Bestelling niet aangekomen door een fout in het adres. Ik weet wel zeker dat ik 45 a ingeef en niet 45 ... moest ik hele tijd afwachten terwijl ik de bestelling nodig had voor de proclamatie van mijn... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Helaas nog steeds niets ontvangen, inmiddels bijna twee weken terwijl lever tijd 1 tot 2 dagen is. Per mail klacht ingediend waarop wel reactie kwam (teveel werk waardoor vertraging) met een link waar... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Grijze stropdassen waren veel te licht. Retour formulier aangevraagd om te ruilen. Kon gewoon in de brievenbus. 4 weken geleden verstuurd. Nooit meer iets gehoord.
Na telefonisch contact met uitleg zoals die ook hieronder staat heb ik binnen 2 dagen mijn bestelling binnen. Mét een presentje vanwege het ongemak! Als de systemen je in de steek laten wordt he... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Stropdassen.NL is de nummer 1 in stropdassen. Onze stropdassen zijn per stuk direct uit voorraad leverbaar maar ook grote aantallen kunt u gerust de volgende dag in huis verwachten, direct geleverd uit ons magazijn. Tevens maken wij stropdassen met logo al vanaf 1 stuk. Uniek in Nederland. Onze klantenservice is u graag van dienst van 9.30 tot 18.00 uur van maandag tot en met vrijdag. Wij zijn officieel Thuiswinkellid, dus u koopt veilig, vertrouwd en voordelig! Probeer ons gerust velen gingen u voor.
Dane kontaktowe
Postbus 75693, 1070 AR , Amsterdam, Holandia
- 020-8200018
- klantenservice@Stropdassen.nl
- stropdassen.nl
2,4
Słaba
837 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Mooie stropdas
Mooie stropdas. Snelle levering. Geen enkele tegenvallers.
19 września 2017
Opinia niezależna
Snelle levering!
19 września 2017
Opinia niezależna
Bestelling werd te laat bezorgd (na 3 …
Bestelling werd te laat bezorgd (na 3 werkdagen, ipv 1-2), terwijl ik de das snel nodig had. Via telefoon onbereikbaar en per mail geen nuttige informatie ontvangen.
17 września 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Stropdassen.NL
Beste heer De Meijer,
Dank voor uw beoordeling. Wij hebben dit voor u uitgezocht en uw bestelling is geplaatst op 12 september om 10:41. Uw bestelling is 2.19 uur later verzonden en hiervan heeft u ook een bevestiging gehad op dezelfde dag!
Op dat moment is het pakket uit onze handen en ligt de bezorging in handen van POSTNL.
Aangezien u voor gratis verzending hebt gekozen is er geen trackingnummer voorhanden. Dit wordt DUIDELIJK aangegeven bij het bestellen en wordt er geen garantie voor leveringsdatum gegeven. De aangegeven leverdatum is een indicatie en GEEN garantie.
Als u de stropdas gegarandeerd nodig heeft neemt u zelf een risico door niet voor gegarandeerde levering te kiezen, de keuze voor al dan niet gegarandeerde levering ligt altijd bij u als klant
Wij nemen hier geen verantwoordelijkheid voor.
Met vriendelijke groet,
Kalntenservice Stropdassen.NL
Overzichtelijke site.
Overzichtelijke site.
Snelle bezorging.
Eerlijke prijs.
12 września 2017
Opinia niezależna
Goede prijs/kwaliteit verhouding
Goede prijs/kwaliteit verhouding, snelle levering
21 sierpnia 2017
Opinia niezależna
Zondagavond besteld woensdag geleverd.
Zondagavond besteld en woensdag geleverd via de brievenbus. In een verzegelde verpakking. Dus helemaal top.
12 sierpnia 2017
Opinia niezależna
Slechte verzending heb wel meer dan 14 …
Slechte verzending heb wel meer dan 14 dagen op mijn bestelling moeten wachten terwijl er op de website wordt aangegeven de bestelling binnen 2 dagen binnen te krijgen. Het pakketje is bij post.nl zoek geraakt werd er gezegd. Retour kosten zijn voor de klant zelf beetje jammer.
6 sierpnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Stropdassen.NL
Beste mevrouw Mens,
Naar aanleiding van de emails stuurden wij u onderstaande email. Helaas is hier nooit een reactie op gekomen. In plaats van de moeite die u nam om deze beoordeling te maken hadden wij het meer op prijs gesteld als u onze email gewoon had beantwoord.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Stropdassen.NL
Beste mevrouw Mens,
Dank voor de moeite die u heeft genomen om een review te schrijven over uw bestelling.
Ik wilde u naar aanleiding van uw ervaring telefonisch bereiken maar helaas is dat niet gelukt vanmiddag.
U geeft aan dat de retourkosten voor eigen rekening zijn, dit is inderdaad het geval wanneer een bestelling juist verloopt en de klant geen vertragingen of foutief artikel heeft ontvangen. In uw geval is het echter helaas vertraagd en hebben we geprobeerd uw bestelling alsnog op tijd te kunnen leveren, helaas is het te laat aangekomen bij u. Ik heb u hierover nog een mail gestuurd. Mijn collega van logistiek heeft Postnl hierover geïnformeerd en we hopen spoedig een reactie van hun kant te ontvangen, helemaal omdat het was geopend bij ontvangst.
Als u mij had aangegeven de stropdassen liever terug te willen sturen had ik u direct doorgegeven dat de kosten voor het retourneren door ons worden vergoed. Ik had niet uit uw email opgemaakt dat u uw bestelling wilt retourneren.
Als u kan aangeven wat uw kosten zijn voor de retourzending zullen wij dit tezamen met uw aankoopbedrag aan u overmaken.
Hopende u hiermee tegemoet te kunnen komen voor het ongemak.
Verkeerde levering
Zonder overleg wordt het artikel in een andere kleur geleverd.
Na reclameren mag het worden teruggestuurd, maar de portokosten zijn voor rekening van de klant!.
20 lipca 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Stropdassen.NL
Beste heer Van Polanen,
Dank voor uw beoordeling. U suggereert met uw beoordeling dat er met opzet een ander artikel is geleverd. Wij werken hier met mensen en mensen maken helaas wel eens fouten, zo ook in uw geval. Onze excuses daarvoor.
In de mail van 20 juli hebben wij u toegezegd dat u de 1,56 euro portokosten van ons retour zou krijgen conform afspraak en toezegging. Wij hebben geen reden om hiervan af te wijken.
Dat de portokosten in geval van een verkeerd artikel niet worden vergoed is dus onjuist. Wij verzoeken u de email van de klantenservice nogmaals goed te lezen. Het bedrag is inmiddels administratief verwerkt.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Stropdassen.NL
Vijf werkdagen later bezorgd dan …
Vijf werkdagen later bezorgd dan beloofd.
Naar het schijnt ben ik vergeten mijn huisnummer in te vullen. Uiterst onhandig van mij natuurlijk. Ik had dit echter niet in de gaten tijdens het invullen, daarnaast ontving ik netjes een bevestiging van verzending. Wat ook onhandig is. Ik heb nog nooit iets op de post gedaan naar een adres zonder dat ik het betreffende huisnummer heb. Dan zou er bij mij een belletje gaan rinkelen. Dan staat de postbode toch een beetje verloren in de straat.
Maar goed, een onvoldoende beoordeling dus. Ik zal mezelf ook een onvoldoende geven voor de wijze van bestellen want ik had oplettender moeten zijn. Dat gebeurt dus aan twee kanten. Een webshop kan heel gemakkelijk in hun shop verwerken dat ik een melding krijg met 'meneer, u heeft niet alle gegevens correct al dan niet volledig ingevuld'. Daarnaast had het pakketje de deur niet uit hoeven gaan.
Geen onredelijke gedachte lijkt me. Verder te gekke website, heel mooie producten en ik zou zo weer bestellen.
16 lipca 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Stropdassen.NL
Beste heer/mevrouw Doreleijers,
Dank voor uw beoordeling. Wij hebben dit voor uw uitgezocht en het blijkt dat u in uw bestelling initieel geen huisnummer heeft opgegeven. Dit leidt tot een onnodige vertraging in het logistieke- en bezorgingsproces. Wij vinden jammer dat u ons dit aanrekent en daarvoor 2 sterren geeft.
Wij vinden het zelf een flauwe manier van beoordelen zeker als wij geen cent voor verzending in rekening brengen, maar dat is uw keuze,
In ieder geval wensen wij u nog veel plezier met de vlinderstrik.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Stropdassen.NL
Het beloofde juist geleverd
Juiste bestelling juist geleverd in de verwachte kwaliteit
2 lipca 2017
Opinia niezależna
Goede service
Goede service: direct antwoord op mijn vraag per mail en levering volgende dag!
19 czerwca 2017
Opinia niezależna
Perfekte levering van 'black silk tie'
Mooie zijden stropdas welke bij elk andere winkel of site heel wat duurder zou uitvallen !
6 czerwca 2017
Opinia niezależna
Snelle service
Dassen waren snel geleverd, maar toen er 1 terug werd gestuurd duurde de terugbetaling wat lang. Bij navraag bleken ze in een verhuizing te zitten.
Alles toch goed gekomen.
3 czerwca 2017
Opinia niezależna
Goede presentatie op de website en …
Goede presentatie op de website en snelle aflevering
20 maja 2017
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.