Haben die Marke in Schottland bei einer Promotion Aktion kennengelernt und uns im Nachhinein geärgert, dass wir den Duft nicht dort direkt gekauft haben. Die Lieferung lief schnell und reibungslos und... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Ich bin zufällig auf die Seite gestoßen, bin ein Parfüm Liebhaber. 4 Parfüm Öle Bestellt, Evanto und Oud Sheikha haben mich echt umgehauen, die Verpackungen sind echt Genial. Versand ging Blitz sc... Zobacz więcej
Düfte: Die Düfte sind definitiv sehr präsent. Wer einen dezenten Duft sollte sich anderweitig umsehen. Verpackung: An sich wirkt diese hochwertig durch einen Flakon aus Glas. Andererseits bestellte... Zobacz więcej
Tolle Parfüm Öle. Schön verpackt. Schnelle Lieferung. Bin total begeistert. 🥰 Habe schon zweimal bestellt und werde sicher weiterhin bei Sunnamusk bestellen. Bei dem Service werde Stammkundin werden... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Sunnamusk wurde 2009 gegründet und ist ein spezialisiertes Dufthaus mit Sitz in London, England. In Zusammenarbeit mit einem Team von hochqualifizierten Parfümeuren produziert Sunnamusk eine exklusive Auswahl an reinen Parfümölen, Eau de Parfum und Wohndüften für anspruchsvolle Kunden.
Dane kontaktowe
Annenheider Str. 203, 27755, Delmenhorst, Niemcy
- 01624353666
- admin@sunnamusk.com
- sunnamusk.de
3,5
Średnia
293 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
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Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
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Inni użytkownicy przeglądali również
Die Bestellung hat einwandfrei und…
Die Bestellung hat einwandfrei und schnell funktioniert!
Gerne wieder!
18 grudnia 2023
Odpowiedź od Sunnamusk
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das positive Feedback.
Es freut uns dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten.
Alles super, einfache Bestellung
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung, schön und sicher verpackt. Alles super und zu empfehlen.
17 grudnia 2023
Odpowiedź od Sunnamusk
Sehr geehrter Kunden
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung reibungslos verlief und Sie mit unserer schnellen Lieferung sowie der sicheren und schönen Verpackung zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine erstklassige Erfahrung. Falls Sie in Zukunft wieder etwas benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da!
Riecht sehr angenehm und hält lange an.
13 grudnia 2023
Odpowiedź od Sunnamusk
Sehr geehrter Kunden
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung reibungslos verlief und Sie mit unserer schnellen Lieferung sowie der sicheren und schönen Verpackung zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine erstklassige Erfahrung. Falls Sie in Zukunft wieder etwas benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da!
Nice I was so happy
21 grudnia 2023
Odpowiedź od Sunnamusk
Dear customer
Thank you very much for your kind words! We are very pleased to hear that your order went without a hitch and that you were satisfied with our fast delivery and the safe and beautiful packaging. We take great care to provide our customers with a first class experience. If you need anything again in the future, please don't hesitate to contact us. We are here for you!
Sehr gute Qualität
18 grudnia 2023
Odpowiedź od Sunnamusk
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das positive Feedback.
Wir versuchen stets unsere Produkte für Sie zu verbessern
Mit besten Grüßen
Ich kann es jedem empfehlen
Ich kann es jedem empfehlen, die Produkte sind fantastisch und ausgezeichnet.
17 grudnia 2023
Odpowiedź od Sunnamusk
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das positive Feedback.
Wir versuchen stets unseren Service für Sie zu verbessern.
Mit besten Grüßen
Schnelle Lieferung trotz weiteren Weg
17 grudnia 2023
Odpowiedź od Sunnamusk
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das positive Feedback.
Wir versuchen stets spätestens am nächsten Werktag Ihre Bestellung zu bearbeiten.
Der Duft ist gut aber es ist frisch…
Der Duft ist gut aber es ist frisch ausgepackt und lässt sich nicht auf pumpen
14 grudnia 2023
Odpowiedź od Sunnamusk
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr das Ihre Flasche defekt angekommen.
Da alle unsere Flaschen mit einer Serien Nummer versehen ist, werden wir den Ursprung dieses Fehlers auswendig machen und diesen Fehler schnellstmöglich beheben.
Wir danken für Ihr Verständnis, wir werden uns schnellstmöglich darum kümmern
Frechheit
Habe 2 Tage vor Weihnachten durch eine email erfahren, dass die Lagerbestände nicht reichen obwohl ich vor über einer Woche bestellt habe !
22 grudnia 2023
Opinia niezależna
Bin begeistert!
Bin begeistert!
Meine Bestellung war schnell da. Die Verpackungen sind schön die Gerüche sind sehr angenehm. Werde eure Düfte und die Webseite weiterempfehlen.😁
14 grudnia 2023
Odpowiedź od Sunnamusk
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns sehr darüber, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wir versuchen unseren Standard ständig zu verbessern. Ihr Feedback ist für uns eine tolles Ergebnis.
Mit besten Grüßen
Ihr Sunnamusk Team
Vielen Dank an Sunnamusk für den tollen…
Vielen Dank an Sunnamusk für den tollen Service!
11 grudnia 2023
Odpowiedź od Sunnamusk
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, Ihnen zur Weihnachtszeit weiterhin einen guten Service bieten zu können.
Schöne Feiertage, wünscht Ihnen Ihr Sunnamusk Team
Odpowiedź od Sunnamusk
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, Ihnen zur Weihnachtszeit weiterhin einen guten Service bieten zu können.
Schöne Feiertage, wünscht Ihnen Ihr Sunnamusk Team
Kontakt mit dem Kundenservice könnten besser sein
Die Sendung ist trotz nicht ganz korrekter Adressangabe meinerseits gut angekommen. :) Leider wurde auf meine Mail mit dem Hinweis auf die richtige Adresse nicht reagiert, was mich bis zum Erhalt der Ware sehr verunsichert hat, zumal bei der Mail der Zustellung keine DHL Trackingnummer angezeigt wurde, die ich hätte nachverfolgen können. Bin an sich aber zufrieden mit meiner Bestellung, die Verpackungen für die Parfümöle sehen edel aus, nur die Verpackung der Kerze hat durch den Transport im Softbriefumschlag etwas gelitten und ich konnte sie nur ohne die Verpackung verschenken.
24 listopada 2023
Odpowiedź od Sunnamusk
Sehr geehrter Sunnamusk Kunde,
wir danken Ihnen für diese Kritik, wir werden uns bemühen Ihnen in solch einer Lage einen besseren Standard zu gewähren.
Üblicherweise wird Ihnen die Trackingnummer per Mail automatisch nach Bearbeitung versendet, leider gab es unsererseits einen Fehler in der Stammdatenpflege.
Wir bitten um verständniss.
Sehr aufmerksam und schnelle Antwort.
27 listopada 2023
Odpowiedź od Sunnamusk
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, wenn unser Kundenservice Ihnen schnell und effektiv helfen konnte.
Ihr Sunnamusk Team
Super Produkte und schnelle Lieferung
27 listopada 2023
Odpowiedź od Sunnamusk
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, wenn Sie mit uns Ihren individuellen Duft gefunden haben.
Ihr Sunnamusk Team
Inhaltsstoffe/Ingredients & Umtausch
Eventuell beim Kaufprozess schon irgendwo klein reinschreiben, was die Inhaltsstoffe sind und wie es zusammengesetzt (mit oder ohne Alkohole)
27 listopada 2023
Odpowiedź od Sunnamusk
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Unsere Parfumöle sind frei von Alkohol und bestehen aus natürlichen Zusatzstoffen. Da die Öle für jeden Kunden individuell aufgefüllt werden, können Öle nicht im Nachgang umgetauscht werden. Die Inhaltsstoffe der Duftnoten (Basis-, Herz- uns Kopfnoten sowie die Intensität werden bei der Produktbeschreibung aufgelistet.
Sollten Sie mit den erhaltenen Duftnoten unzufrieden sein, bieten sich die Sample Packs oder Discovery Packs an, um die verschiedenen Duftnoten auszuprobieren.
Mega zufrieden und tolle Düfte!
14 listopada 2023
Odpowiedź od Sunnamusk
Vielen Dank für das positive feedback. Wir hoffen, dass wir Ihnen auch in Zukunft tolle Düfte vorstellen dürfen.
Ich warte fur meinen Geld züruck…
Ich warte fur meinen Geld züruck nehmen.die Lieferung hat nicht funksioniert .und ish habe noch ein mal in Shop gekauft .
5 listopada 2023
Odpowiedź od Sunnamusk
Sehr geehrte Kunden,
Ihre Bestellung ist aufgrund von einer falschen Lieferadressen Angabe zurück gekommen. Der Kundenserivce hat Sie hierauf kontaktiert. Leider haben wir die Bewertung Ihrer Bestellung daher nicht nachvollziehen können.
Mit besten Grüßen
Achtung! Abzocke!
Achtung! Abzocke!
Schlechte Produkte und ungenügende Qualität und Hygienemaßnahmen.
Kundenservice reagiert nicht auf Nachrichten und Fragen. Die bestellten Parfüme waren als sie bei mit ankamen bereits geöffnet (kein Qualitätssiegel oder Hygiene Verschluss, nicht einmal in einer Plastiktüte eingeschweißt) und mit der Begründung dass sie angeblich speziell für mich abgefüllt worden waren nicht mehr zurück genommen.
Die Parfüms riechen einfach überhaupt nicht orientalisch, was versprochen wurde, eher nach billigen Toilettenreinger. Für den Preis hätte ich Qualität im Produkt sowie im Kundenservice erwartet! Lasst die Finger weg und spart euch euer Geld! Wenn ich könnte würde ich -5 Sterne geben!
24 sierpnia 2023
Das Parfüm
Das Parfüm, das sie anbieten, ist wirklich außergewöhnlich und bietet eine fesselnde Auswahl an Düften, die verschiedenen Vorlieben gerecht werden.
29 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sunnamusk
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für das positive Feedback.
Wir freuen uns darauf Ihnen weiterhin einen Top Service anbieten zu können.
Mit besten Grüßen
Doświadczenie Trustpilot
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