Concern about some booking systems. Directly on PC works fine, via mobile is a concern. On Mobile, payment process confirmation crashed, no booking but have taken funds and not yet refunded. W... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Franz(hope correctly spelt) did help find a cheap flight with a suitable baggage allowance for myself, wife and daughter. We got our tickets within few hours through email . The tickets and luggage al... Zobacz więcej
My first time booking with studentuniverse was a nightmare. I don’t see myself recommending someone. For first timers you have to have a heart otherwise you will have mental health issues . Unfortun... Zobacz więcej
Absolutely awful must be banned total headache hidden charges worst of all imagine u have to talk to customer service based in Philippines. Ridiculous English alao i wasnon phone 2 hours still zero... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
StudentUniverse is one of the world's leading travel booking sites for students and young adults under 26. We’re partnered with more than 90 airlines including Virgin Australia, American Airlines, Air China and more to give you exclusive student flight discounts that can’t be found anywhere else. On top of that, we also offer frequent promo codes to make your flight the cheapest it can possibly be. A little history: we launched the site in the US in 2000 and students liked us so much that we were acquired by Flight Centre Travel Group in 2015 and we expanded into Canada in 2020.
Dane kontaktowe
9th Floor, CI Tower, St Georges Square, KT3 4TE, New Malden, Zjednoczone Królestwo
- 44 203 943 5222
- assist@studentuniverse.com
- studentuniverse.co.uk
3,5
Średnia
2 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 40% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Odpowiedź od StudentUniverse UK
Hi there,
Thank you for your feedback!
Student Universe
Odpowiedź od StudentUniverse UK
Hi there,
Thank you for your feedback!
Student Universe
Odpowiedź od StudentUniverse UK
Hi there,
Thank you for your feedback!
Student Universe
Odpowiedź od StudentUniverse UK
Hi there,
We are sorry to hear about your experience! We hope to better assist you in the future.
Student Universe
Inability to pre-book seats.
28 kwietnia 2025
Odpowiedź od StudentUniverse UK
Hi there,
Thanks for your feedback. We're glad some parts went well, but we’re sorry for the trouble you faced. We'll use this to improve.
Student Universe
Generally ok, don’t book through mobile website as system hangs and crashes taking payment, but no booking.
Concern about some booking systems. Directly on PC works fine, via mobile is a concern.
On Mobile, payment process confirmation crashed, no booking but have taken funds and not yet refunded.
Website / PC was ok and booking / payment processed fine.
Stay clear from their mobile website. I should hopefully get a refund at some point.
4 maja 2025
Odpowiedź od StudentUniverse UK
Hi there,
Thanks for your feedback. We're glad some parts went well, but we’re sorry for the trouble you faced. We'll use this to improve.
Student Universe
I still haven't received my e-ticket…
I still haven't received my e-ticket for an Aer Lingus flight purchased on February 21, 2025 for $915. Please contact me.
21 lutego 2025
Odpowiedź od StudentUniverse UK
Hi there,
We are sorry to hear about your experience. We can see that your confirmation and itinerary were emailed to you on the 21st of February. Our team has also resent the itinerary to your registered email.
Student Universe
Quick easy and cheap to book my flight
29 kwietnia 2025
Odpowiedź od StudentUniverse UK
Hi there,
Thank you for your feedback!
Student Universe
Odpowiedź od StudentUniverse UK
Hi there,
We are sorry to hear that! Unfortunately, we are not responsible in the case of passengers missing their flights.
However, if you do need further assistance please do not hesitate to get in contact with our team.
Student Universe
I couldn't book the luggage at the same…
I encountered an issue while trying to book my luggage alongside my flight, which I believe could be improved for a better user experience. According to the website and FAQ section, it mentions that "oftentimes" luggage can be booked at the same time or afterwards. However, the process of not being able to book your luggage at the same time is frustrating and somewhat impractical.
It would be much more convenient if passengers could book their luggage during the initial flight booking process, just as is standard with many other travel platforms.
I kindly suggest considering a system upgrade that allows for luggage booking at the same time as flight reservations. This adjustment could provide a more efficient experience for customers and align with the expectations of all travelers. Thank you for considering this feedback!
25 kwietnia 2025
Odpowiedź od StudentUniverse UK
Hi there,
Thank you for your feedback! We appreciate your suggestion and will look into this change.
Student Universe
Odpowiedź od StudentUniverse UK
Hi there,
Thank you for your feedback!
Student Universe
Odpowiedź od StudentUniverse UK
Hi there,
Thank you for your feedback!
Student Universe
Umer's Review
The price of air tickets were very competitive as compared to others. Wonderful experience
15 kwietnia 2025
Odpowiedź od StudentUniverse UK
Hi there,
Thank you for your feedback!
Student Universe
Got info quick and recieved my ticket…
Got info quick and recieved my ticket 2days after! 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
14 kwietnia 2025
Odpowiedź od StudentUniverse UK
Hi there,
Thank you for your feedback!
Student Universe
Odpowiedź od StudentUniverse UK
Hi there,
Thank you for your feedback!
Student Universe
Odpowiedź od StudentUniverse UK
Hi there,
Thank you for your feedback!
Student Universe
Fast and secure
14 kwietnia 2025
Odpowiedź od StudentUniverse UK
Hi there,
Thank you for your feedback!
Student Universe
scammer site
when I book my flight i paid for checked baggage and seats. but in ticket there is no checked baggage and seat numbers. i will never use this site again.
4 kwietnia 2025
Odpowiedź od StudentUniverse UK
Hi there,
We are sorry to hear about your experience. We have reached out to you via email to better assist you.
Student Universe
Easy booking system
13 kwietnia 2025
Odpowiedź od StudentUniverse UK
Hi there,
Thank you for your feedback!
Student Universe
The processing time is phenomenal and…
The processing time is phenomenal and the discount is amazing, a student such as myself who loves to travel this account is amazing.
8 kwietnia 2025
Odpowiedź od StudentUniverse UK
Hi there,
Thank you for your feedback!
Student Universe
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.