Ondanks een vast contract en hetzelfde salaris iedere maand lukt het mij toch niet om een telefoon hier te huren. Nu moet ik er eentje aanschaffen wat misschien wel een betere, en goedkopere keu... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Heb jarenlang plezier van hun telefoons gehad, en kon makkelijk upgraden. Maar omdat de financiële situatie veranderd is. Had ik het contract op kunnen zeggen. Telefoon van de zomer terug gestuurd en... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Erg snel geregeld. Alle controle gaat snel en online. Ik bestelde mijn telefoon op vrijdag en had hem woensdag binnen. Dit kwam deels door de pakketbezorging. De bezorger wilde hem door de brievenbu... Zobacz więcej
Ik gebruik hem nu een aantal weken en ik ben zo blij met 'mijn' nieuwe telefoon! Een heel fijn idee dat ik op deze manier voor een duurzame manier heb gekozen qua telefoongebruik. Ik gebruik mijn t... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Supergemakkelijk. En ook supervoordelig! Een smartphone van Swapphone heb je na één werkdag in huis. Je bent flexibel en en kiest je eigen abonnement. Je weet zeker dat hij perfect werkt en je betaalt er niet teveel voor.
Dane kontaktowe
Neerloopweg 17, 4814 RS, Breda, Holandia
- +31 85 048 1941
- info@swapphone.nl
- swapphone.nl
2,6
Słaba
426 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Goede service en alles is snel geregeld
10 września 2023
Gaat altijd goed
10 września 2023
snelle levering na bestelling en prima…
snelle levering na bestelling en prima werkende telefoon ontvangen
9 sierpnia 2023
Erg slechte service
Erg slechte service, afrader!
Geholpen om de telefoon van een bekende van mij netjes in te leveren. Altijd keurig op tijd betaald om vervolgens een dikke rekening toegestuurd te krijgen van €500,00,-. Altijd de screenprotector erop gehad zelfs bij het inleveren. Waarschijnlijk hebben ze zelf de screenprotector eraf getrokken om vervolgens kosten in rekening te brengen bij de klant, schande!
Na een lange tijd toch een reactie ontvangen waar je letterlijk niks mee kan. Ik raad mensen sterk af om via Swapphone een toestel aan te schaffen, dit bespaart je een hoop geld en gezeik. Eén ding is zeker, klanten staan niet op 1!
Hier is het laatste woord nog niet over gesproken en de media zal hierover worden ingelicht. Geen goede reputatie als je het mij vraagt.
26 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swapphone
Beste John,
Bedankt voor het delen van uw feedback. We begrijpen hoe belangrijk het is om klanttevredenheid hoog in het vaandel te houden, en we willen je verzekeren dat we jouw klacht serieus nemen.
We streven er altijd naar om een uitstekende service te bieden aan al onze klanten. We willen graag nader onderzoek doen naar jouw specifieke situatie.
Om dit verder te kunnen onderzoeken, vragen we je vriendelijk om ons te voorzien van meer details over de situatie, zoals het ordernummer/contractnummer en de naam van de persoon die bij ons een contract heeft gehad. Je kunt deze informatie doorsturen naar onze klantenservice via support@swapphone.nl. Zodra we alle gegevens hebben, zullen we ons uiterste best doen om een passende oplossing te vinden voor jouw klacht.
Met vriendelijke groet,
Team Swapphone
Geweldige service
Prima service. Snelle reacties en pro-actief team. Heel handig als je (tijdelijk) een telefoon nodig hebt. Alles verliep soepel en heldere communicatie.
4 lipca 2023
Gewoon heerlijk om een eerlijk bedrijf…
Gewoon heerlijk om een eerlijk bedrijf tegen te komen!
4 czerwca 2023
Er zit af en toe dat ie vastloopt qua…
Er zit af en toe dat ie iets vastloopt qua geluidof bij andere apps maar zo ver ik het ervaar als zeer prettig wat service betreft
4 czerwca 2023
Alles uitstekend!
4 czerwca 2023
All ruim 2,5 jaar klant en nog steeds…
All ruim 2,5 jaar klant en nog steeds tevreden met de service die zij leveren. Recent een upgrade gedaan en binnen 48 uur had ik een nieuw toestel, het had binnen 24 uur gekund maar dat lag niet aan swapphone. Oftewel top!
1 maja 2023
Voor de tweede keer een telefoon via…
Voor de tweede keer een telefoon via swapp phone , ik moet zeggen ik ben super tevreden , tot nu toe loopt het allemaal soepel , en erg blij met me toestel met speciale dank aan Louise !! , je klantvriendelijkheid is top , en je doet wat je beloofd had !!
Well done girl :)
23 marca 2023
Opinia niezależna
Beperkte keus
Tevreden met mijn Galaxy 10+. Al 2 jaar in gebruik maar wil graag een nieuwer model, de S20. Die is/komt niet beschikbaar helaas.
Ik ben helemaal vóór zuinig en duurzaam en kan misschien nog een jaar met de S10 maar toch.... Moet ik dan maar weer een abo met toestel nemen en die na een paar jaar afdanken?
30 stycznia 2023
Opinia niezależna
Al 4weken Geen toestel beschikbaar…
Al 4weken Geen toestel beschikbaar wanneer nou welll!!!!!😓
2 grudnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swapphone
Wij hebben altijd toestellen beschikbaar.
We hebben niet altijd de nieuwste modellen beschikbaar, dit heeft te maken met ons concept waarbij we de levensduur van onze toestellen willen verlengen. Dit betekent dat wij ook oudere modellen langer inzetten.
Heel goed geholpen kon de volgende dag…
Heel goed geholpen kon de volgende dag opgehaald worden
23 maja 2022
Fijn bedrijf, alles snel geregeld!
Contract afgesloten omdat mijn nieuwe iPhone 13 Pro onverwachts kapot is gegaan. Helaas geven alle providers geen leentoestellen, zo kwam ik bij Swapphone terecht. Eerste iPhone die ik van Swapphone had ontvangen werkte helaas niet goed. Simkaart en het geluid deed het niet. Contact opgenomen via de mail, volgende dag al een ander toestel in huis! Als je gewoon netjes en voorzichtig met het toestel omgaat is er niks aan de hand. Fijne klantenservice, erg begripvol. Swapphone is zeker een aanrader!
4 maja 2022
Opinia niezależna
Super de telefoon ziet er uit als… nieuw
Super de telefoon ziet er uit als nieuw en er is een super Service
27 kwietnia 2022
Fijne betrouwbare service!
13 kwietnia 2022
Slecht bedrijf willen aleen geld
Slecht we hadden onze schade betaald 100 euro of meer voor een achterkantje omdat we geen screenprotector erbij hadden opgestuurd vervolgens eraf gehaald en nu hebben ze deurwaarders op ons af gestuurd en ik kan niks bewijzen omdat me oude rekening weg is
29 marca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swapphone
Beste,
We vinden het erg vervelend te lezen dat er vorderingen van jou zijn doorgestuurd naar de deurwaarder terwijl jij aangeeft deze betaald te hebben. Mocht dat inderdaad het geval zijn, dan is dat waarschijnlijk een fout en kunnen wij de case bij de deurwaarder gewoon intrekken. Helaas heb je deze review anoniem geschreven waardoor ik niet weet op welk contract jouw review betrekking heeft. Ik wil je daarom vragen hierover een mail te sturen naar support@swapphone.nl. We hopen snel van je te horen zodat we dit tot op de bodem kunnen uitzoeken voor je.
Met vriendelijke groet,
Team Swapphone
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.