Emailed Svinando regarding delivering my wine to the wrong address. They tried blaming the courier which does not really make sense since they have to give the courier the address in the first place.... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
My Spumante is delish and brings back memories of my first foreign holiday,Rimini in 66 (I remember the year cos we won the world cup that year.) but delivery takes 2 to 3 weeks. I'm used to Amazon d... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Very happy with the wine,have used them many times before hence using them again.Delivery time is excessive but used to it now,however no email was sent saying when the wine was being delivered,as in... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
This red wine was recommended to me by a friend, at whose house I first sampled it during an evening of 'video entertainment'. He forwarded the details for its purchase to me by email and I subsequent... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
An Italian online Wine Shop: great wines, great deals.
Dane kontaktowe
Włochy
- svinando.co.uk
4,1
Dobra
983 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Good range of wines
Good range of wines, competitively priced, with good delivery service.
29 listopada 2025
Odpowiedź od Svinando
Brilliant, thank you! Your satisfaction is even better than a good glass of wine :)
Excellent comms and delivery service
Excellent comms and delivery service. A great product sent to me with care and clear messaging.
3 marca 2026
Odpowiedź od Svinando
Brilliant, thank you! Your satisfaction is even better than a good glass of wine :)
Om having to wait a very long time!
27 lutego 2026
Odpowiedź od Svinando
Dear Customer,
We are truly sorry for the delay; we have just contacted the courier to find out what is going on. The order was dispatched from our warehouse on 11 March and we have not been informed of any issues, but we can see that delivery has not yet taken place.
As soon as we receive a response and understand what has happened and how we can assist you, we will contact you directly to inform you of the resolution.
If you need to speak directly to our freephone number, please call us on 08002605664.
We remain at your disposal for any further assistance.
Kind regards,
Svinando Customer Service
Great wine offers but let down by the…
Great wine offers but let down by the deliver timelines ( too long to deliver)
14 stycznia 2026
Odpowiedź od Svinando
Dear Customer,
Thank you for your feedback. We are delighted that you enjoy our wine offers and appreciate your honest opinion regarding the delivery timelines.
We sincerely apologize for the longer delivery times and will continue working to improve this aspect of our service.
Thank you for your patience and understanding.
Best regards,
Customer Service Svinando Team
Excellent service
6 lutego 2026
Odpowiedź od Svinando
Brilliant, thank you! Your satisfaction is even better than a good glass of wine :)
The wine and delivery were both great
The wine and delivery were both great. Well worth being patient. Thanks
29 stycznia 2026
Odpowiedź od Svinando
Brilliant, thank you! Your satisfaction is even better than a good glass of wine :)
Beautiful vino from a professional…
Beautiful vino from a professional company,the wine is very competitive in price so I’ll be buying more
Than you 👍👍👍👍👍
20 stycznia 2026
Odpowiedź od Svinando
Brilliant, thank you! Your satisfaction is even better than a good glass of wine :)
Odpowiedź od Svinando
Brilliant, thank you! Your satisfaction is even better than a good glass of wine :)
Odpowiedź od Svinando
Brilliant, thank you! Your satisfaction is even better than a good glass of wine :)
Consistently have bought from this…
Consistently have bought from this company for the last couple of years. Great service and great price.
9 stycznia 2026
Odpowiedź od Svinando
Brilliant, thank you! Your satisfaction is even better than a good glass of wine :)
Have ordered several times and have had…
Have ordered several times and have had no problems.Usually despatched within 7-10 days.
17 stycznia 2026
Odpowiedź od Svinando
Brilliant, thank you! Your satisfaction is even better than a good glass of wine :)
The quality of the wine is really good!
15 stycznia 2026
Odpowiedź od Svinando
Brilliant, thank you! Your satisfaction is even better than a good glass of wine :)
I love the Italian wines from Svinando…
I love the Italian wines from Svinando and the service is pretty on point too, let alone the price.
15 stycznia 2026
Odpowiedź od Svinando
Brilliant, thank you! Your satisfaction is even better than a good glass of wine :)
Great wine at a great price
Great wine at a great price, dependable delivery, well boxed.
13 stycznia 2026
Odpowiedź od Svinando
Brilliant, thank you! Your satisfaction is even better than a good glass of wine :)
Great company
Great company, good coms....don't worry if the wine takes a little while to arrive (ours was just over a week I think) - very happy with price, packaging etc.
14 stycznia 2026
Odpowiedź od Svinando
Brilliant, thank you! Your satisfaction is even better than a good glass of wine :)
Odpowiedź od Svinando
Brilliant, thank you! Your satisfaction is even better than a good glass of wine :)
Fantastic wine and service will…
Fantastic wine and service will definitely buy again
10 stycznia 2026
Odpowiedź od Svinando
Brilliant, thank you! Your satisfaction is even better than a good glass of wine :)
Odpowiedź od Svinando
Brilliant, thank you! Your satisfaction is even better than a good glass of wine :)
It's been a month and the delivery hasn't been made
I've never experienced anything like this before. It's been over a month and I still haven't received the product. The wines are generally good in terms of price and quality, but this latest crazy data issue... I don't know what will happen next.
3 stycznia 2026
Odpowiedź od Svinando
Dear Customer,
we sincerely apologize for the inconvenience and the long delivery time of your order, as this is not the level of service we strive to provide.
We have sent you an email providing the reason for the delay as well as the expected delivery date.
We hope this communication helps to clear up the misunderstanding.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us.
Sincerely,
Your Svinando Customer Service Team
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.