Bestelling niet aangekomen door een fout in het adres. Ik weet wel zeker dat ik 45 a ingeef en niet 45 ... moest ik hele tijd afwachten terwijl ik de bestelling nodig had voor de proclamatie van mijn... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Helaas nog steeds niets ontvangen, inmiddels bijna twee weken terwijl lever tijd 1 tot 2 dagen is. Per mail klacht ingediend waarop wel reactie kwam (teveel werk waardoor vertraging) met een link waar... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Grijze stropdassen waren veel te licht. Retour formulier aangevraagd om te ruilen. Kon gewoon in de brievenbus. 4 weken geleden verstuurd. Nooit meer iets gehoord.
Na telefonisch contact met uitleg zoals die ook hieronder staat heb ik binnen 2 dagen mijn bestelling binnen. Mét een presentje vanwege het ongemak! Als de systemen je in de steek laten wordt he... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Stropdassen.NL is de nummer 1 in stropdassen. Onze stropdassen zijn per stuk direct uit voorraad leverbaar maar ook grote aantallen kunt u gerust de volgende dag in huis verwachten, direct geleverd uit ons magazijn. Tevens maken wij stropdassen met logo al vanaf 1 stuk. Uniek in Nederland. Onze klantenservice is u graag van dienst van 9.30 tot 18.00 uur van maandag tot en met vrijdag. Wij zijn officieel Thuiswinkellid, dus u koopt veilig, vertrouwd en voordelig! Probeer ons gerust velen gingen u voor.
Dane kontaktowe
Postbus 75693, 1070 AR , Amsterdam, Holandia
- 020-8200018
- klantenservice@Stropdassen.nl
- stropdassen.nl
2,4
Słaba
837 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Retourneren klantonvriendelijk
Het bestellen ging makkelijk en de stropdassen werden vlot geleverd. Het retourneren bleek lastig. Het was een zoektocht naar het juiste formulier. voor de zekerheid toch nog maar even gebeld met de klantenservice. In vergelijking met andere webwinkels kan dit een stuk beter. De bestelling retour gestuurd, voor de zekerheid met track & trace. De bestelling is nu ruim twee weken terug bij stropdassen.nl en wij kijken nog steeds reikhalzend uit naar de dag dat wij ons eigen geld retour krijgen. Pffff wat een gedoe zeg.
25 sierpnia 2018
Opinia niezależna
Redelijk snelle levering
Redelijk snelle levering, verwachte kwaliteit.
25 sierpnia 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Stropdassen.NL
Beste heer,
Dank u wel voor uw mooie beoordeling. Fijn om te horen dat u onze kwaliteit waardeert. Wij doen ons uiterste best om mooie stropdassen voor een lage prijs te leveren.
Nog veel plezier met uw stropdas gewenst!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Stopdassen.NL
Odpowiedź od Stropdassen.NL
Beste heer Corneille,
Dank voor uw bericht.
Wij hebben telefonisch contact met u opgenomen om met u te kijken waarom de email van ons niet door u is ontvangen. Omdat er een foutje in het mailadres zat was dit helaas niet toegekomen.
De verdere afhandeling van uw bestelling is vervolgens wel in goede orde naar u gecommuniceerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Stropdassen.NL
Probleem met terug sturen
Probleem met terug sturen
Verschillende mails gestuurd waar of dat pakje heen moet maar nog geen andwoord
18 sierpnia 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Stropdassen.NL
Beste heer Jager,
Dank voor uw bericht. Ik heb het nagekeken en zie dat wij email contact met u hebben gehad op 13, 15 en 17 augustus.
In dit contact hebben wij u gevraagd om het ordernummer en u tevens de adresgegevens doorgegeven zodat u uw bestelling kon retourneren.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Stropdassen.NL
Uitstekende service en snelle levering
18 sierpnia 2018
Opinia niezależna
Snel geleverd en goede kwaliteit
23 lipca 2018
Opinia niezależna
Erg mooie das
Redelijk snelle levering en prachtige kwaliteit. Voor niet te veel geld.
21 lipca 2018
Opinia niezależna
Keurig geleverd volgens afspraak
Keurig geleverd volgens afspraak. Goede kwaliteit.
17 lipca 2018
Opinia niezależna
Toch niet helemaal
Duidelijke website, snelle en nette levering. Alleen de bestelde stopdassen kwamen niet allen overeen met de afbeelding op de website.
16 lipca 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Stropdassen.NL
Beste Harold,
Dank dat u de moeite heeft genomen om een review te schrijven voor Stropdassen.NL. Wij doen er zoveel mogelijk aan om de kleuren zo natuurgetrouw mogelijk over te laten komen op de website. We laten de stropdassen professioneel fotograferen in een studio. Door de verschillende schermen van laptops, monitoren en smartphones is het helaas (nog) niet te voorkomen dat kleurennuances anders worden weergegeven. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Stropdassen.NL
Hele snelle levering en mooie stropdas
5 lipca 2018
Opinia niezależna
Goed behandeld
Goed behandeld. Een minpuntje is dat het geld van de stropdassen die ik teruggestuurd heb, komt erg laat binnen.
27 czerwca 2018
Opinia niezależna
Producten niet op tijd ontvangen (nog…
Producten niet op tijd ontvangen (nog steeds niet) en daardoor helaas niet meer bruikbaar.
"
Antwoord van Stropdassen.NL
Gepubliceerd 43 uur geleden
Beste heer Fry,
Dank voor uw beoordeling. Wij versturen alle bestellingen die voor 19u via de website gedaan zijn nog dezelfde dag. Daarna ligt het in de handen van PostNL en hebben wij helaas geen invloed op de snelheid van levering. PostNL is gedeeltelijk een staatsbedrijf en is geen eigendom van Stropdassen.NL
Dit geldt in feite voor alle bestellingen die u online plaats. Wij betalen PostNL om haar werk naar behoren uit te voeren. Als zij daarin tekort schieten zullen wij dat uiteraard oplossen maar wij hopen dat u begrijpt dat dit niet primair onze schuld is. Dat u ons daar 2 sterren voor geeft is ons inziens dan ook niet geheel terecht."
Goedemorgen,
Ik ben een (financiële) verbintenis aangegaan met Stropdassen.nl en niet met de achterliggende vervoerder PostNL. Dat PostNL hierin tekort schiet is vervelend , ook niet primair jullie schuld, maar wel degelijk jullie verantwoordelijkheid om de ongeregeldheden naar behoren op te lossen. Daarin ben ik , mijns inziens, niet voldoende geholpen wat mijn waardering valideert.
Met vriendelijke groet,
Paul
25 czerwca 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Stropdassen.NL
Beste heer Fry,
Dank voor uw beoordeling. Wij versturen alle bestellingen die voor 19u via de website gedaan zijn nog dezelfde dag. Daarna ligt het in de handen van PostNL en hebben wij helaas geen invloed op de snelheid van levering. PostNL is gedeeltelijk een staatsbedrijf en is geen eigendom van Stropdassen.NL
Dit geldt in feite voor alle bestellingen die u online plaats. Wij betalen PostNL om haar werk naar behoren uit te voeren. Als zij daarin tekort schieten zullen wij dat uiteraard oplossen maar wij hopen dat u begrijpt dat dit niet primair onze schuld is. Dat u ons daar 2 sterren voor geeft is ons inziens dan ook niet geheel terecht.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Stropdassen.NL
Bestellen gaat prima
Bestellen gaat prima, maar met name het retour beleid is niet erg klant vriendelijk.
23 czerwca 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Stropdassen.NL
Beste Jochem,
Dank voor uw beoordeling. Het retourneren van een artikelen gaat bij ons op een simpele manier. U klikt op de link retourneren op onze homepage en print een formulier uit dat u invult en bij uw bestelling voegt.
Vervolgens stuurt u het product retour.
Wat hier klantonvriendelijk aan is is voor ons niet duidelijk. Het retourbeleid wat wij hanteren is conform de beleidsregels van de stichting Thuiswinkel en door hen getoetst en accoord bevonden.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Stropdassen.NL
Lange levertijd
23 czerwca 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Stropdassen.NL
Beste heer,
Dank voor uw beoordeling. Wij versturen alle bestellingen die voor 19u via de website gedaan zijn nog dezelfde dag. Daarna ligt het in de handen van PostNL en hebben wij helaas geen invloed op de snelheid van levering. PostNL is gedeeltelijk een staatsbedrijf en is geen eigendom van Stropdassen.NL
Dit geldt in feite voor alle bestellingen die u online plaats. Wij betalen PostNL om haar werk naar behoren uit te voeren. Als zij daarin tekort schieten zullen wij dat uiteraard oplossen maar wij hopen dat u begrijpt dat dit niet primair onze schuld is. Dat u ons daar 2 sterren voor geeft is ons inziens dan ook niet geheel terecht.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Stropdassen.NL
Mooie kwaliteit en mooi op tijd…
Mooie kwaliteit en mooi op tijd geleverd.
19 czerwca 2018
Opinia niezależna
Uitstekende service en snelle levering
Uitstekende service en snelle levering. En ik kreeg een echt mooie kwaliteit stropdas van echt zeide voor een schrepe prijs.
17 czerwca 2018
Opinia niezależna
Goede site
Goede site, snelle levering, ging soepel, niks op aan te merken. Would reccomend
13 czerwca 2018
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.