Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Supagrumps is home to the world's grumpiest plushies. Built around original characters with distinct personalities, each grumpy plushie has its own attitude, and expression. The collection was created for people who enjoy character-driven products and appreciate designs that stand out from traditional plush toys. Cute is overrated.
Stany Zjednoczone
4,0
8 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
I love Ollie the Penguin. He's absolutely cute and fluffy. The fabric feels of high quality and he has the perfect amount of stuffing. This plushie is of very high quality in my opinion and I love him very much! Only minus: the delivery took a bit long but absolutely worth it!
Ordered, delivered, no issues at all. My daughter and wife each got their own grumpy ollie. Great job!
I checked out the TRUSTPILOT website before trying to buy some of their cute, grumpy plushies. Because the TRUSTPILOT site implied they were based in the USA, I decided to make a purchase. (I have learned the hard way not to buy from overseas websites.) When I provided my credit card, followed by a verification text that went through, they attempted to charge my account FROM DUBAI six times. Luckily, the credit card company declined them all, possibly because I was shopping via Shopify. While it may not be a scam, the entire process was unnerving and did not go as expected. If it isn't a legit site, why were there multiple charge attempts and rejections? I'm actually very sad that I can't make the purchase because I think their products are adorable.
Odpowiedź od Supagrumps
Hi Jodie,
We take allegations of this nature very seriously and want to clarify the facts.
Nowhere on our website do we state that our company is based in the United States. Our company details and trade license information are openly available on our website and can be independently verified online.
The checkout we identified as a possible match shows that you attempted to pay through your own Shop Pay account, using Shopify’s checkout service. Its complete payment history records exactly two attempts:
• September 29, 11:17 PM: Card declined.
• September 29, 11:19 PM: 3-D Secure authentication failed.
Both attempts failed. No money was collected by us through this checkout, and there is no record of six payment attempts. We have all the records documenting both unsuccessful attempts.
A declined payment or failed security check is not evidence of fraud and does not justify describing our business as a scam. We firmly reject that accusation.
We are contesting this review and have requested further information through Trustpilot to confirm whether the checkout belongs to you and clarify the claims made. Please send any evidence of the six attempts you describe to help@supagrumps.com. We are available to answer your questions and work with you to clear this up.
Thanks,
Delivery within 8 working days - very acceptable.
My Grumpy "Olllie" ist completely perfect - Thanks for that!!!
Delivered within 10 days Toys are exactly what was promest Awfully angry looking but still nice pluchies
I love my Grumpy Penguin Ollie. Suits my personality. He makes me smile when I look at him. Would be 5 stars if the delivery was a wee bit quicker
Super happy!!
Shipped and delivered as promised, they send super funny mails to keep you up to date, they are reactive on socials and the plushies are just gorgeously grumpy and soft!!!
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.
