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Informacje dotyczące firmy

  1. Producent
  2. Dostawca mebli na wymiar

Napisane przez firmę

Una famiglia italiana, una storia di oltre 60 anni e una grande passione: la cucina. Un’azienda che lavora ogni giorno seguendo un unico obiettivo: migliorare la vita delle persone attraverso cucine e prodotti di altissima qualità che si distinguono per design, innovazione e cura dei dettagli, realizzati nel totale rispetto dell’uomo e dell’ambiente. Costanti investimenti in tecnologia, Ricerca&Sviluppo e in Comunicazione hanno contribuito a costruire un Brand affidabile e autentico, sinonimo di qualità, serietà e capacità di rispondere alle esigenze di stile, spazio e budget più diversificate. Oggi, oltre al prodotto, sceglie di dimostrare in modo tangibile l’attenzione all’ambiente e alle persone attraverso la pubblicazione del Bilancio di Sostenibilità. Questo rapporto esprime l’impegno di Stosa Cucine e della famiglia fondatrice Sani di essere in prima linea al fianco dei dipendenti, che quotidianamente lavorano con passione negli stabilimenti, al fianco della comunità, del territorio e dell’ambiente che oggi, più che mai, necessita di azioni virtuose e impegno costante da parte di tutti per la sua salvaguardia.

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Una garanzia completa che non ti lascia mai solo!

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  • VIA CERVESE 3721, 47521, CESENA, FC, Włochy

  • 0547071938

3,1

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

2 recenzji

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Oceniono na 1 z 5

Dopo un anno e svariati interventi, cucina ancora incompleta

Cucina ordinata il 26/04/2025 e ad oggi (18/05/2026) mi ritrovo ancora con una cucina non completa.

Hanno mandato 3 montatori diversi e per ben 3 volte hanno sbagliato le misure oppure la produzione dei pezzi del top. Un livello di approssimazione che sinceramente non avevo mai visto, neanche con cucine che pagate molto meno.

Tra rilievi misure, appuntamenti di montaggio e interventi di assistenza ho perso una quantità enorme di tempo, oltre a diversi permessi lavorativi, per ritrovarmi dopo quasi un anno ancora con una cucina incompleta.

L’assistenza clienti praticamente non esiste: l’unico contatto possibile è con la sede di Cesena che ha venduto la cucina, ma anche loro devono solo fare da tramite senza poter risolvere direttamente i problemi.

Inoltre, dopo nemmeno un anno, la vernice del rubinetto del lavandino ha iniziato a scrostarsi. Segnalata la cosa alla sede di Cesena, mi è stato detto di aprire direttamente un ticket al produttore, scaricando di fatto il problema sul cliente.

Esperienza estremamente deludente, soprattutto considerando i costi.

18 maja 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

buona cucina da migliorare la consulenza e la gestione

Parto dalle cose positive: la cucina sembra proprio di buona qualità per quello che riguarda materiali e finiture....i montatori sono stati disponibili e gentili e puliti. Sotto questi aspetti quindi ottimo....Cosa non mi è piaciuto: L'aggressività della vendita, ....ok bella la cucina, ma ovviamente una persona ha spesso misure non perfette ..e quindi prima fermare la cucina con un anticipo e solo dopo mandare un geometra per le misure esatte, può comportare ,come nel mio caso ,fare dei cambiamenti senza più potersi tirare indietro ..Altra cosa, ma questa riferita solo al punto vendita di Cesena, a volte poca chiarezza o precisione....l'arredatrice aveva visto che ci sarebbe voluta una piccola spalletta di finitura e non l'ha inserita...Poi si è giustificata dicendo che era una cosa da vedere successivamente... (Assurdo) Le misure ed esatte le aveva già... Non entro nel merito dell'omaggio non arrivato come richiesto perché un omaggio è un omaggio.. Peccato perché senza queste "piccole" cose il giudizio sarebbe stato OTTIMO

6 września 2025
Logo Stosa - STORE CESENA

Odpowiedź od Stosa - STORE CESENA

Gentile Alberto,
la ringraziamo innanzitutto per aver condiviso la sua esperienza in modo così dettagliato. Siamo felici che abbia apprezzato la qualità della nostra cucina e la professionalità dei nostri montatori: per noi è importante che ogni installazione sia curata nei minimi particolari.

Ci dispiace invece leggere le difficoltà riscontrate in fase di vendita e progettazione. La sua osservazione sul processo di rilievo misure ci è molto utile, per rendere ancora più chiari e trasparenti i passaggi che precedono la conferma d’ordine.

Il nostro obiettivo è quello di garantire la massima attenzione ai dettagli e il suo caso sarà per noi uno stimolo a migliorare ulteriormente la formazione e la comunicazione all’interno dei nostri punti vendita.

In merito alla Sua segnalazione, qualora non risolvesse con il punto vendita, La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti, indicando dove ha acquistato la cucina, il periodo dell'acquisto e la problematica segnalata, così da aiutarla ad accelerare eventuali operazioni.

Cordiali Saluti,
Team Stosa

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