Great response to a telephone enquiry. I could not shut the door after I had fitted a new manufacturer supplied door seal on my fire. I rang The Stove Wizard for info but couldn't get through. Howe... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ordered vermiculite board which was very competitively priced. Was received next day but despite being wrapped in shed loads of bubble wrap and a sturdy cardboard box it was damaged. I contacted... Zobacz więcej
Prompt delivery ( order turned up in less than 24 hours ) Have used Stove Wizzard several times. One firebrick order was damaged but was rectified immediately. Up to now it’s always been first class s... Zobacz więcej
Excellent in terms of detail and efficiency. We ordered new fire bricks for two woodburning stoves, one of which had two difficult shapes to recreate and needed photos and explanations. Callum contact... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Bojlery i ogrzewanie
- również w kategorii:
- Kominki
- Sklep z kominkami
Dane kontaktowe
Unit 1 Manor Buildings Holywell Rd, CH6 5RR, Flint, Zjednoczone Królestwo
- 07592518759
- stovewizard@hotmail.com
- stovewizard.co.uk
4,8
Doskonała
67 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Shockingly poor customer service
Shockingly poor customer service, Has no understanding of consumer law and in some strange place in his/her head the thought demanding a customer would make a 200+ mile round trip to return an item due to their chosen courier’s lies and mistake before getting a refund was a reasonable demand.
13 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Great experience with stovewizard.co.uk
I did have a bad experience with a cracked calcium silicate board arriving snapped which was no fault of stove wizard! Stuff is just super brittle and fragile. However stove wizard did send me a replacement board thankfully. A very friendly company and I would gladly use them again, they dont stock much atm but what they do stock is very high quality.
2 lutego 2026
Opinia niezależna
Absolutely dreadful
Absolutely dreadful . Bought a can of back to black high temp trade paint to renovate a stove . It was 90% water with black poster paint added. The high water content caused oxidation and a rust layer to develop all over the stove after it dried. You can only try to send a message to them which doesn’t send and there is a mobile number which isn’t answered . Avoid
12 września 2025
Opinia niezależna
Very good service. Will defo use them again.
Vermiculite board arrived damaged due to the carriers. Contacted stove wizard which was a little challenging as I like a phone number which I couldn’t find but actually I had nothing to worry about. The chat service was immediate and I was also given number to ring on. New board posted that day and arrived in time for my project not to be impacted. Very good customer service. As I always say…It’s not what happens it’s how it’s dealt with. Thanks
28 lipca 2025
Opinia niezależna
Bad Customer Service
I purchased a piece of Fire Board on Ebay from Simply Logs. Cost £49. It arrived broken which meant that I only had 2/3 of what I had paid for so I requested a partial refund of £20 which seemed fair and reasonable to me. The seller offered me a maximum of £10 or a full refund if I returned the broken pieces. This made no sense, but the seller thought that the extra £10 was too much to make me a happy customer.
Stove Wizard have their own website but also sell on Ebay trading as Stove Wizard, Simply Logs, Simply Coals and The Coal man, and possibly others, all based in Flint.
There is much positive feedback about them if it is all genuine but they are not interested in promptly sorting out a problem when it occurs.
I will let people make their own mind up as to whether they deal with this company or choose another one.
30 listopada 2024
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.