Stelton A/S Recenzje 

EM77 kettle – broken after just two years and Stelton refuses repairs/replacements

Har en Stelton Stockholm aquatic skål på 20 cm i diameter. Skålen er i aluminium med hvid inderside med blåt motiv.
Dette er som sådan ikke en anmeldelse af webshoppen stelton.dk, men af selve produktet (skålen er købt som gave i en butik)
Det er en dyr skål, men alligevel, så er den hvide farve indeni skålen blevet gul af at stå fremme. Der er ikke opbevaret noget i skålen, den har bare stået fremme på en skænk til pynt.
Det er en skål, jeg har fået i gave, og den er nok 5-6 år gammel, så ingen reklamationsret, men en så dyr ting, burde være farvefast. Flere butikker anbefaler f.eks. disse skåle og fade til gaver til jubilæum, men det er ikke noget at give, da de ikke holder sig flotte i mange år.
Denne anmeldelse blot så andre kender info om produktet og kvaliteten

Bestilte 4 skeer der kom kort tid efter sammen med kataloger fra Stelton til inspiration. Nemt, hurtigt og kvalitetspræget. Tak

The Stelton Emma kettle is a waste of money, it just stopped working after 2 years! When you go on the Stelton website, it is clear that they will not help you.
They won't provide spare parts either, which is unsustainable and wasteful.

stelton em77 købte en termokande til jul, den kan ikke holde kaffen varm, og kaffen løber ind i midterdelen så man jævnligt skal skille kanden af så den kan tømmes..
virkelig skod fortryder så meget jeg købte en stelton, havde en gammel gul stelton em77 som desværre blev tabt på gulvet den havde absolit ingen problemer med at holde kaffen varm eller være "utæt" derfor vi købte en ny som så bare er dårlig og spild af penge

Vi bliver nød til at tilslutte os den generelle kritik af Emma termokanden.
Vi kører nu vist på nummer to kande som CC Isenkram har ombyttet efter små 5mdr.
Nu har den nye kande samme problem som andre omtaler. Håndtaget skaller af ved top og bund og kaffen sprøjter ud. Proppen er af elendig kvalitet, som gør at der er problemer efter hver rengøring.
Kanden er pæn, men ikke pæn nok til at vi gider fortsætte med denne kvalitet.

Min elskede Arne Jakobsen stempelkande var blevet defekt i den sorte plastanordning i låget og denne kunne som reservedel kun findes på deres hjemmeside som et helt stempelsystem til knap 800 kr. og jeg kontaktede derfor Stelton på deres kundeservice og talte med en yderst hjælpsom mand, som ikke kunne love med ville forsøge at hjælpe mig med mit problem da den lå lidt ud over det normale.
Han er lige vendt tilbage og har løst mit problem og han vil fremsende den lille dims til mig og så er jeg kørende med god stempelkaffe serveret i den "flotteste" stempelkande ever.
Tak til dig A. M.

Vi fik en skøn elkedel I Bryllupsgave i september 2022. Elkedlen Emma som kun blev 5 måneder gammel og havde en pris på 999 kr.
Vi afkalker den Ca 1 gang i måneden, den er Maks blevet brugt 5 gange om måneden i de 5 måneder.
En dag ville den ikke varme.
Jeg gik ned i Imerco for at regne med at 2 års garantien ville dække.
Allerede inden jeg gik til butikken, tænkte jeg, hmm skal jeg rengøre den, selvom det kun var tre uger siden sidst. Ja, der er synligt kalk, men tænkte og havde tillid til de folk der laver dem, også vidste hvor fejlen skulle være. For ifølge forsker fra DTU på området med kalk, strøm med mere burde det ikke efter 5 måneder være direkte årsag til den ikke virker, snare et øget elforbrug.
Jeg skriver sjælden et negativ opslag på den måde.
Men køb den ikke. Vores gamle elkedel for netto til 100 kr har holdt i 6 år. Er ked af stelton er blevet så dårlig med kvaliteten og kundeservice.
Imerco skriver nedenstående til os.
Vi har haft kontakt med leverandøren herunder stelton som har afvist reklamationen grundet mgl. afkalkning ( vedligeholdelse). Se svaret her: Elkedler skal afkalkes jævnligt, så der ikke danner sig kalk i bunden af kedlen. Hvis der ligger et lag af kalk i kedlen, da kommer kedlen på overarbejde i det den skal forsøge at varme vandet op igennem laget af kalk. Dette kan påvirke varmelegemet, som til sidst går i stykker.
Ja til sidst men ikke efter så lidt brug, og hvis jeg så havde afkalket den inden jeg afleverede den, hvad havd2 svaret så været.

Har lige modtaget jeres kaffekande, og er helt vild med den. Designet er unikt og enkelt! Står pænt i hjemmet samtidig med den fungerer som den skal:))

I can say only positive words so far. Owning ToGoClick vacuum insulated cup and it works well. And when I lost a small part of the lid during cleanup, they sent me the spare part for free.

Jeg har altid brugt Stelton termokander...

Jeg har også prøvet at vælte en, hvor så termodelen splintredes…købte så en ny…

Jeg har nu haft en mærkelig oplevelse med min Stelton termokande…

Pludselig vil den ikke holde kaffen varm mere, jeg skiller den ad, og ser at i toppen af termodelen mangler der noget…
Det manglende termodel, findes ikke indvendig i kanden…så måske en produktionsfejl…

Stelton anerkender det kan være en produktionsfejl, men vil ikke sende erstatnings termodel...

Blå Emma termokande der krakelerede i kanten, har fået den for over 2 år siden, men er kun brugt de sidste 4 måneder.
Efter en del mails med Stelton og CC isenkram har jeg nu fået en ny.

Jeg købte en stelton elkedel i julegave som jeg tog i brug derefter.
Det viste sig med det samme, at den bliver utæt i løbet af natten, hvis der er vand i. Den har været i brug under en måned, og stelton og imerco mener jeg har misviligeholdt kedlen fordi jeg ikke har kalkbehandlet den endnu.

Stelton Emma termokande er ubrugelig.

Jeg har ikke meget godt at sige om denne termokande. Fik brugt reklamationen da håndtaget gik i stykker (ligesom mange andre oplever). Har siden hen reklameret endnu engang direkte til Stelton, da smagen og lugten af termokanden er meget metallisk og faktisk udrikkelig. Det mente Stelton ikke var tilfældet, men fik dog en ny termokande, da den anden også var knækket i hanken. Den nye termokande har samme problemer; vandet fra den lugter og smager grimt, det løber med kaffe ned af siderne og den holder varme i max to timer. Jeg er så ked af, at jeg troede man investerede mange penge i et godt mærke. Jeg har brugt den max ti gange siden køb for flere år siden. Hver gang er jeg blevet lige skuffet over den.

Køb ikke deres Emma krus, de bliver utætte og går i stykker med tiden og stelton ønsker ikke at gå videre med det på trods af flere henvendelser. Tænkte deres produktion måtte være interesseret i at deres kopper ikke kan holde til egnet brug… men der tog jeg fejl. Virkelig dårlig kundeservice.

Anden gang vi bruger Steltons collar termoflaske virker åbne-lukke-mekanismen/knappen ikke længere!

Vi købte en emma termokande i foråret i imerco men den krakkelere ved tuden. Har været i imerco og klaget for 14 dage siden men har intet hørt den er afleveret med bon og indsendt. Står nu her uden termokande ved juletid hvor fedt. Vi købte også tekanden så det jo dyrt når det ikke holder. Nu er der gået en måned.
Dårlig service.

My first Stelton EM77 kettle worked for less than a year, it was kindly replaced by Stelton , but the new one stopped working right after 2 years. There are no spare parts for repairs . I love the design but my opinion that expensive good quality kettles should last longer

Jeg købte magnetisk kniv holdere i kork af mærket "Rigtig" af Stelton.
De kan holde til en lille urtekniv, alt andet falder bare ned igen!
Hold op hvor er jeg bare mega skuffet! Hvis det er sådan noget bras Stelton producerer så er jeg færdig med det mærke!

My EM77 kettle, like many others it appears, stopped working in less than a year. The element appears to be an inferior part. I am quite handy but it is not an easy repair and the part is not made available so I hope Stelton have taken onboard the many comments on this and are now sourcing higher quality components for their premium priced item. The OEM element has let them and their customers down.