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Oceniono na 5 z 5

Prodotto di alta qualità offerto ad un prezzo più vantaggioso rispetto alle aziende concorrenti. Consegna nei tempi previsti e comunque brevi. Il servizio di assistenza è stato utile e tempestivo. Ris... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Ho acquistato giorni fa una ginocchiera e sono soddisfatta sia del prodotto ma anche della puntualità e gentilezza delle persone con cui ho avuto a che fare . Consiglio vivamente !

Oceniono na 2 z 5

Ho acquistato con Amazon in dicembre 2025 un tutore ortopedico per lussazione. Recentemente ho chiesto l'emissione della fattura fiscale detraibili per l'acquisto, essendo un dispositivo medico. A tit... Zobacz więcej

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Venditore estremamente rapido e disponibile. Sicuramente affidabile e consigliato assolutamente. Per un mio errore avevo cancellato la mail con relativa fattura per l'acquisto di un articolo sanitario... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sprzęt medyczny

Napisane przez firmę

Vendita di prodotti sanitari di alta qualità a pazienti e professionisti sanitari


Dane kontaktowe

4,3

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

93 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 77% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

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Oceniono na 5 z 5

Ottima esperienza

Ho acquistato giorni fa una ginocchiera e sono soddisfatta sia del prodotto ma anche della puntualità e gentilezza delle persone con cui ho avuto a che fare . Consiglio vivamente !

13 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Prodotto di alta qualità offerto ad un…

Prodotto di alta qualità offerto ad un prezzo più vantaggioso rispetto alle aziende concorrenti. Consegna nei tempi previsti e comunque brevi. Il servizio di assistenza è stato utile e tempestivo. Risposte ai chiarimenti chiesti sempre cordiali ed efficaci.

13 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Venditore estremamente rapido e…

Venditore estremamente rapido e disponibile. Sicuramente affidabile e consigliato assolutamente. Per un mio errore avevo cancellato la mail con relativa fattura per l'acquisto di un articolo sanitario ma è bastata una mia richiesta per averne copia rapidamente.Sarà mia cura reinterpellarlo per prossimi futuri acquisti.5 stelle meritate.

26 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Senza parole

Ho ricevuto i prodotti ordinati dopo 2 settimane anziché 24/48 ore come segnalato sul loro sito. Ritardo comunicato dopo 1 settimana dall’ordine e solo a seguito di un mio sollecito. Ritardi di giorni nelle risposte e sempre incomplete rispetto alle domande poste. Consegna fatta sul pianerottolo delle scale in mia assenza, senza avermi chiamato (ero in ufficio) e senza il mio consenso.
Sono stato ricontattato solo a seguito di una recensione negativa ma ai disservizi si è aggiunta anche la maleducazione dell’operatore, che - a seguito delle mie
lamentele - dopo avermi negato la possibilità di parlare con un responsabile mi hanno espressamente scritto “Ho già risposto ai suoi quesiti. Questo è l'ultimo messaggio che riceverà da noi. “
Costo pagato interamente - si sono rifiutati anche di fare uno sconto a seguito dei continui disservizi - a seguito di un servizio per cui lascio ad ogni lettore esprimere l’aggettivo che ritiene più adatto rispetto alla situazione descritta…devo aggiungere altro?

6 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Ho acquistato un busto un venerdì…

Ho acquistato un busto un venerdì mattina e mi è arrivato tempestivamente lunedì, inoltre ad un prezzo ottimo. Purtroppo però era per me incompatibile, è un mio problema, ho fatto il reso e sono stati anche tempestivi ne lavorare la pratica ed provvedere al reso.

Quindi i miei complimenti all'azienda!
Ortolani Arduino

13 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Esperienza super positiva

Esperienza super positiva. Ho chiesto di ricevere l'elettrostimolatore in poco tempo in quanto ero ricoverata in ospedale e mi serviva subito: mi è arrivato in sole 48 ore. Ottimo prodotto e assistenza professionale. Consigliatissimo.

20 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Esperienza assolutamente positiva

Esperienza assolutamente positiva , prodotto arrivato con la corretta tempistica , imballaggio perfetto , prodotto perfetto. Tutto questo già sarebbe sufficientemente positivo, se ci aggiungete che ha il prezzo più basso trovato in rete , direi top !!!!

26 lutego 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Step Salute

Gentile Cliente,

Che dire... grazie di cuore per questo feedback così entusiasta! 🚀

Sapere che ha apprezzato la rapidità della consegna, la cura dell'imballaggio e, non ultimo, la competitività dei nostri prezzi, è per noi la soddisfazione più grande. Lavoriamo duramente ogni giorno per offrire il miglior rapporto qualità-prezzo sul mercato senza scendere a compromessi sul servizio.

Recensioni come la sua ci confermano che siamo sulla strada giusta. Speriamo di averla nuovamente tra i nostri clienti molto presto!

Un cordiale saluto,
Il Team di Assistenza Clienti

Oceniono na 5 z 5

Ginocchiera

Prodotto perfetto come da descrizione, prezzo eccellente. Post vendita per richiesta personale molto soddisfacente..
Grazie

20 lutego 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Step Salute

Gentile Cliente,

Grazie mille per la sua splendida recensione!

Siamo particolarmente felici che abbia apprezzato il nostro servizio post-vendita: per noi l'assistenza al cliente non finisce con la spedizione, ma continua finché non siamo certi della vostra completa soddisfazione. Sapere che la nostra gestione è stata all'altezza delle sue aspettative ci rende orgogliosi.

È stato un piacere supportarla e speriamo di rivederla presto sul nostro store!

Un cordiale saluto,
Il Team di Assistenza Clienti

Oceniono na 1 z 5

Comprato una gomitiera

Comprato una gomitiera, da 70 €, però purtroppo mi stava piccola.
Ho chiesto subito il reso, scrivendo all’assistenza clienti, ma per impegni di lavoro non sono riuscito a spedirla entro 14 giorni.
Al giorno 14, ho chiamato dicendo se potevo spedirla e sarebbe arrivato con 2 giorni di ritardo, per un cambio taglia (NON RESO) ma mi hanno risposto di no.
Credo che sia una fiscalità eccessiva. E ch si poteva andare incontro alle esigenze del cliente. Ora mi ritrovo con un pezzo da quasi 80€ inutilizzabile. Quando loro, cambiandone la, ed essendo sigillata potevano rivenderla.

28 stycznia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Step Salute

Gentile Cliente,

La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace sinceramente che non sia riuscito a utilizzare il prodotto a causa della taglia errata, ma ci teniamo a fare chiarezza sulla nostra gestione dei resi.

Per legge, i dispositivi medici non potrebbero essere oggetto di reso per motivi igienico-sanitari e di sicurezza. Tuttavia, come politica aziendale volta a favorire i nostri clienti, abbiamo scelto di accettare comunque il reso o il cambio taglia, purché la richiesta e la spedizione avvengano entro il termine standard di 14 giorni.

Oltre tale limite, per motivi logistici e di gestione interna, non ci è possibile procedere. Il rispetto delle tempistiche è purtroppo necessario per garantire lo stesso livello di servizio a tutti i nostri utenti.

Siamo spiacenti che i suoi impegni lavorativi abbiano causato questo ritardo, ma la nostra flessibilità applicata (accettare un reso su un dispositivo medico) deve necessariamente incontrare il limite temporale previsto dai termini di vendita.

Restiamo a disposizione per ogni futura esigenza.
Un cordiale saluto,
Il Team di Assistenza Clienti

Oceniono na 5 z 5

Ho acquistato una carrozzina per…

Ho acquistato una carrozzina per disabili.
Sento di dover recensire questa esperienza perché penso che chi lavora bene debba essere pubblicamente apprezzato e segnalato. Non ci sono molte parole da dire
Il prodotto è arrivato nei tempi previsti ( velocemente) il prezzo è stato il migliore che ho trovato sul mercato , E per ottenere questi risultati un'ottima organizzazione è indispensabile. Il tutto accompagnato da una gentilezza d'altri tempi. Quindi che dire ancora se non grazie .
Gandola Fabrizio

20 stycznia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Step Salute

Gentile Cliente,

Le sue parole ci hanno emozionato e la ringraziamo di cuore per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza.

Sapere di aver trasmesso quella 'gentilezza d'altri tempi' a cui teniamo tanto è per noi il traguardo più importante. Quando si tratta di prodotti fondamentali come una carrozzina, siamo consapevoli che dietro l'acquisto c'è una necessità concreta e spesso urgente: per questo ci impegniamo affinché l'efficienza logistica e il miglior prezzo vadano sempre di pari passo con l'attenzione alla persona.

Grazie per aver premiato pubblicamente il nostro lavoro e la nostra organizzazione. Sapere di esserle stati d'aiuto ci rende profondamente orgogliosi.

Un cordiale saluto a lei,
Il Team di Assistenza Clienti

Oceniono na 1 z 5

Spero di poter aggiornare la mia…

Spero di poter aggiornare la mia recensione, ordine in ritardo, assistenza clienti inesistente!

12 lutego 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Step Salute

Gentile Cliente,

Siamo sinceramente dispiaciuti per il senso di frustrazione che traspare dal suo aggiornamento. Il nostro obiettivo è garantire un’esperienza d’acquisto fluida e ci rammarichiamo che, in questo caso, non siamo stati all’altezza delle sue aspettative.

Per quanto riguarda il ritardo dell'ordine e la difficoltà nel contattare l'assistenza, vorremmo verificare immediatamente cosa sia accaduto a livello logistico e assicurarci che riceva il supporto necessario.

La invitiamo a scriverci nuovamente alla mail assistenzaclienti@stepsalute.it indicando il suo numero d'ordine.

Prenderemo in carico la sua segnalazione con massima priorità per fornirle un aggiornamento preciso sullo stato della spedizione.

Un cordiale saluto,
Il Team di Assistenza Clienti

Oceniono na 5 z 5

Azienda seria e puntuale

Azienda seria e puntuale.
Assistenza clienti molto presente.
Ordine arrivato nei tempi stabiliti.
Giudizio più che positivo.

5 lutego 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Step Salute

Gentile Cliente,

La ringraziamo sinceramente per il suo feedback.

Puntualità e presenza costante dell'assistenza sono i cardini della nostra azienda, e sapere che ha riscontrato questi valori durante il suo acquisto ci fa molto piacere. Lavoriamo ogni giorno per garantire che ogni ordine arrivi nei tempi stabiliti e con il massimo supporto possibile.

Grazie per averci dato fiducia e per il suo giudizio più che positivo!

Un cordiale saluto,
Il Team di Assistenza Clienti

Oceniono na 5 z 5

Ottimo acquisto!!! Consigliatissimo

Spedizione rapida. Prodotto come da descrizione, prezzi competitivi e professionalità le note positive di questo sito.
Grazie, alla prossima.

31 stycznia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Step Salute

Gentile Cliente,

La ringraziamo di cuore per aver riassunto così bene i punti cardine del nostro impegno quotidiano: rapidità, trasparenza e prezzi competitivi.

Sapere che ha riscontrato la nostra professionalità in ogni fase dell'acquisto è per noi il miglior riconoscimento possibile. Siamo felici che il prodotto sia esattamente come descritto e che l'esperienza sul nostro sito sia stata positiva.

Grazie ancora e... alla prossima! Sarà un piacere servirla di nuovo.

Un cordiale saluto,
Il Team di Assistenza Clienti

Oceniono na 5 z 5

Molto gentili e molto efficienti

Molto gentili e molto efficienti. Spedizione rapidissima.

4 lutego 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Step Salute

Gentile Cliente,

Grazie mille per il suo feedback!

Siamo felici che abbia apprezzato sia la nostra gentilezza che la rapidità della spedizione. Lavoriamo ogni giorno per offrire un servizio che sia non solo efficiente, ma anche attento alla cura del cliente.

È stato un piacere servirla e speriamo di rivederla presto sul nostro sito!

Un cordiale saluto,
Il Team di Assistenza Clienti

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