Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

For 4+ years my Xbox series S has had upgrade issues, every time I want to play an upload stops me from gaming for hours. I have all the automatic setting on and have even gone Offline to be able for... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

I encountered an issue that wasn't covered in the FAQs. When I tried to get help through the popup box, it kept directing me to choose between contact options or forums, but none of these were helpful... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

I’m so tired of the lengthy updates when I want to play a game and end up waiting hours… if the games are that complex, build a better system or stop over complicating games. It’s like being thirsty a... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

An sich ist der Support schnell und gut bei Produkten die noch in die Garantie fallen. Andererseits finde ich es eine Frechheit dass man Produkte in Original Packung einschickt, und es dann einfach lo... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy


Dane kontaktowe

1,5

Bardzo słaba

Wynik TrustScore: 1.5 na 5

48 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Frustrating Support Experience: Solved the Issue Myself After an Hour?

I encountered an issue that wasn't covered in the FAQs. When I tried to get help through the popup box, it kept directing me to choose between contact options or forums, but none of these were helpful. The worst part was the phone support, which repeatedly told me it couldn't process my request. After an hour of trying to get assistance, I ended up solving the problem on my own.

6 września 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Literally Xbox has the worst interface…

Literally Xbox has the worst interface I've ever seen, I can't make an account that's not linked to an email which has no benefits to me and is a nightmare to work with because it constantly gets signed out which means you have to sign back in using the worst typing system known to mankind. Furthermore the button that they have to use another device which would make it slightly less inconvenient, does not even function properly as it just stutters the screen and does not allow you to use another device. I tried going in via another button saying forgot your account or something along those lines, which has you put in your email 2 times and put in two codes, which is redundant and a waste of my time, and then finally once you put in your email and code for the second time you cant continue with an Xbox controller which I find to be wildly frustrating, long story short I just spent an hour trying to play a game that I even have a disc for but still couldn't play without signing in which is the real issue.

23 czerwca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Microsoft supports harassment and bans those who stand up against it while employing zero competent employees

Received a suspension for allegedly "inappropriate behavior" for the message "Gj though Hobophobic keep up the good work my guy 😁😊" where i supported a player named Hobophobic(their gamertag) after a different player was harassing them and telling them to quit the game. They deemed this as "inappropriate behavior" yet never deleted the comment of the harassment telling the player hobophobic to quit the game. I will no longer be supporting this absolute dumpster fire of a company and will be buying a playstation instead.

26 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

€50 credit disappeared on my account

I redeemed a €50 Microsoft/Xbox gift card on my account. After a few days I wanted to buy something with it and I saw that the €50 credit had suddenly disappeared and was no longer on my account. Contacted Microsoft Support several times, but unfortunately without success. Case Number: 7041343890

1 marca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Exceptional Service Experience with Xbox Support, Thanks to Chris!

I recently had the pleasure of interacting with Xbox Support to resolve an issue with a product purchase, and I must say, it was an outstanding experience from start to finish. Specifically, I want to highlight the exceptional assistance I received from Chris, one of their agents, who went above and beyond to ensure my problem was addressed promptly and efficiently.

From the moment I connected with Xbox Support, I was impressed by their professionalism and dedication to customer satisfaction. The support platform was user-friendly, making it easy for me to explain my issue and provide relevant details. Within minutes, I was connected with Chris, who immediately greeted me with a warm and friendly tone.

Chris listened attentively as I explained the problem I was facing with my product purchase. He demonstrated an impressive level of knowledge about Xbox products and services, quickly identifying the root cause of the issue. What truly set Chris apart was his proactive approach to finding a solution. Instead of simply providing generic troubleshooting steps, he took the time to thoroughly investigate the issue and explore various options to resolve it.

Throughout our interaction, Chris remained patient and courteous, making sure I understood each step of the process. He was incredibly responsive, addressing my concerns in a timely manner and keeping me informed of his progress every step of the way. His dedication to resolving my issue promptly was truly commendable.

Thanks to Chris's expertise and professionalism, my problem was resolved much quicker than I anticipated. Not only did he fix the issue with my product purchase, but he also took the time to ensure that I was satisfied with the outcome. His attention to detail and commitment to providing excellent customer service left a lasting impression on me.

In conclusion, my experience with Xbox Support, particularly with agent Chris, exceeded my expectations in every way. Their efficient and customer-centric approach to problem-solving sets a high standard for customer support in the gaming industry. I would highly recommend Xbox Support to anyone in need of assistance with their Xbox products or services, and I am grateful to Chris for his outstanding assistance.

11 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Ich bin schon seit einem knappen Jahr…

Ich bin schon seit einem knappen Jahr dabei eine Rückerstattung zubekommen, nämlich zu einem Xbox Elite Series 2. Ich war schon mal soweit, dass ich mich bei Payment anmelden konnte nur war das Formular für USA nicht für Deutschland. Aktuell habe ich seit einem dreiviertel Jahr keinen Controller und vom Geld keine Spur. Ich werde nur hingehalten und verarscht, dass hätte ich nicht von so einem großen Unternehmen gedacht, bin echt in täuscht und werde jedem anderem empfehlen die Finger von den Sachen zulassen da der Support echt unter aller S.. ist.

15 grudnia 2023
Opinia niezależna

Czy to Twoja firma?

Zatwierdź swój profil, aby uzyskać dostęp do darmowych narzędzi biznesowych Trustpilot i lepiej poznawać swoich klientów.

Załóż darmowe konto

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej