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Informacje dotyczące firmy

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Oceniono na 1 z 5

kein Anruf trotz Terminvereinbarung.

kein Anruf trotz Terminvereinbarung.

Meine Bewertung: KV (Kannste vergessen)

22 września 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od TapTapHome

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Dass der vereinbarte Rückruf heute nicht stattgefunden hat, tut mir leid. Grund war ein technischer Fehler in unserem System, durch den Ihr Terminwunsch nicht an unser Team weitergegeben wurde. Wir haben das erkannt und beheben es.

Wir melden uns morgen in Ihrem gewünschten Zeitfenster bei Ihnen, um Ihr Anliegen zu besprechen. Falls Ihnen ein anderer Weg lieber ist, erreichen Sie uns jederzeit unter hey@taptaphome.com.

Viele Grüße
Zoe von TapTapHome

Oceniono na 5 z 5

Alles super

Alles super, danke. Ich bin sehr zufrieden gewesen mit der ganzen Abwicklung und der Angebote von den regionalen Fachbetrieben.

1 września 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od TapTapHome

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung zufrieden waren und passende Angebote von Fachbetrieben aus Ihrer Region erhalten haben. Genau so soll es laufen.

Viel Erfolg bei der Umsetzung Ihres Projekts!

Viele Grüße
Zoe von TapTapHome

Oceniono na 1 z 5

Unprofessionell

Nach mehreren Versuchen mich telefonisch zu erreichen um einfache eckdaten zu klären sagt man mir nun ich bekomme kein Angebot da ich keinen konkreten umsetzungstermin innerhalb 3 Monaten nennen kann! Wir planen einen Umbau, dazu benötige ich Angebote um zu planen und Entscheidungen zu treffen! Warum soll es eine Rolle spielen ob das in 3 oder 6 Monaten umgesetzt wird ? Sehr unseriös! Die banalen eckdaten die man mühselig am Telefon abfragt sollten per online Formular abgefragt werden. Das geht viel schneller und einfacher.

5 sierpnia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od TapTapHome

Sehr geehrter Herr S.,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Der Umsetzungszeitpunkt ist bei uns kein Kriterium dafür, ob eine Anfrage weiterverfolgt wird. Ein Umbau, der in sechs Monaten ansteht, ist ein normaler Fall, und Angebote dienen ja gerade dazu, die Planung und Entscheidung vorzubereiten. Ihre Schilderung deckt sich insofern nicht mit unserem Vorgehen, weshalb ich dem gerne nachgehen möchte.

Anhand des Vornamens kann ich Ihren Vorgang leider nicht eindeutig zuordnen. Schreiben Sie mir gerne an hey@taptaphome.com mit Ihrem vollständigen Namen oder der bei uns hinterlegten E-Mail-Adresse, dann prüfe ich das direkt und melde mich bei Ihnen.

Viele Grüße
Zoe von TapTapHome

Oceniono na 1 z 5

VORSICHT! Telefonterror

VORSICHT! Drückerkolonne bringt einen dazu, Kontaktdaten abzugeben, die dann von TapTapHome offensichtlich einfach an zig verschieden Dienstleister weitergeleitet werden. Die überziehen einen dann mit Telefonterror. Ich habe hier teilweise 15 Anrufe am Tag. Das ursprüngliche Versprechen, von diesen Anbietern konkrete Angebote zu bekommen, wurde nicht eingelöst. Da auch die Anzahl von Spam-Anrufen sprunghaft zugenommen hat, fragt man sich, an wen sie die Daten noch so verkaufen. Auf meine Bitte, die ganzen Anbieter davon abzubringen, weiter bei mir anzurufen, wurde nicht reagiert.

28 lipca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od TapTapHome

Hallo Herr Kaiser,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Rückmeldung genommen haben. Dass Sie so viele Anrufe erhalten haben und sich dadurch bedrängt gefühlt haben, tut uns leid.

Wir vermitteln Anfragen an Fachbetriebe, damit Interessenten mehrere Angebote vergleichen können. Werden mehrere Themen gleichzeitig angefragt, steigt die Zahl der Kontakte entsprechend. Dass dieser Zusammenhang bereits bei der Aufnahme der Anfrage klar sein muss, ist für uns selbstverständlich, und wir schauen uns den Ablauf bei dem betreffenden Partner deshalb gerade genau an.

Ich habe Ihnen eine E-Mail geschrieben, um die offenen Punkte direkt mit Ihnen zu besprechen.

Viele Grüße
Zoe von TapTapHome

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