Son unos falta de respeto en la atención al cliente, al punto de decirme “no comas mas morronga”. Hice capturas de pantalla por supuesto a la conversación. No podía ser de otra manera de esta empresuc... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
I bought online an esim card for my girlfriend and payed it with my creditcard but the QR code never appeared, so I gave her the payment confirmation. She went to the stand on the airport in Santia... Zobacz więcej
An excellent choice for people who want to recharge their family in Cuba. Quickly, easy, effective, always have the option to delay the recharge until there is a ETECSA offer and good price. I love i... Zobacz więcej
El soporte llamado "LUIS" es un atrevido, soberbio, intenté comprar binance gift card, encontré la página por google buscando donde comprar binance gift card, hice la compra y luego me salia que ten... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
SuenaCuba te ofrece una plataforma sencilla y segura desde donde enviar recargas Cubacel y Nauta. Recarga Cubacel. Ahora con nuevos servicios de recargas a todo el mundo.
Dane kontaktowe
Southwest, 33324, Davie, Stany Zjednoczone
- 17867127909
- support@suenacuba.com
- suenacuba.com
1,9
Słaba
155 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 50% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Excelente costumer service y precios.
8 grudnia 2020
Opinia niezależna
Service well, don't value permanent clients.
El Servicio es aceptable, la pagina tiene algunos defectos pequenos. Ofertas solo para nuevos clientes, por lo que no hay apreciacion por clientes recurrentes.
The service works well, with some minors defects. Offers are not available for existing consumers, so looks like they don't value permanent clients.
29 października 2020
Opinia niezależna
Disappointed
There is a supposed promotion for first time clients, which does not really applies. I tried to get used of it and was told I couldn't because the cubacel number was associated with another account. So, is the promotion about us being first client new account created, or about the cubacel phone number being first time used by any account in the WHOLE WORLD?
They are just advertising a service they are not providing. Very disrespectful to the customers and even unlawful.
What a pity... we Cubans should be more United than ever and more helpful than ever during these very hard times.
26 października 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od SuenaCuba
Estimada Tahira,
Lamentablemente son medidas para evitar fraudes, vemos muchas personas malintencionadas creándose múltiples cuentas de correo para obtener el descuento, lo que no esta bien.
Le pedimos disculpa al no ser su caso, le invitamos a que nos contacte nuevamente y le ayudaremos con gusto a obtener su descuento.
Una vez mas disculpas por el problema ocasionado.
Saludos
SuenaCuba
Muy buena bien
26 października 2020
Opinia niezależna
Suena cuba lo mejor !
26 października 2020
Opinia niezależna
La mejor plataforma para recargar
La mejor plataforma para recargar tu saldo telefónico en Cuba, tienen un soporte de excelencia, muy atentos y resuelven cualquier duda o problema al momento, debo agregar que tienen un sistema de pago por criptomonedas, eso es genial. Un abrazo para la familia de suena cuba, son los mejores.
23 października 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od SuenaCuba
Muchas gracias, un gusto poder brindarle el soporte que necesite.
Buenas noches!
Superrrrrrr
9 października 2020
Opinia niezależna
exelente servicio y atencion al cliente
8 października 2020
Opinia niezależna
Lo máximo en toda la red
Tienen el mejor servicio de toda la red y con precios muy competitivos que ofrecen calidad y seguridad... Muchas Gracias por el servicio ;)
2 października 2020
Opinia niezależna
Excelente atencion y muy buenos precios.
26 września 2020
Opinia niezależna
Maravillosa experiencia!
Maravillosa experiencia!! Sigan así!!! Muy buenos servicios y muy atentos. Los recomiendo.
14 września 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od SuenaCuba
Muchas gracias por sus amables palabras. Buen día!
Mucho gusto como operador telefonico
Mucho gusto servirse de esto operador muy eficiente y rapido
4 września 2020
Opinia niezależna
Es primera vez q uso sus servicios pero…
Es primera vez q uso sus servicios pero segun los comentarios de usuariospor eso estoy usando sus servicios espero q esta recarg llegue acuba sin dificultades. Deceo saber cuando esta recarga llega a la persona en Cuba y si voy a recibir un Emailco la confirmacio del pago gracias
27 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od SuenaCuba
Estimado Thai,
Gracias por sus comentarios. Su recarga fue completada y recibida en Cuba.
Cualquier duda o ayuda que necesite no dude en contactarnos.
Bienvenido a la familia de SuenaCuba.
Cobran rapido y demoran para devolver
La forma de pago es muy complicada por la tarjeta que yo uso ! Cobraste dos recargas y no fueron !! ahora espero la devolución del dinero que no llega y los operadores no me contestan en el chat !! muy rapido a cobrar y muy lento a devolver el dinero !
25 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od SuenaCuba
Estimado Ciro,
Lamentamos que esa fuera su experiencia, la forma de pago no es complicada, existe un proceso de verificación antifraude para cuentas nuevas que usted no deseo realizar y pidió un reembolso. Es procedimiento estándar de los bancos demorar de 2 a 3 días hábiles en completar un reembolso, no somos lentos su reembolso se hizo inmediatamente que lo pidió.
Tenga una feliz noche!
La mejor plataforma para pagos cubana
La mejor plataforma para pagos que me he encontrado.. Rapida segura y eficiente. El servicio de soporte de usuario responde inmediatamente y resuelve los problemas con gran eficiencia. Recomendado 100%
24 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Me a gustado mucho su rapidez al…
Me a gustado mucho su rapidez al contestar mi inquietud ,ahora los tengo a ustedes,los recomendaré muchas gracias estoy muy contenta
24 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Son lo máximo.
Siempre recargo por aquí, son lo máximo en rapidez y seriedad, estoy muy satisfecha del servicio que brindan.
16 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.