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Agréablement surpris par le service client de Volpy : les conseillers sont à l'écoute et assez transparents sur les détails des téléphones portables proposés à la vente, et le service d'expédition es... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Très contente d'être passé par Volpy pour le rachat de mon téléphone. Ils sont rapide, sérieux et le prix fixé au départ est bien le prix que l'on reçoit à la fin de la transaction.( à condition d'êtr... Zobacz więcej
Site sérieux j étais très septique pour le revente de mon portable et du prix proposé. Téléphone envoyé y a 1 semaine et virement reçu ce jour du montant prévu au moment de l estimation. Je vous... Zobacz więcej
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Échange, achète ou vends ton smartphone ! Découvre Volpy : une entreprise française qui te permet d’échanger, acheter ou vendre ton mobile au meilleur prix. Smartphones neufs et reconditionnés garantis jusqu'à 24 mois / Satisfait ou remboursé sous 15 jours / Livraison offerte.
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6 rue luce de casabianda, 20200, Bastia, Francja
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4,6
Doskonała
809 recenzji
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Inni użytkownicy przeglądali również
Odpowiedź od Volpy
Bonjour monsieur Collart,
En effet, nous en sommes sincèrement désolés, nous avons eu un problème exceptionnel avec les chèques.
Nous vous contactons dans la matinée afin de pouvoir résoudre ce problème au plus vite.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Odpowiedź od Volpy
Bonjour Sonia,
Nous sommes ravit que votre expérience chez Volpy vous ai satisfait. :)
Merci à vous pour votre confiance !
Site à recommander
Un des meilleurs sites pour les reprises. Transaction rapide et l'équipe toujours à l'écoute du client.
Je recommande vivement ce site.
14 lutego 2022
Odpowiedź od Volpy
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir prit le temps de nous laisser un avis sur votre transaction chez nous.
Au plaisir de vous revoir chez Volpy ! :)
Rapide et honnête
Rapide et honnête
l'enveloppe de retour est bien faite (emballage plastique + carton + papier bulle)
reprise au prix indiqué.
14 lutego 2022
Odpowiedź od Volpy
Bonjour Maxime,
Nous sommes ravit que notre service de vente vous convient parfaitement.
Au plaisir de vous revoir chez Volpy ! :)
Vraiment impeccable
Vraiment impeccable, envoi très rapide et efficace et le téléphone est super!
13 lutego 2022
Odpowiedź od Volpy
Bonjour Madame Fondacci,
Nous sommes heureux de vous lire et de voir que votre téléphone vous convient parfaitement ! :)
Au plaisir de vous revoir chez Volpy.
Odpowiedź od Volpy
Bonjour Madame Diawara,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre retour très positif sur nos services et notre site. :)
Au plaisir de vous revoir chez Volpy !
Très très bien rapide
Très très bien rapide. Et le prix etimé était le bon prix payement parfait tout et en ordre..
Je suis très satisfait du service
10 lutego 2022
Odpowiedź od Volpy
Bonjour Jean-Daniel,
Nous vous remercions d'avoir prit le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravit que notre service vous est satisfait à 100%.
Au plaisir de vous revoir chez Volpy ! :)
Expérience conforme à la description
Si on est honnête lors de notre description sur le site lors de la vente de notre tel On a pas de mauvaises surprises. Délai respecté paiement validé en temps et en heure
Des vrais pros
9 lutego 2022
Odpowiedź od Volpy
Bonjour,
Merci de votre intérêt et de votre confiance. :)
Au plaisir de vous revoir chez Volpy !
Odpowiedź od Volpy
Bonjour Nathalie,
C'est un plaisir de lire votre avis sur votre expérience chez nous. :)
Au plaisir de vous revoir chez Volpy !
J'apprécie la qualité du service
J'apprécie la qualité du service, c'est rapide et efficace mais les prix des reprises ne sont pas vraiment appréciable par rapport à d'autres par exemple REBuY propose jusqu'à 1200€ pour un iphone 13 pro 1to hors chez volpy c'est à 829€
9 lutego 2022
Odpowiedź od Volpy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire. :)
Au plaisir de vous revoit chez Volpy !
À fuir ce sont des voleurs !!!!
Si vous devez leur vendre votre téléphone fuyez ce sont des voleurs cela fait plus de deux mois que j'ai vendu mon téléphone et je n'ai toujours pas reçu le moindre centime on me demander de leur envoyer la facture c'est ce que j'ai fait mais pas de nouvelles c'est vraiment une honte je déconseille vivement ce site je pense que les autres avis nous sommes que artificiel car la réalité des choses est bien là je n'ai pas mon argent ni mon téléphone . Je ne parle bien évidemment pas du service client qui n'est pas joignable par téléphone mais seulement par mail avec lequel on vous répond 72 heure après si vous avez de la chance.... De plus vous n'avez qu'à juste à écrire avis Volpi et regardez le nombre de personnes mécontent de leur sites et sur le site " que choisir " des personnes raconte comment le sites les a arnaqué
29 stycznia 2022
Opinia niezależna
Très bon service client !
Agréablement surpris par le service client de Volpy : les conseillers sont à l'écoute et assez transparents sur les détails des téléphones portables proposés à la vente, et le service d'expédition est réactif.
Le seul point noir serait peut-être que le téléphone n'était malheureusement pas maintenu à l'intérieur du boitier... Sans doute car il s'agit d'une taille unique, calquée sur le plus grand smartphone du marché ?
18 stycznia 2022
Odpowiedź od Volpy
Bonjour Vicko,
Toute l'équipe de Volpy vous remercie d'avoir prie le temps de nous laisser un commentaire.
En effet, le boitier d'envoi de nos smartphones sont des boitiers uniques, mais cela n'est en aucun cas dangereux pour les smartphone que nous y mettons. :)
Au plaisir de vous revoir chez Volpy ! :)
Super et rapide
4 lutego 2022
Odpowiedź od Volpy
Bonjour,
Merci sincèrement pour votre commentaire sur votre expérience, nous sommes ravît de vous lire.
Au plaisir de vous revoir chez Volpy ! :)
Merci vous êtes un cité très sérieux…
Merci vous êtes un cité très sérieux rien à dire j'en ai fait l'expérience 2 fois je vous contacterai toujours
4 lutego 2022
Odpowiedź od Volpy
Bonjour Madeleine,
Nous sommes heureux de pouvoir vous lire. Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre fidélité.
Au plaisir de vous revoir chez Volpy ! :)
Odpowiedź od Volpy
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions sincèrement de votre retour et nous sommes heureux que nos services ont étés à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir chez Volpy ! :)
3 étoiles la note aurait pu être 5 je…
3 étoiles la note aurait pu être 5 je suis vraiment très déçu du dernier échange de téléphone. Le téléphone que je vous ai envoyé était comme neuf toujours utilisé avec protection depuis le premier jour. Et vous me dites me retirer 120 euros pour des soit disant tâches sur le LCD.
Je suis vraiment très déçu
Cordialement
3 lutego 2022
Odpowiedź od Volpy
Bonjour Thierry,
Tout d'abord merci pour votre confiance te pour votre intérêt.
Nous comprenons votre déception. Néanmoins, nos experts ont en effet constater des tâches blanche sur le LCD qui indiquent que l'écran de votre téléphone est défectueux et donc que nous seront dans l'obligation de changer celui-ci.
La revalorisation de votre téléphone vous à été envoyé par email afin que vous puissiez soit valider la nouvelle offre ou bien que l'on vous renvoi votre téléphone à nos frais. Vous avez choisi de valider ce nouveau prix et nous vous remercions pour votre confiance dans l'expertise de notre équipe. :)
Des problèmes pour régler une revente.
Délai pour regler une revente largement dépassé et aucun moyen de contact par téléphone.
10 stycznia 2022
Odpowiedź od Volpy
Bonjour Jean-Benoit,
Nous avons en effet eu un problème technique durant la période de la vente de votre téléphone chez nous. Nous en sommes sincèrement désolés et nous vous remercions pour la patience et la compréhension dont vous avez fait preuve.
Nous n'avons en effet pas de ligne téléphonique mais à contrario nous sommes disponibles sur notre chat en ligne et très réactif ainsi que sur notre adresse email.
Au plaisir de vous revoir chez Volpy pour une meilleure expérience.
Odpowiedź od Volpy
Bonjour Julien,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Au plaisir de vous revoir chez Volpy ! :)
Rachat au bon prix
Rachat au bon prix, envoi enveloppe pour retour du téléphone et réception chèque comme convenu,
Pour une première expérience elle est très réussi
Je recommande
31 stycznia 2022
Odpowiedź od Volpy
Bonjour Olivier,
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravit de vous lire.
Au plaisir de vous revoir chez Volpy ! :)
Rapide et fiable
Rapide et fiable, ils reprennent des téléphones que la concurrence ne prend plus.
24 stycznia 2022
Odpowiedź od Volpy
Bonjour Julien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre retour d'expérience.
Au plaisir de vous revoir chez Volpy ! :)
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