HP Store Recenzje 2977

Po złożeniu zamówienia - 1 tusz do drukarki, w przeciągu dwóch tygodni otrzymała dwa przypomnienia o płatności. Dwukrotnie wysyłałam potwierdzenie płatności. Po 14 dniach gdy dodzwoniłam się na infolinię Otrzymałam informację że płatność jest niezaksięgowana i że mogę zadzwonić pod wskazany numer by dowiedzieć się dlaczego. PORAŻKA !!!!!! Nigdy więcej żadnych zakupów w tej firmie !

Firma jest tragiczna starych sterowników nie dostaniesz, tylko idź od razu kupuj nową drukarkę. Nigdy więcej nie kupie produktów od HP bo są one wątpliwej jakości.

Kompletna porażka. Tragiczna obsługa klienta, a w zasadzie jej brak. Pracownicy nie umieją wystawiać faktur, bezowocnie próbuję się doprosić wystawienia korekty do błędnie wystawionej faktury. Nie wiem jak tak duża firma może funkcjonować w tak nieprofesjonalny sposób, jeszcze się z czymś takim nie spotkałam. Gdybym wiedziała jak to będzie wyglądać, to nigdy bym tam nic nie kupiła, szkoda czasu, nerwów i pieniędzy.

Brak kontaktu na zgłoszone trudności. Trzy emaile bez odpowiedzi. Praktycznie brak obsługi klienta,

Laptop OMEN w serwisie przez 3 tygodnie. Zero kontaktu z serwisem i brak jakiejkolwiek informacji o przebiegu naprawy. Zapewnienia o kontakcie w danym dniu przez support, jednak bez skutku.

Człowiek nie ma pojęcia co się dzieje z jego urządzeniem, a osoby na infolinii mówią że nie ma możliwości telefonicznego kontaktu z serwisem bądź działem reklamacji. Zostaje drogą mailowa… przez 10 dni otrzymałem jedynie maila o tym że sprawa jest rozpatrywana. Cyrk, zdecydowałem się na odesłanie laptopa bez naprawy. Odradzam jakiekolwiek naprawy

Te drukarki są do du…
Nie da się połączyć z telefonem, działa kiedy jej się podoba. Dostaje już przez to nerwicy. Siedzę nad nią po pół godziny dziennie, zanim raczy się uruchomić. Nawet na użytek własny NIE POLECAM

Niestety dostarczony laptop był uszkodzony, wymiana na nowy miała trwać około 2 tygodni, więc po rozmowie z konsultantką wybrałem zwrot pieniędzy. Towar zwróciłem w ubiegłym roku, zero odpowiedzi na maile ze strony działu reklamacji, w sprawie zwrotu należności a, od 16 grudnia słyszę, że zwrot jest procedowany u "szefowej"..... i to właśnie dlatego jako firma stopniowo rezygnujemy ze sprzętu HP, na rzecz choćby Lenovo. W mojej ocenie sytuacja żenująca ....

nr reklamacji E-PLDOA4675054

Unfortunately, the delivered laptop was damaged, replacement with a new one was supposed to take about 2 weeks, so after second consultation with consultant, I chose a refund. I returned the HP Victus last year, no response to e-mails from the complaints department regarding the refund. Since December 16 I have heard that the refund is being processed by the "boss"... and that is why, as a company, we are gradually giving up HP equipment , for example Lenovo. In my opinion, the situation is embarrassing for HP....
complaint no E-PLDOA4675054

Kupiłem drukarkę HP750 - podczas montażu w domu postępując zgodnie z instrukcja nie udało mi się zamontować głowic a po licznych próbach uszkodziłem jedna z nich . Pan HP pomógł mi mówiąc że nie jestem odpowiednim klientem bo wszyscy inni dobrze montują. Doradził mi kupić nowa , w sklepie Media Markt gdzie kupiłem nie ma takich głowic Ani w computeonic Ani na stronie hp .Ogolnie bardzo odradzam firmę HP

Na stronie asortyment którego nie posiadają fizycznie. Infolinię na całą Polskę obsługuje 1 osoba której ciągle nie ma a odbiera druga Pani która mówi że ona się tym nie zajmuje i ma to gdzieś. Prośby o odpisanie lub oddzwonienie przyjęte ale bez żadnego skutku. Dwa razy dzwoniłem za każdym razem usłyszałem że coś akurat się zepsuło albo że pani akurat ta coś się tym zajmuje z kimś rozmawia, a za drugim razem ze akurat wyszła - bez sensu. Proponuję odpuścić. Hp powagą waszej firmy zmalała znacznie.