Kære Jesper,
Tusinde tak for din anmeldelse. Jeg har skrevet en direkte henvendelse til dig, da det selvfølgelig ikke er meningen, at oplevelsen skal være så "besværlig" som du har oplevet, og det skal bestemt være en meget intuitiv oplevelse at bruge vores system.
Vi har mange brugere, som anvender både vores AI, Simple og Avancerede Automationer, men jeg vil gerne erkende, at vi kan gøre det endnu bedre for at optimere oplevelsen og den automatiske opsætning af Automationsregler, hvis AI ikke er et ønske.
Så for at slå fast: oplevelsen skal være i orden, uanset om du er betalende eller gratis bruger. Vi ønsker, at alle vores brugere får en god oplevelse.
Vi er altid i fuld gang med at forbedre systemet baseret på brugernes feedback, og vi håber, at du vil give os endnu en chance til at vise de fremskridt, vi arbejder på.
Tak for din anmeldelse, og hav en fantastisk aften!