The Cigar Holder Ltd. Recenzje 375

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,6

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

First time ordering from this company. Ordered on the Monday, arrived on Wednesday all well packaged. Great sampler selection available. Couple of the ones must have been out of stock so company... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 3 z 5

I had expected delivery next day by DHL. The order was sent by royal Mail who proved as suspected to be totally unreliable. Meaning delivery took 4 days and we need to collect from their offices!

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Given my recent concerns over shipping from the EU, I was hankering for a Nicaraguan gordo. Being the only UK retailer I'd found to fulfil my needs, I took a chance on a new venture. Boy, did... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

You sits is orderly and simple to use from a laptop or iPhone. I originally visited your site because I could not find a local distributor that had La Flor Dominicana's Andalusian Bull in stock. The c... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z cygarami
  2. Sklep kolekcjonerski
  3. Producent wyrobów skórzanych
  4. Sklep z tytoniem

Napisane przez firmę

The Cigar Holder is a professionally managed cigar shop, manufacturer, and supplier of handmade leather goods such as cigar leather cases and holders. We pride ourselves on product quality and strong customer service.


Dane kontaktowe

4,6

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

375 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 2 z 5

Was expecting big things after reading…

Was expecting big things after reading the great reviews about the 5 cigar mystery sampler and seeing the discription promising premium new world boutiqe or cuban cigars but when it arrived sadly it was disapointing ended up with 2 cigars by gurkha an unman which is a budget cigar not premium and no cuban in sight i thought there would be a least 1 cuban and to top it of the best cigar was the late hour churchill but a petit panatella safe to say i wont be returning to purchase anytime soon package was decent

27 lutego 2026
Opinia niezależna
Logo The Cigar Holder Ltd.

Odpowiedź od The Cigar Holder Ltd.

Good afternoon Hayley,

Thank you for taking the time to leave your feedback. We’re sorry to hear the 5 Cigar Mystery Sampler wasn’t what you were hoping for.

The purpose of our mystery boxes is to offer an element of surprise and variety, giving customers the chance to try different cigars they may not usually select themselves. Because of that, we’re unable to guarantee specific brands or origins including Cuban cigars, unless this is clearly stated in the product description. That said, every cigar included is selected to meet our quality standards and offer strong value at the price point.

If you’re looking for particular brands, vitolas, or Cuban cigars specifically, you’re always welcome to order individual cigars directly from our website so you can choose exactly what suits your taste.

We appreciate your comments about the packaging and we’re glad you enjoyed the Late Hour Churchill. If you’d like any recommendations tailored to your preferences, please feel free to email us and we’ll be happy to help.

Thank you again for your feedback.

Best Wishes,
The Cigar Holder

Oceniono na 5 z 5

Out of stock items

I have amended my review as the company have gone over and above to rectify the situation. I have received a full refund for the missing item and complimentary bottle of Rum. Would definitely order from them again!

16 grudnia 2024
Logo The Cigar Holder Ltd.

Odpowiedź od The Cigar Holder Ltd.

We are truly sorry to hear about the issues you've encountered with your recent order. We completely understand your frustration, especially after the money was taken from your account and the rum was out of stock without proper follow-up.

Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused, both by the lack of communication regarding the missing rum and by the difficulties you faced when trying to contact us. This certainly isn’t the standard of service we aim to provide, and we are genuinely sorry for any distress this has caused.

We can confirm that the refund for the rum, and the delivery charges has now been processed and should reflect in your account shortly.

Once again, we apologise for this experience, and we appreciate your understanding.

Best Regards,
The Cigar Holder Team

Oceniono na 5 z 5

Very helpful and informative

Exchanged a few messages, very helpfull and quick informative replies with to the point images, fast shipping, everything went smooth

13 października 2024
Logo The Cigar Holder Ltd.

Odpowiedź od The Cigar Holder Ltd.

Hi Antonis,

Thank you for your kind words! We're glad you found our responses helpful and efficient. It was a pleasure assisting you, and we're thrilled everything went smoothly. Looking forward to serving you again!

Kind regards,
Nico

Oceniono na 5 z 5

I ordered three cigars

I ordered three cigars
And it came in a lovely packaging and well protected and humidified
they also ship my order in the same day. I ordered it one of the best website that I dealt with.

16 października 2024
Opinia niezależna
Logo The Cigar Holder Ltd.

Odpowiedź od The Cigar Holder Ltd.

Hello Abduleah,

Thank you for your wonderful feedback! We’re delighted you enjoyed the packaging and care we put into your order. It’s great to hear your experience with us was one of the best. Looking forward to your next visit!

All the best,
Nico

Oceniono na 5 z 5

Good price

Good price, swift delivery & a free Cigar holder! Impressed, will use again.

12 października 2024
Logo The Cigar Holder Ltd.

Odpowiedź od The Cigar Holder Ltd.

Hello Simon,

Thank you for the fantastic feedback! It’s wonderful to know you appreciated the price, swift delivery, and the extra cigar holder. We’re delighted to have made a great impression and look forward to your next visit!

All the best,
Nico

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej