Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 3 z 5

Ik kreeg de nodige uitleg ivm de nieuwe iPhone, daarover ben ik tevreden. Wat me minder beviel was het bijna “verplicht” aannemen van 2 verzekeringen waar ik niet om gevraagd had. Ik heb ze dan ook... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

client chez switch électricité (CCC6307977C...C9), pas de service client accessible, mails ne répondent pas, demande de rappel idem. D'autre part, la caution versée de 2 mois est censée être récupéré... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Vriendelijk onthaal, foutje met qwerty toetsenbord alhoewel azerty besteld werd, is na drie dagen opgelost door Insaf, met dank. Andreas + andere medewerker hebben mij nadien met enkele vragen va... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Zeer ontevreden. Online bestelling geplaatst tbv 1200 Euro. Na twee maanden wachten niets ontvangen wegens voorraadstock leeg. Geen inschattingen gekregen over wanneer wel beschikbaar. Dan maar de bes... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z telefonami komórkowymi
  2. Sklep z akcesoriami do telefonów komórkowych
  3. Sklep z akcesoriami komputerowymi
  4. Sklep z komputerami i akcesoriami
  5. Serwis komputerów
  6. Naprawa telefonów komórkowych

Napisane przez firmę

Switch is actief in de verkoop en herstelling van Apple-producten en biedt ondersteuning voor particuliere en professionele klanten om de Apple-ervaring om de Apple-ervaring compleet te maken.


Dane kontaktowe


2,9

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

4 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Jullie team is zeer vriendelijk en…

Jullie team is zeer vriendelijk en altijd goed opgeleid met kennis van de verkopen items , heb juist de 13 pro gekocht en zal zoals in de toekomst bij jullie kopen de verzekering van celside heb ik nu niet genomen maar is een goede firma heb daar al 2 x nieuwe bij gekregen is wel prijzig maar goed product veel iPhone plezier nog op de noorderlaan

9 kwietnia 2022
Logo Switch | Apple Premium Reseller

Odpowiedź od Switch | Apple Premium Reseller

Beste Ann

Fantastisch dat je zo tevreden bent, daar streven we bij Switch elke dag naar! 
Tot snel! het SWITCH-team

Oceniono na 4 z 5

Perfect geholpen geweest in de winkel…

Perfect geholpen geweest in de winkel in Gent

9 kwietnia 2022
Logo Switch | Apple Premium Reseller

Odpowiedź od Switch | Apple Premium Reseller

Beste Rik​

Bedankt voor uw mooie review, volgende keer proberen we er 5 sterren van te maken! 
het SWITCH-team

Oceniono na 1 z 5

Un service en-dessous de tout !!! A fuir !!!

D'abord, j'ai lu que d'autres ont eu la même histoire, ils vous disent que l'iphone n'est pas en stock et qu'ils peuvent l'avoir endéans les 2 semaines. Sauf que, après vérification, le même Iphone est disponible chez Coolblue, à la Fnac, etc.
Ensuite pour le commander ils demandent de payer 100% de la somme. Payer un acompte oui, mais 100% ????
En finale, le dit Iphone a été livré en magasin 3 mois, oui 3 mois plus tard !!!!!! Dans un Apple Store ou chez Coolblue on aurait pu l'avoir le jour même ! Aucun message de leur part, il faut soi-même courir derrière.
Pour terminer ils proposent de le configurer en magasin. Sauf qu'ils se trompent. En rentrant à la maison, le téléphone est inutilisable et comme c'est en fin de journée, on doit retourner le lendemain matin. Le lendemain, n'étant déjà pas content, pour finir c'est eux qui nous agressent. Aucune excuse de leur part. Un scandal, une honte !
Un service en-dessous de tout !!!
Et on va encore lire une réaction de leur part "merci pour votre feedback, ça permet de nous améliorer". Quand on lit le nombre de fois qu'ils répètent le même message standard, autant dire qu'ils ne changent rien du tout ! Je me demande ce que font les dirigeants de cette entreprise ?

Un conseil: aller chez Coolblue, à la Fnac, chez Vandenborre, Mediamarkt, n'importe quel magasin mais sûrement pas Switch !

8 kwietnia 2022
Opinia niezależna
Logo Switch | Apple Premium Reseller

Odpowiedź od Switch | Apple Premium Reseller

Bonjour,

Nous nous excusons pour l'expérience désagréable que vous avez vécue dans notre magasin. Il n'est certainement pas dans notre intention d'imposer certains services à nos clients. Nous vous inviterons à contacter notre service clientèle via contact@switch.be ou appeler le 02 464 28 01, ils essaieront de vous aider du mieux qu'ils peuvent à résoudre cette situation. Notez que nous travaillons à l'amélioration de notre stratégie de vente pour ces services.

Veuillez encore une fois nous excuser de la gêne occasionnée.

Une excellente journée,

Switch.

Oceniono na 5 z 5

Zeer snelle en correcte oplossing van…

Zeer snelle en correcte oplossing van mijn probleem.
Wanneer ik zo geholpen wordt, wil ik steeds iets terug doen. In dit geval de aankoop van iPhone 13.

8 kwietnia 2022
Logo Switch | Apple Premium Reseller

Odpowiedź od Switch | Apple Premium Reseller

Beste Roger

Bedankt voor je enthousiaste review en hopelijk tot snel! 
het SWITCH-team

Oceniono na 1 z 5

Bonjour

Bonjour

De plus en plus décevant

8 kwietnia 2022
Logo Switch | Apple Premium Reseller

Odpowiedź od Switch | Apple Premium Reseller

Cher​
 
Merci beaucoup pour vos commentaires, cela nous permettra de continuer à améliorer nos services. 
Nous restons à votre disposition pour toutes vos questions et commentaires à contact@switch.be. 

Cordialement, l'équipe SWITCH

Oceniono na 4 z 5

Vriendelijke ontvangen

Vriendelijke ontvangen. Degelijke uitleg en hulp bij het installeren van onze iPad Pro.

7 kwietnia 2022
Logo Switch | Apple Premium Reseller

Odpowiedź od Switch | Apple Premium Reseller

Beste Rein​

Bedankt voor uw mooie review, volgende keer proberen we er 5 sterren van te maken! 
het SWITCH-team

Oceniono na 4 z 5

heel vriendelijk gehopen maar extra aandacht voor duurzame materialen en hergebruik.

K'ben heel vriendelijk te woord gestaan, en duidelijk en concreet de werking toestel uitgelegd, ook top dat oude telefoons worden ingenomen en met percentage vergoed om dit meer te stimuleren.
Maar misschien kan er nu wat meer gedaan worden rond duurzaamheid van producten en hergebruik materialen. Of het gebruik duurzame materialen of 1 soort oplader type / herstel toestel maar dit is ook een terugkoppeling naar het Apple algemeen product zelf.

7 kwietnia 2022
Logo Switch | Apple Premium Reseller

Odpowiedź od Switch | Apple Premium Reseller

Beste Katherine​

Bedankt voor uw mooie review, volgende keer proberen we er 5 sterren van te maken! 
het SWITCH-team

Oceniono na 2 z 5

Twee iphones besteld op 3 januari

Twee iphones besteld op 3 januari. We moesten wel veel geduld hebben: drie en een halve maand. Bovendien beslisten we tot de aankoop van twee iPhones omdat daar een korting op was van 250€. Bij de uiteindelijke levering kon van die korting absoluut geen sprake zijn. We voelen ons dus wel bedrogen! Bovendien werden we zo goed als verplicht twee nieuwe opladers te kopen om de “ batterijen niet lui te maken”!

7 kwietnia 2022
Logo Switch | Apple Premium Reseller

Odpowiedź od Switch | Apple Premium Reseller

Beste

Bedankt dat u de tijd nam uw ervaring te delen, ook al was die niet bevredigend. 
We betreuren het ten zeerste dat u deze ervaring had in onze shop. 

Om een oplossing te vinden kan u ons contacteren op contact@switch.be met alle nuttige informatie. 
Gelieve in de titel de referentie GRTP007 te vermelden. 

Wij wensen u alvast, namens SWITCH HOLDING NV, een prettige dag verder.

Oceniono na 3 z 5

Lang moeten wachten voor de levering…

Lang moeten wachten voor de levering van mijn iPad en de bijkomende bestelling van klavierhoes ontbrak.Men ging dit opsturen ,maar na 5 weken nog niets ontvangen.

7 kwietnia 2022
Logo Switch | Apple Premium Reseller

Odpowiedź od Switch | Apple Premium Reseller

Beste

Bedankt dat u de tijd nam uw ervaring te delen, ook al was die niet 100% bevredigend. 
We betreuren het ten zeerste dat u deze ervaring had in onze shop. 

Om een oplossing te vinden kan u ons contacteren op contact@switch.be met alle nuttige informatie. 
Gelieve in de titel de referentie GRTP007 te vermelden. 

Ons team streeft er dan naar u persoonlijk binnen de 3 werkdagen te contacteren. 
Wij wensen u alvast, namens SWITCH HOLDING NV, een prettige dag verder.

Oceniono na 2 z 5

Personnel accueillant

Personnel accueillant, bémol 3 Mois d ´attente . Bien à vous

7 kwietnia 2022
Logo Switch | Apple Premium Reseller

Odpowiedź od Switch | Apple Premium Reseller

Cher Jean-Luc
 
Merci beaucoup pour vos commentaires, cela nous permettra de continuer à améliorer nos services. 
Nous restons à votre disposition pour toutes vos questions et commentaires à contact@switch.be. 

Cordialement, l'équipe SWITCH

Oceniono na 5 z 5

Ont prends bien le temps de vous…

Ont prends bien le temps de vous expliqué , très gentil, ont ressort très satisfait

7 kwietnia 2022
Logo Switch | Apple Premium Reseller

Odpowiedź od Switch | Apple Premium Reseller

Cher Véronique​
 
Merci pour votre commentaire enthousiaste et nous espérons vous voir bientôt !

Cordialement, l'équipe SWITCH

Oceniono na 1 z 5

Zeer ontevreden

Zeer ontevreden. Online bestelling geplaatst tbv 1200 Euro. Na twee maanden wachten niets ontvangen wegens voorraadstock leeg. Geen inschattingen gekregen over wanneer wel beschikbaar. Dan maar de bestelling geannuleerd en terugbetaling gevraagd. Weer 2 weken wachten en niets ontvangen. Finance dienst beweert geld reeds gestort te hebben en mijn bankinstelling bevestigt dat dit niet gebeurd is! Ik voel me in zak gezet … ik heb nog geen enkel euro terug gezien! En nog geen reactie hierop gekregen terwijl recentere reviews wel meteen feedback krijgen????

6 kwietnia 2022
Opinia niezależna
Logo Switch | Apple Premium Reseller

Odpowiedź od Switch | Apple Premium Reseller

Beste Sophie, we hebben je email ontvangen en deze doorgestuurd naar de boekhouding, men is dit voor jou aan het onderzoeken en zal zo snel mogelijk antwoorden. Onze excuses voor deze situatie.

Oceniono na 5 z 5

Très bon

Efficacité et professionnalisme.

6 kwietnia 2022
Logo Switch | Apple Premium Reseller

Odpowiedź od Switch | Apple Premium Reseller

Cher Marie​

Merci pour votre commentaire.
Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins !
Cordialement, l'équipe SWITCH

Oceniono na 1 z 5

Onvriendelijk personeel

Onvriendelijk personeel. Manager van de winkel vond zichzelf de koning en iedereen moest maar naar hem luisteren. Hij vloog nog uit tegen mij voor een vraag te stellen. Nooit meer!!

6 kwietnia 2022
Logo Switch | Apple Premium Reseller

Odpowiedź od Switch | Apple Premium Reseller

Beste Luna​

We appreciëren het enorm dat u uw review met ons deelt, ook al was uw ervaring niet 100% bevredigend. 

Uw feedback stelt ons in staat onze diensten steeds verder te optimaliseren, we nemen deze dan ook op een positieve manier mee. 

We blijven beschikbaar voor al uw vragen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen. 
het SWITCH-team

Oceniono na 1 z 5

Des voleurs avec leur contrat

Il vous vende des assurances qui vous prélève presque 300€ sur le mois pour soit disant recevoir un cash black de 250€, jamais reçu. Des voleurs. Méfiez vous de Cyrana, celside, Hubside, tout les contrat qu’ils vont vous faire signer.

5 kwietnia 2022
Logo Switch | Apple Premium Reseller

Odpowiedź od Switch | Apple Premium Reseller

Cher CIMINELLO​

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, même si votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. 
Vos commentaires nous permettent d'optimiser davantage nos services, nous en tiendrons donc compte de manière positive. 
 Nous restons disponibles pour toutes vos questions à l'adresse contact@switch.be et espérons vous accueillir prochainement dans l'un de nos magasins. 
Cordialement, l'équipe SWITCH

Oceniono na 1 z 5

Verkeerde Ipad geleverd

Verkeerde Ipad geleverd. Eerst moet je volledig bedrag betalen, dan krijg je ipad en die is niet wat er besteld werd. Ondankt feit dat fout aan kant van Switch ligt, moet er een nieuwe besteld worden en betaald. Op de terugbetaling mag je min 3 weken wachten. Ongelooflijk dat zo business doen.
Slechte reclame voor een winkel die ik zeker niet zal aanraden

4 kwietnia 2022
Logo Switch | Apple Premium Reseller

Odpowiedź od Switch | Apple Premium Reseller

Beste​

Van harte bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen. 
We nemen dit intern op om deze situatie in de toekomst te vermijden. 

We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen. 

het SWITCH-team

Oceniono na 5 z 5

Merci à Xuan pour son excellent service…

Merci à Xuan pour son excellent service !

4 kwietnia 2022
Opinia niezależna
Logo Switch | Apple Premium Reseller

Odpowiedź od Switch | Apple Premium Reseller

Cher Jean-François​

Merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation positive. 
Nous espérons vous servir à nouveau la prochaine fois !
Cordialement, l'équipe SWITCH

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej