep z sofami
Napisane przez firmę
The Dutch Nest – Hoogwaardige Nederlandse Meubels & Home Living Bij The Dutch Nest vind je hoogwaardige meubels met echte Nederlandse kwaliteit en vakmanschap. Onze collectie is zorgvuldig samengesteld om stijl, duurzaamheid en functionaliteit te combineren, zodat elk meubelstuk jouw interieur verrijkt. Wij zijn gespecialiseerd in home & living producten van topkwaliteit, met een assortiment dat varieert van tijdloze klassiekers tot moderne designs. Of je nu op zoek bent naar een warme, gezellige sfeer of een strak en stijlvol interieur, bij The Dutch Nest vind je meubels die perfect passen bij jouw woonstijl. Ontdek de uitstekende afwerking, hoogwaardige materialen en persoonlijke service—want jouw huis verdient alleen het beste
Dane kontaktowe
Holandia
- thedutchnest.com
3,7
Średnia
321 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 25% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Snelle levering en goede afhandeling
20 maja 2025
Opinia niezależna
Een garage voor robotmaaier gekocht
Een garage voor robotmaaier gekocht. Bestaande uit heel veel onderdelen. Duurt eeuwigheid om in elkaar te zetten. Helemaal aan het einde het nokdeel bevestigen. Wat blijkt? Deze is te kort qua lengte. Dit op gemailde foto's voldoende aannemelijk gemaakt.
Klacht ingediend. Opties die zijn aangeboden;
- 20% van aankoopbedrag terug
- Garage uit elkaar halen en in onderdelen terug sturen naar The Dutch Nest.
Het naleveren van het correcte passende onderdeel blijkt te veel moeite!
Dus alles maar weer uit elkaar schroeven......?
Verschrikkelijk product nog verschrikkelijker bedrijf!
Stuur gewoon een geheel nieuw product op, zonder kosten- en tijdverslindende procedures. Zoals uit elkaar halen, opnieuw inpakken, verzenden, product laten beoordelelen door medewerker etc.
19 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Thedutchnest
Beste Mark,
Dank voor uw bericht.
De review op Trustpilot is jammer om te lezen, maar het is uw ervaring en u heeft uiteraard het recht om die te delen.
Wat betreft de afhandeling van uw klacht: het is helaas niet mogelijk om zonder retourzending een volledig nieuw product op te sturen. Geen enkel bedrijf doet dat, en dat heeft ook te maken met eerlijkheid en zorgvuldigheid richting alle klanten. Dit is de standaard werkwijze in onze branche.
Daarnaast is het, zeker bij producten met veel onderdelen, belangrijk om deze eerst goed te controleren vóór montage, zodat eventuele gebreken tijdig gesignaleerd kunnen worden.
We hebben u inmiddels een maximale tegemoetkoming van €20 aangeboden als terugbetaling, wat in onze ogen een redelijke en snelle oplossing is, gezien de situatie.
Met vriendelijke groet,
Sabrina Zijdemann
Kapotte zitvlak van de geleverde stoel
De 2 stoelen ontvangen maar in zitgedeelte was een latje kapot. Hoe kunnen we dit met elkaar oplossen?
14 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Thedutchnest
Bedankt voor je bericht. Fijn dat we het inmiddels samen hebben kunnen oplossen.
We zouden het zeer waarderen als je je review zou willen herzien, mocht je daar toe bereid zijn. Uiteraard is dat geheel jouw eigen beslissing.
Nogmaals dank voor je begrip en het contact.
Met vriendelijke groet,
Sabrina Zijdemann
Geweldige service
Geweldige service. Goed contact met de klantenservice.
Snelle reactie op mijn mails.
18 maja 2025
Opinia niezależna
Alles goed gegaan behalve dat ik trac…en trie code moest vragen aan de info line
Alles goed gegaan behalve dat ik trac en trie code heb gekregen naar mijn brief naar de klantenservice.
16 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Thedutchnest
Dank u wel voor uw review.
We hebben u op 15 mei per mail de track en trace code toegestuurd. Het kan zijn dat deze in uw spamfolder is beland — daar hebben wij helaas geen invloed op. Mocht u nog vragen hebben, laat het ons gerust weten!
Met vriendelijke groet,
Sabrina Zijdemann
Product valt tegen, services goed
Product valt tegen, prijs kwaliteit is niet in verhouding naar mijn idee.
Contact gehad met bedrijf en er werd geluisterd.
Samen tot een oplossing gekomen.
Alles goed, vriendelijk en snel afgewerkt.
14 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Thedutchnest
Wat jammer om te horen dat het product niet aan je verwachtingen voldoet. We streven altijd naar een goede prijs-kwaliteitverhouding en vinden het vervelend dat dit in jouw geval niet zo is ervaren.
Stuur ons gerust een bericht, dan bieden we je graag een passende compensatie aan in de vorm van een (gedeeltelijke) terugbetaling.
We horen graag van je en staan klaar om het netjes met je op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Sabrina Zijdemann
Wat een waardeloze rotzooi
Ik heb een kussenbak gekocht bij the Dutch nest.
Wat een waardeloze rotzooi.
De gaatjes die voorgeboord zijn kloppen van geen kanten. Slecht materiaal.
De plakzooi die erop zit over alles is er gewoon niet fatsoenlijk af te krijgen.
In één woord VERSCHRIKKELIJK.
15 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Thedutchnest
Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met de kussenbak. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.
U kunt altijd contact met ons opnemen via info@thedutchnest.com. Wij denken graag met u mee en bieden altijd een passende oplossing, zoals een compensatie of gratis retourneren.
Met vriendelijke groet,
Sabrina Zijdemann
Klantenservice The Dutch Nest
Tuinstoel was wankel
Het viel tegen dat de stoel van het merk vida XL was. Dat is een merk wat ik niet wil kopen omdat ik daar geen goede ervaringen mee heb.Na veel gedoe zat de stoel in elkaar maar dat kan aan ons gelegen hebben. Toen bleek de stoel dus scheef te staan. De poten waren niet gelijk. Ook niet als we het losser of vaster schroefden.
27 kwietnia 2025
Odpowiedź od Thedutchnest
Dank voor uw terugkoppeling. Wat jammer om te horen dat de stoel niet aan uw verwachtingen voldeed. Gelukkig hebben we de stoel inmiddels kunnen ophalen en u het bedrag terugbetaald.
Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat een klant niet tevreden is, maar gelukkig kunnen we dit soort situaties altijd netjes oplossen. Mocht u in de toekomst nog vragen of wensen hebben, dan staan we graag voor u klaar.
Uitstekend
27 kwietnia 2025
Prima tuintafel !
Het teak-tuintafeltje is perfect zoals ik het wenste, en mooi afgewerkt. Het was goed verpakt en gemakkelijk in elkaar te zetten.
De prijs valt enorm mee.
Ik ben er heel blij mee.
8 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Thedutchnest
Wat een leuk bericht om te ontvangen — hartelijk dank voor uw terugkoppeling!
Fijn dat het teak-tuintafeltje helemaal naar wens is, en dat u tevreden bent over de afwerking, verpakking en prijs. Daar doen we het voor!
Veel plezier met uw aankoop, en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
The Dutch Nest
Alles werd netjes geleverd.Montage was…
Alles werd netjes geleverd.Montage was niet moeilijk.
24 kwietnia 2025
Odpowiedź od Thedutchnest
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat alles netjes geleverd is en de montage goed is verlopen. Veel plezier met uw aankoop!
service is snel en goed
service is snel en goed! Kwaliteit van de partytent afkomstig van vidaxl is helaas slecht maar klantenservice pakt dit direct heel goed op! Blij mee!
6 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Thedutchnest
Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze communicatie, snelle levering en scherpe prijzen. We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Goede wasmand
Prettige wasmand, makkelijk te monteren en ... ziet er geweldig uit!
29 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Thedutchnest
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat de wasmand makkelijk te monteren is en er geweldig uitziet. Veel plezier ermee!
Top sercice na verkoop
6 kwietnia 2025
Odpowiedź od Thedutchnest
Bedankt voor je fijne review! Geweldig om te horen dat je tevreden bent over onze service na aankoop. Daar doen we het voor! 😊 Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, staan we weer voor je klaar.
Odpowiedź od Thedutchnest
Wat fijn om te horen dat alles top is verlopen! Bedankt voor je vertrouwen en deze mooie beoordeling. We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Helaas was het product niet te leveren…
Helaas was het product niet te leveren maar het bedrag snel terug gestort
10 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Thedutchnest
Bedankt voor je begrip en je eerlijke review. Jammer dat we het product niet konden leveren, maar fijn dat de terugbetaling naar wens is verlopen. We hopen je bij een volgende bestelling alsnog blij te kunnen maken!
Jammer
Er duidelijk bij zetten alles komt van vidaxl dan had ik het zeker niet gekocht
1 kwietnia 2025
Odpowiedź od Thedutchnest
Bedankt voor je feedback. We begrijpen je reactie en waarderen je eerlijkheid. We nemen dit mee om onze communicatie nog duidelijker te maken. Mocht je verdere vragen of opmerkingen hebben, staan we graag voor je klaar.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.