Agente Edoardo Poma molto bravo e disponibile ad ascoltare le esigenze del cliente
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Lascio questa recensione quale venditore, con la premessa che mai vorrei un cliente come me. Esprimo a tutta la squadra dell'agenzia Tempocasa San Paolo di Torino piazza Marmolada tutta la mia r... Zobacz więcej
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Ringrazio di cuore edoardo per la sua simpatia, il suo modo di ascoltare e di essere molto gentile ,ci siamo trovati molto bene 👊 Grazie anche a tutti i ragazzi che hanno partecipato a realizzare l... Zobacz więcej
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Ottima agenzia. consigliata per vendere. Molto competenti e preparati ad ogni eventuali problematica si potesse presentare nella compravendita. Sono stato seguito dal Titolare ed è bravissimo.
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Informacje dotyczące firmy
- Agencja nieruchomości
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O Tempocasa.it - Torino - Borgo San Paolo
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Professionalità, competenza e formazione. Sono questi i tre elementi cardine che descrivono al meglio Tempocasa.
Nata nel 1988 per volontà dei soci fondatori Flavio Ferrari, Mileto Ferra e Nicola Canino, oggi è una holding immobiliare leader nel settore in Italia ed Europa che conta più di 700 agenzie sul territorio nazionale, a cui si sommano quelle aperte in Spagna.
Oltre al franchisor, il Gruppo comprende servizi specifici e complementari all’intermediazione della casa.
Interessata alle trasformazioni del settore e alle necessità dei clienti, Tempocasa non smette di evolvere per migliorarsi giorno dopo giorno.
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Tempocasa, ed è già casa!
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Dane kontaktowe
Piazza Marmolada, 14, 10141, Torino, Piemonte (TO), Włochy
- 01119035416
4,1
Dobra
22 recenzji
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Seguiti da Edoardo Poma… molto bravo e…
Agente Edoardo Poma molto bravo e disponibile ad ascoltare le esigenze del cliente
9 czerwca 2026
Odpowiedź od Tempocasa.it - Torino - Borgo San Paolo
Gentile Felice, grazie per la sua recensione.
Siamo lieti che Edoardo l’abbia assistita con competenza e professionalità durante tutto il suo percorso.
Buona giornata,
Il team di Tempocasa
Ottima esperienza
5 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tempocasa.it - Torino - Borgo San Paolo
Gentile Alejandro,
le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. Grazie per il suo feedback così positivo!
Siamo felici che sia rimasto soddisfatto dell'esperienza con l'agenzia Tempocasa Torino - Borgo San Paolo. Tutti i collaboratori del Gruppo lavorano costantemente per garantire un servizio professionale, di valore e di alta qualità.
Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa
Vi ringrazio di cuore
Ringrazio di cuore edoardo per la sua simpatia, il suo modo di ascoltare e di essere molto gentile ,ci siamo trovati molto bene 👊
Grazie anche a tutti i ragazzi che hanno partecipato a realizzare la nostra esperienza, vi ringrazio di cuore❤️
23 listopada 2025
Odpowiedź od Tempocasa.it - Torino - Borgo San Paolo
Gentile,
le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa: grazie per il suo feedback e per la fiducia dimostrata nei confronti dell'agenzia Tempocasa Torino - Borgo San Paolo.
Siamo contenti che i consulenti del nostro Gruppo siano stati in grado di soddisfare le sue richieste.
Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa
Buona vendita
Avere capito il giusto prezzo dell'immobile che voleva il cliente. Edoardo e stato molto empatico e mi ha consigliato bene sul prezzo. E stato onesto e sincero. Lo consiglio vivamente.
23 listopada 2025
Odpowiedź od Tempocasa.it - Torino - Borgo San Paolo
Gentile Sergio,
le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa.
Siamo estremamente felici di apprendere dell'esperienza positiva vissuta con l'agenzia Tempocasa Torino - Borgo San Paolo. Il nostro impegno incessante è finalizzato a fornire un servizio professionale e di alta qualità. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi di primaria importanza e ci spinge costantemente a migliorare.
Le auguriamo una meravigliosa giornata!
Il team di Tempocasa
Grande impegno ed ottimi risultati.
Lascio questa recensione quale venditore, con la premessa che mai vorrei un cliente come me.
Esprimo a tutta la squadra dell'agenzia Tempocasa San Paolo di Torino piazza Marmolada tutta la mia riconoscenza per l'eccellente lavoro svolto per la vendita della mia casa.
Operazione non semplice, considerato che continuavo ad abitarla e avuto riguardo dei molti limiti che ho preteso (orari e giornate inderogabili, selezione degli acquirenti), ma che hanno portato a termine con dedizione e convinzione.
Certo ho collaborato in sede di trattativa, ma nulla toglie al prezioso lavoro svolto in modo sempre irreprensibile da tutti.
Una menzione particolare per Pietro, il titolare, ottimo professionista e veramente esperto del settore ed Elisa, che mi ha seguito fino al rogito senza mancare finanche il più piccolo dettaglio che ha curato con grande professionalità e competenza.
A tutto lo staff il mio compiacimento.
Stefano Torino.
16 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tempocasa.it - Torino - Borgo San Paolo
Gentile Stefano,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. Siamo estremamente felici dell'esperienza descritta con l'agenzia Tempocasa Torino - San Paolo.
Le nostre squadre lavorano costantemente per garantire un servizio professionale e di alta qualità. Per tutti noi la soddisfazione dei clienti è l'obiettivo principale.
Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa
avessi cercato su trustpilot prima...
sto cercando di comprare casa con l'agenzia di piazza Marmolada a Torino e sono incredibilmente spazientita e sorpresa dalla loro inadempienza. premono per poter firmare una proposta in tempi brevi senza un'adeguata spiegazione ma con un pressing psicologico elevato, ottenendo poi clausole non rispettate ("impieghiamo due giorni ad ottenere l'APE" dicevano, invece sono passate due settimane, facendo slittare i tempi sia per noi che per la parte venditrice). inviano i documenti richiesti solo dopo solleciti scritti, ma non sono in grado di utilizzare la stessa mail per rispondere. offrono supporto per il notaio e poi spariscono, senza poter avere un preventivo dettagliato ma solo una cifra indicativa (esorbitante). Spariscono ad ogni richiesta di chiarimento e non rispondono al telefono. penso purtroppo che andrò avanti con l'acquisto perché la casa mi piace molto e siamo già andati molto avanti con le procedure, ma obiettivamente se fossi un venditore non mi rivolgerei mai a loro, contando che le elevate commissioni potrebbero scoraggiare i compratori e soprattutto forzare ad abbassare il prezzo richiedibile (come abbiamo poi fatto noi). se tornassi indietro non credo proprio che farei la proposta, avrei dovuto leggere le recensioni di trustpilot prima e sperare che il venditore dell'immobile cambiasse agenzia ad un certo punto! ho sottoposto i documenti inviati ad un notaio per accertarmi che almeno dicano la verità su alcuni aspetti (tipo le pertinenze) e poi cercherò di capire se rivolgermi ad un avvocato. assolutamente scrivete tutto, niente via voce o via wa, questi sono professionisti si...ma non dell'immobiliare!
8 marca 2025
Opinia niezależna
ALLIBITA
E' stata la nostra prima esperienza di agenzia immobiliare, da cancellare! Il Sig. Pietro di Piazza Marmolada a Torino ha cercato di venderci (chiedendoci un bel gruzzoletto per "presentare la proposta") un alloggio di cui la venditrice non è NEANCHE PROPRIETARIA (dice in fase di riscatto da ATC e non sa dire in quanto tempo questa operazione potrebbe andare a buon fine). Le agenzie non dovrebbero tutelare le DUE parti in causa??????
21 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tempocasa.it - Torino - Borgo San Paolo
Gentile Roberta,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. La ringraziamo per averci dedicato del tempo: per noi ogni segnalazione è preziosa e ci permette di migliorare il nostro servizio e quello offerto dai nostri affiliati.
Siamo dispiaciuti che non possa definire positiva la sua esperienza con una delle nostre agenzie.
Abbiamo provveduto a effettuare una verifica sull'affiliato di zona, il quale ci informa di essere sinceramente dispiaciuto di apprendere la sua insoddisfazione e vuole cogliere l'occasione per chiarire alcuni punti relativi alla sua esperienza con la nostra agenzia. L'obiettivo dell'agenzia è sempre quello di fornire informazioni trasparenti e complete ai propri clienti, specialmente in situazioni particolari come la vendita di immobili soggetti a diritti di prelazione.
Durante il vostro incontro, il nostro affiliato ci informa di aver cercato di spiegare la situazione legata alla proprietà e al diritto di prelazione dell'ATC, sottolineando che si tratta di una procedura burocratica che richiede tempi tecnici per la risposta.
E' stata fornita una tempistica indicativa basata sull'esperienza, pur non avendo un controllo diretto su questo iter, in quanto è gestito dall’ente preposto.
Per quanto riguarda la presentazione della proposta e la gestione economica, sono state offerte delle indicazioni generali su modalità e consuetudini, lasciando ovviamente a voi la libertà di decidere in base alle vostre possibilità e preferenze.
La provvigione richiesta è la stessa che viene applicata in modo uniforme a tutti i clienti, senza eccezioni, e fa parte della politica aziendale chiara e trasparente.
Inoltre, ci comunica di essere molto dispiaciuto che dopo aver visionato l’immobile, questo non abbia risposto alle sue aspettative. Tuttavia, ci tiene a sottolineare che è stato investito tempo e impegno per fornirle supporto e tutte le informazioni necessarie, come avviene nei confronti di ogni cliente, e si augura che questo sia stato apprezzato.
Qualora non fosse soddisfatto di questa risposta, la invitiamo a inviare una mail a customercare@tempocasa.com, saremo lieti di approfondire la sua segnalazione se lo ritenesse necessario.
Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa
Stalkers più che agenti immobiliari
Abito in zona, sono degli stalkers, sia al telefono, sia, ultimamente, suonando ai citofoni.
Sicuramente, dopo quanto hanno rotto, anche se un domani dovessi vendere sarebbe l'ultima agenzia che prenderei in considerazione, soprattutto per fargliela pagare di tutte le rotture.
Non capisco neppure la risposta che parla di un'agenzia di Milano mentre io ho lasciato la recensione per l'Agenzia di Torino San Paolo. Non sono né sarò mai cliente, semplicemente stalkerizzano le persone che abitano nei dintorni, come se uno mettesse la casa in vendita perché ti vengono a suonare il citofono.
29 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tempocasa.it - Torino - Borgo San Paolo
Gentile,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. La ringraziamo per averci dedicato del tempo: per noi ogni segnalazione è preziosa e ci permette di migliorare il nostro servizio e quello offerto dai nostri affiliati.
Siamo dispiaciuti che non possa definire positiva la sua esperienza con una delle nostre agenzie.
Abbiamo provveduto a effettuare una verifica sull'affiliato di zona, il quale ci informa che il nickname con cui si è firmato non lo aiuta ad associarla ad un cliente inserito nel loro database e, di conseguenza, a fornirle adeguato supporto.
La invitano quindi a passare direttamente in agenzia o a scrivere una mail all’indirizzo milanoaffori@tempocasa.it
Qualora non fosse soddisfatto di questa risposta, la invitiamo a inviare una mail a customercare@tempocasa.com, saremo lieti di approfondire la sua segnalazione se lo ritenesse necessario.
Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa
Ottima agenzia
Ottima agenzia. consigliata per vendere. Molto competenti e preparati ad ogni eventuali problematica si potesse presentare nella compravendita. Sono stato seguito dal Titolare ed è bravissimo.
2 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tempocasa.it - Torino - Borgo San Paolo
Gentile Roberta,
le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa: grazie per averci dedicato del tempo!
Siamo felici che la sua esperienza con una delle nostre agenzie sia stata più che positiva. I consulenti del nostro Gruppo lavorano costantemente per garantire un servizio professionale e di qualità.
Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa
Pessima esperienza
Pessima esperienza, seguito dall'agente fino a quando non l'ho pagato, appena pagato per ottenere una risposta ero costretto ad andare in ufficio perché al telefono e ai messaggi rispondevano giorni dopo.
Un sacco di imprevisti, dovuti alla scarse informazioni ricevute, si sono susseguiti dopo che ho fatto l'acquisto: valvole murate chiuse, mi han rotto tutti i muri e poi alla fine non le han trovate, termoarredo nuovo non funzionante, citofono nuovo non funzionante, finestre non siliconate facevano passare aria e luce, togliendo gli arredamenti provvisori han sporcato tutti i muri appena tinteggiati, ma la cosa peggiore forse è la chiave per la chiusura dell'acqua non funzionante.
Non vi dico lo stress durato parecchi mesi prima di riuscire a risolvere tutto. Stessa cosa accaduta al mio vicino di casa che ha avuto la stessa agenzia e lo stesso agente. Sicuramente l'agenzia non ha le colpe dei lavori fatti male, ma per loro che vivono di questo, facendo 2 controlli in più si sarebbero accorti per tempo di tutto e ci avrebbero avvisato prima dell'acquisto. Mi sento veramente preso in giro perché sono stato seguito giorno e notte fino a quando non ho pagato, poi sono stato abbandonato abbandonato con dei tecnici che si presentavo senza attrezzatura, lavori di 2 giorni venivano svolti in 2 settimane, quasi tutti eseguiti anche male. Se questo è il modo di lavorare siamo messi bene.
23 stycznia 2024
Odpowiedź od Tempocasa.it - Torino - Borgo San Paolo
Gentile,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. La ringraziamo per averci dedicato del tempo: per noi ogni segnalazione è preziosa e ci permette di migliorare il nostro servizio e quello offerto dai nostri affiliati.
Siamo dispiaciuti che non possa definire positiva la sua esperienza con una delle nostre agenzie.
Abbiamo provveduto a effettuare una verifica sull'affiliato di zona: intanto ci teniamo a precisare che il ruolo del mediatore immobiliare è quello di gestire la pura transazione immobiliare. Sicuramente ci può essere un supporto per altri aspetti, ma questo non deve implicare anche delle responsabilità che non sono di stretta competenza.
Ci viene riferito che la compravendita è stata gestita con la massima cura possibile, superando anche le aspettative. Il problema, come da lei stesso constatato, è sorto dopo il rogito - quando comunque i nostri collaboratori hanno continuato a supportarla rispetto ai lavori eseguiti dal proprietario. L'unica cosa che potevano fare - e hanno effettivamente fatto - è di metterla in contatto con lui e con chi ha effettuato i lavori.
Riguardo agli altri problemi citati, sono emersi solo dopo il vostro trasferimento nell'immobile: anche in questo caso, purtroppo, non è nelle facoltà del consulente intervenire direttamente sulla questione - anche perché non consapevole di questi. Per quanto riguarda il supporto post vendita, sappiamo che hanno risposto tempestivamente a tutte le sue richieste - anche fuori dagli orari di ufficio.
Il suo malcontento ci sembra in tutta onestà legato a un ambito che esula dall'operato dell'agenzia e che speriamo sia stato apprezzato e riconosciuto come un servizio di qualità.
Qualora non fosse soddisfatto di questa risposta, la invitiamo a inviare una mail a customercare@tempocasa.com, saremo lieti di approfondire la sua segnalazione se lo ritenesse necessario.
Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa
Esperienza fantastica di acquisto della…
Esperienza fantastica di acquisto della mia nuova casa preceduta dalla vendita della mia vecchia casa più piccola
10 czerwca 2024
Odpowiedź od Tempocasa.it - Torino - Borgo San Paolo
Gentile Daniele,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. Siamo estremamente felici dell'esperienza descritta con l'agenzia Tempocasa Torino - San Paolo.
Le nostre squadre lavorano costantemente per garantire un servizio professionale e di alta qualità. Per tutti noi la soddisfazione dei clienti è l'obiettivo principale.
Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa
Pietro ragazzo molto simpatico e…
Pietro ragazzo molto simpatico e collaborativo, che si mette a disposizione per le esigenze del cliente
29 stycznia 2024
Odpowiedź od Tempocasa.it - Torino - Borgo San Paolo
Gentile Antonio,
la ringraziamo per la sua recensione.
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa.
Siamo felici che la sua esperienza con l'agenzia Tempocasa Torino - San Paolo sia stata più che positiva. I consulenti del Gruppo Tempocasa lavorano costantemente per garantire un servizio professionale e di qualità.
Le auguriamo una buona giornata,
Il team di Tempocasa
Professionisti veri!
7 września 2023
Odpowiedź od Tempocasa.it - Torino - Borgo San Paolo
Gentile Michele Giuseppe,
la ringraziamo per la sua recensione.
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa.
Siamo estremamente felici della sua esperienza con l'agenzia Tempocasa Torino - San Paolo. La nostra squadra lavora costantemente per garantire un servizio professionale e di qualità ed è sempre gratificante leggere quanto siano positivi i feedback di chi si interfaccia con il nostro Gruppo.
Le auguriamo una buona giornata,
Il team di Tempocasa
Purtroppo meno non si può mettere sono…
Purtroppo meno non si può mettere sono stata tormentata telefonicamente mi chiamavano col nome della mia povera mamma sul mio cellulare e sto cercando di arrivare a trovare il responsabile di questo per denunciarlo, nonostante le dicessi di smetterla di non disturbare che la casa di mio padre a loro non l'avrei mai data in vendita ogni 15 gg ricominciando la solfa finché ho detto che la prossima chiamata sporgo querela questi personaggi non hanno il minimo rispetto di nessuno
12 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tempocasa.it - Torino - Borgo San Paolo
Gentile Rosj,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. La ringraziamo per averci dedicato del tempo: per noi ogni segnalazione è preziosa e ci permette di migliorare il nostro servizio e quello offerto dai nostri affiliati.
Siamo dispiaciuti che non possa definire positiva la sua esperienza con una delle nostre agenzie.
Abbiamo provveduto a effettuare una verifica sull'affiliato di zona il quale ci segnala che non trova riscontro del suo nominativo in database e che non è a conoscenza della situazione descritta. Si scusa a prescindere del disagio provocatole.
Siamo sempre aperti al confronto al fine di migliorare l’esperienza di tutti i nostri clienti, pertanto vorremmo approfondire la sua segnalazione. La invitiamo quindi a inviare una mail a customercare@tempocasa.com, sarà nostra cura approfondire.
Intanto le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa
ESPERIENZA PESSIMA SPERO NON CAPITI A NESSUNO
Siamo spiacenti dover dire che sia io che mia moglie ci siamo trovati malissimo con quest'agenzia.
In passato ho già avuto modo di relazionarmi con mediatori immobiliari, ma mai avuta un'esperienza del genere.
Mi hanno insegnato che il mediatore immobiliare è quella figura professionale che aiuta, supporta nella compravendita e mette in relazione sia il venditore che l'acquirente.
Il compratore se presenta una proposta scritta, si aspetta di essere ascoltato, consigliato e soprattutto supportato dato che paga il servizio profumatamente a pari del venditore. Cosa che non è minimamente avvenuta.
Già durante la firma della proposta (22/05/2023) ci sentivamo forzati a fare quello che diceva (come se gli stessimo facendo perdere tempo a iniziare la trattativa con quello che ci sentivamo di proporre).
Al secondo appuntamento, dopo una mezz'ora piena di attesa in sala d'aspetto, il responsabile vendite riferisce che ha incontrato il proprietario (gli ha scritto un messaggio) e
chiedeva come punto di partenza per una trattativa, di modificare la nostra proposta scritta vincolandola all'acquisto nel 2024.
Risposi che dovevo pensarci e che lo avrei ricontattato nei giorni seguenti. Peccato che da quel giorno (29/05/2023) l'agente immobiliare non mi ha più risposto né ai messaggi, né alle chiamate (come se avesse perso totalmente interesse indipendentemente dalla nostra decisione).
In più, ho chiesto un secondo appuntamento per rivedere l'alloggio, peccato che non ci è stato mai fissato dal giorno della prima proposta.
Adesso (7/06/2023) sto provando a contattarli in agenzia per capire come riavere i soldi della caparra dato che le 2 settimane sono pienamente passate e non rispondono. Ho lasciato un messaggio in segreteria, chissà se mi ricontatteranno.
Suppongo che, arrivati a questo punto l'unico modo per avere le informazioni necessarie sia andare lì di persona senza appuntamento.
Comprendo perfettamente l'elevato carico di lavoro che hanno, che non sempre riescono a gestire tutto. Lavoro in un settore che ha a che fare con clienti talvolta molto esigenti, capisco cosa si prova e come si opera in caso di sovraccarico di richieste.
Bastava una chiamata, un messaggio e avrei capito, a differenza non contemplo l'essere ignorato.
A tutti piacerebbe chiudere un contratto il prima possibile e prendere subito quello che gli spetta senza sudare, ma non sempre è così.
Concludo dicendo che abbiamo visionato molte case per molti mesi alla ricerca di quella che si adattasse di più alle nostre esigenze. Una volta trovata, incappare in una situazione del genere fa diventare il tutto logorante.
Quest' agenzia ha bisogno di responsabili con più anni di esperienza lavorativa nel settore che si dedichino ad insegnare le giuste strategie di mediazione, affinché i clienti restino soddisfatti sempre!
Io personalmente ho imparato la lezione sulla mia pelle e come deciso con mia moglie non ci affideremo più a voi per l'acquisto di una casa.
Spero che questa segnalazione aiuti a migliorare il servizio offerto da Tempocasa in modo da evitare che ricapiti la stessa situazione a qualcun altro.
Con rispetto,
Riccardo Bernardo
22 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tempocasa.it - Torino - Borgo San Paolo
Gentile Riccardo,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. La ringraziamo per averci dedicato del tempo: per noi ogni segnalazione è preziosa e ci permette di migliorare il nostro servizio e quello offerto dai nostri affiliati. Siamo dispiaciuti che non possa definire positiva la sua esperienza con una delle nostre agenzie.
Abbiamo provveduto a effettuare una verifica sull'affiliato di zona, sappiamo che ha già risposto alla sua precedente recensione, lasciata direttamente sulla pagina dell'agenzia: senza entrare troppo nei dettagli della questione per tutelare in primis la sua privacy, ci dispiace sinceramente se abbia percepito una forzatura nella scrittura della proposta. Chiaramente non è questo il modus operandi che le nostre agenzie adottano. Sappiamo anche che in merito alla caparra, è stata restituita nell'immediato considerando che la sua proposta di acquisto non è andata a buon fine.
Speriamo quindi che possiate ripristinare un rapporto di fiducia.
Qualora non fosse soddisfatto di questa risposta, la invitiamo a inviare una mail a customercare@tempocasa.com, saremo lieti di approfondire la sua segnalazione se lo ritenesse necessario.
Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa
Mi sono trovato benissimo ed ho venduto…
Mi sono trovato benissimo ed ho venduto in serenità il mio immobile ad un prezzo sopra le mie aspettative
7 lutego 2023
Odpowiedź od Tempocasa.it - Torino - Borgo San Paolo
Gentile Daniele, la ringraziamo per la sua recensione.
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa.
Siamo estremamente felici della sua esperienza con l'agenzia Tempocasa Torino - San Paolo. La nostra squadra lavora costantemente per garantire un servizio professionale e di qualità ed è sempre gratificante leggere quanto siano positivi i feedback di chi si interfaccia con il nostro Gruppo.
Le auguriamo una buona giornata,
Il team di Tempocasa
Sono i migliori per vendere la propria…
Sono i migliori per vendere la propria casa. Grazie di cuore per tutto quello che avete fatto per me.
1 października 2022
Odpowiedź od Tempocasa.it - Torino - Borgo San Paolo
Gentile Daniele, la ringraziamo per la sua recensione.
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa.
Siamo estremamente felici della sua esperienza con l'agenzia Tempocasa Torino - San Paolo. La nostra squadra lavora costantemente per garantire un servizio professionale e di qualità ed è sempre gratificante leggere quanto siano positivi i feedback di chi si interfaccia con il nostro Gruppo.
Le auguriamo una buona giornata,
Il team di Tempocasa
Sono qui per raccontare la nostra…
Sono qui per raccontare la nostra orribile esperienza con l'agenzia di Torino ( piazza mormolada).
Abbiamo visionato un appartamento con un consulente e qui ci aveva già preannunciato che il prezzo della casa era trattabile, dopo alcuni giorni arriva la nostra proposta che non ci ha fatto fare per iscritto ( motivazioni ad oggi ignote). Appesa l'offerta, ci informa che nei prossimi tre giorni ci avrebbe fatto sapere. Passano 10 giorni e non sappiamo nulla, chiamiamo l'agente e ci dice che l'indomani avrebbe avuto news. Passano altri 7 giorni.
Richiamiamo e ci dice che l'offerta è stata rifiutata, a quel punto chiediamo un appuntamento in agenzia con il titolare per discutere sia del trattamento a mio parere poco professionale sia del prezzo.
Arriviamo il giorno prestabilito e nonostante un'ora prima avessimo avuto conferma della presenza del titolo, nell'incontro c'è un altro consulente, ci informa che l'immobile è stato venduto già un mese fa.
Non ho grandi commenti e parole. Vorrei un gentile riscontro con il titolare dell'agenzia per capire la motivazione alla base di tutto questo e per presentare un reclamo.
19 listopada 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tempocasa.it - Torino - Borgo San Paolo
Gentile Federica,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa.
Per noi ogni segnalazione è preziosa e ci permette di migliorare il nostro servizio e quello offerto dagli affiliati Tempocasa.
Ci spiace che abbia avuto un'esperienza poco positiva con una delle nostre agenzie.
Ci preme fin da subito precisare che il nostro Gruppo è leader sul mercato immobiliare da oltre trent’anni grazie a un network specializzato di agenzie in franchising. Ogni punto vendita affiliato opera in modo indipendente e autonomo, ma tutte le nostre agenzie sono chiamate a operare nel pieno rispetto delle normative vigenti e della totale trasparenza nei confronti delle parti coinvolte.
Senza contare che disponibilità e massima professionalità sono le qualità che da sempre ci vengono riconosciute.
In qualsiasi caso abbiamo provveduto a effettuare una verifica sull'affiliato di zona. E chiesto all'agenzia di mettersi in contatto con lei.
Nel caso in cui - a chiamata conclusa - non fosse soddisfatta dell'assistenza ricevuta, la invitiamo a inviare una mail a customercare@tempocasa.com.
Nel pieno rispetto della privacy, le chiediamo anche la gentilezza di comunicarci all’interno della stessa mail un suo recapito telefonico (il suo dato verrà gestito solo per comunicazioni finalizzate a chiarire la questione e non sarà salvato in nessun database, salvo abbia già fornito altri consensi). L’informazione ci permetterà di farla contattare dal manager di zona del nostro Gruppo, così da poterla supportare ulteriormente nel chiarire la questione sollevata.
Cordiali saluti,
Il team di Tempocasa
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