ik heb een fiets aangekocht in België jaar 2024. Zes maanden later waren ze failliet. Stella had :meerdere vestigingen in Belgie en heeft duizenden fietsen verkocht. Wanneer je het huidige Stella... Zobacz więcej
Stella Bikes
Dziękujemy za odwiedzenie portalu Trustpilot. Niestety, publikowanie recenzji na tej stronie nie jest już możliwe, ponieważ strona internetowa firmy została zamknięta. Zapraszamy do skontaktowania się z nami, jeśli masz jakiekolwiek pytania.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Toen we bij het testcentrum van Kampenhout aankwamen werden we heel vriendelijk onthaald door Evelien. We mochten verschillende E- Bikes uitproberen en gaf ons genoeg tijd om te beslissen zonder te... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
De man diexde fiets lerverdewas erg vtiebdelijkvrn behulpzaam. Ook in de winked doe ik vooraf bezicht te kuyrne was de verkoper heel behulpzaam. Ik had een lekker band bijbmijn oude fiets toen ik de... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Bij de aankoop van mijn Stella bike, voldoende informatie en toelichting gehad. Het was ook heel aangenaam, om onmiddellijk de fiets te testen en een proefrit te maken. Fijn om de opties te overlo... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Sklep rowerowy
- również w kategorii:
- Hurtownia rowerów
- Naprawa rowerów
- Sklep z akcesoriami rowerowymi
Napisane przez firmę
Stella Bikes is dé e-bike specialist van België en biedt een complete en unieke fietsbeleving voor iedereen. De elektrische fietsen van Stella zijn in meerdere onderzoeken en e-bike testen als winnaar uitgeroepen.
Dane kontaktowe
Beemdenstraat 7 bus 1, 2340 , Beerse, Belgia
- 0800 82 707
- info@stellabikes.be
- stellabikes.be
Inni użytkownicy przeglądali również
Deal was rap gemaakt maar verkoper was…
Deal was rap gemaakt maar verkoper was niet echt vriendelijk.
5 listopada 2024
Vlotte en stipte levering
Vlotte en stipte levering. Personeel heeft veel kennis en zijn heel behulpzaam en vriendelijk. Zeer tevreden van mijn aankoop.
4 listopada 2024
Odpowiedź od Stella Bikes
Beste Frauke, hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de vlotte en stipte levering, en dat ons personeel u goed heeft geholpen.
Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk, en we hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn! Veel fiets plezier gewenst! *Team Stella
Odpowiedź od Stella Bikes
Beste Angelique, hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij om te horen dat u onze snelle service en de snelle oplossingen waardeert. Uw tevredenheid is voor ons van groot belang. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, laat het ons gerust weten! *Team Stella
Correct onderhoud van de fiets
Correct onderhoud van de fiets . Je kan wachten terwijl de fiets herstelt wordt .zeer bekwaam en vriendelijk personeel.
27 października 2024
Odpowiedź od Stella Bikes
Beste Rudy, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Het doet ons goed te horen dat u tevreden bent met het onderhoud van uw fiets en de mogelijkheid om te wachten terwijl deze hersteld wordt. We zijn trots op ons bekwaam en vriendelijk personeel, en uw waardering betekent veel voor ons. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen. *Team Stella
Odpowiedź od Stella Bikes
Beste Bart, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat u onze dienstverlening aan huis als top, snel en correct hebt ervaren.
Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we streven er altijd naar om de best mogelijke service te bieden. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, staan we voor u klaar! *Team Stella
Heel vriendelijk geholpen door Benjamin…
Heel vriendelijk geholpen door Benjamin in Hulst en echt tijd voor ons genomen met een lekker kopje koffie, geen enkele vraag was te veel, doe zo verder!
25 października 2024
Odpowiedź od Stella Bikes
Beste Ivan, Hartelijk dank voor uw geweldige feedback! Het is fijn om te horen dat u zo vriendelijk geholpen bent door Benjamin. We zijn blij dat hij de tijd heeft genomen om al uw vragen te beantwoorden en dat u heeft kunnen genieten van een kopje koffie tijdens uw bezoek.
Uw waardering betekent veel voor ons, en we zullen Benjamin zeker laten weten dat zijn inzet opgemerkt is. We hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn! *team Stella
Odpowiedź od Stella Bikes
Beste, hartelijk dank voor uw positieve ervaring! We zijn blij te horen dat u onze snelle service en de bekwaamheid van ons personeel waardeert. Uw tevredenheid is voor ons van groot belang, en we kijken ernaar uit u in de toekomst weer te mogen helpen! *Team Stella
Zeer vriendelijk onthaal bij de…
Zeer vriendelijk onthaal bij de proefrit en goede uitleg bij mijn keuze fiets. Ook tevreden van de levering en het zich houden aan de gemaakte afspraken.( zowel telefonisch als digitaal )
31 października 2024
Odpowiedź od Stella Bikes
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de service en levering paul! Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, ik help je graag verder. Veel plezier met je nieuwe fiets!
*Stella Bikes
Vriendelijk ontvangen enz
Vriendelijk ontvangen, degelijke uitleg van zowel verkoper al leverancier. Zeer tevreden anders was dit niet onze 2de Stella
31 października 2024
Odpowiedź od Stella Bikes
Bedankt voor het delen Paul! Het klinkt als een positieve ervaring met Stella. Als je nog vragen of verdere hulp nodig hebt, laat het gerust weten.
*Team Stella Bikes
goede uitleg en kwaliteit
goede uitleg en kwaliteit. vriendelijk personeel in de winkel.
Geen moeite is te veel.
tegen sluitingstijd en toch zeer goed geholpen.
30 października 2024
Odpowiedź od Stella Bikes
Bedankt voor het delen van je ervaring Werner! Het is fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen, zelfs tot sluitingstijd.
Dat is de service die we willen bieden.
*Team Stella Bikes
Goede service en vriendelijk!
De man diexde fiets lerverdewas erg vtiebdelijkvrn behulpzaam.
Ook in de winked doe ik vooraf bezicht te kuyrne was de verkoper heel behulpzaam. Ik had een lekker band bijbmijn oude fiets toen ik de winkel verliet en hij hirlp meditation op te losses zodatbik toch thuis geraakte. Heel girde service fuq en heel vriendelijk
30 października 2024
Odpowiedź od Stella Bikes
Het klinkt alsof je een geweldige ervaring hebt gehad, zowel bij de levering van je nieuwe fiets als in de winkel tijdens je bezichtiging Veerle. Het personeel zorgde niet alleen voor een vriendelijke ontvangst en duidelijke uitleg, maar ging zelfs nog een stap verder toen je met een lekke band kampte bij je oude fiets. De verkoper hielp je om dit probleem meteen op te lossen, zodat je veilig en zonder zorgen naar huis kon. Het is duidelijk dat klantgerichtheid en behulpzaamheid hier echt voorop staan. Zo’n service maakt het verschil en laat zien dat geen moeite ons te veel is om klanten tevreden te stellen!
*team Stella Bikes
tevreden klanten
Wij zijn in de winkel zelf heel goed geïnformeerd geweest. Hebben alle fietsen die wilden kunnen uitproberen. De verkoop verliep prima.
14 września 2024
Odpowiedź od Stella Bikes
Bedankt om dit met ons te delen Vicky.Fijn om te horen dat jullie in de winkel goed werden geïnformeerd en alle gewenste fietsen konden uitproberen, wat zorgde voor een fijne verkoopervaring. Wel moeten jullie binnen 1 jaar of na 1.000 km langskomen voor service, wat standaard is voor een optimale werking van de fiets..
Tot dan?
*Team Stella Bikes
Toen we bij het testcentrum van…
Toen we bij het testcentrum van Kampenhout aankwamen werden we heel vriendelijk onthaald door Evelien. We mochten verschillende E- Bikes uitproberen en gaf ons genoeg tijd om te beslissen zonder te pushen. Doordat we fietsen kozen die uit de laatste stuks kozen konden we ze dan ook na een check up door de mechanieker,een week later ophalen. Zeker een aanrader om daar een keer te gaan kijken👍
26 października 2024
Odpowiedź od Stella Bikes
Beste Christel, wat een geweldige ervaring bij het testcentrum in Kampenhout! Het is fantastisch om te horen dat Evelien jullie zo hartelijk ontving en de tijd gaf om de verschillende E-bikes te testen en een keuze te maken zonder druk. Het feit dat jullie fietsen al na een week, netjes nagekeken door de mechanieker, klaarstonden, maakt het extra bijzonder. Bedankt voor het delen van je positieve ervaring—het klinkt absoluut als een aanrader voor anderen! 👍🚲 *Team Stella
Vriendelijke en duidelijke verkoper met…
Vriendelijke en duidelijke verkoper met prima afspraken bij mijn aankoop van mijn Sella ! Ook bij ophaling correct verloop . Dik OK . Jean Paul Vandenbroeck
19 października 2024
Odpowiedź od Stella Bikes
Beste Jean Paul, Het klinkt als een erg positieve ervaring! Het is altijd fijn om te horen dat de verkoper vriendelijk en duidelijk was, en dat alles volgens afspraak is verlopen bij zowel de aankoop als de ophaling. Veel plezier met je nieuwe Stella, en fijn om te weten dat alles naar wens is verlopen! *Team Stella
Odpowiedź od Stella Bikes
Beste Anja, vriendelijk personeel en snelle service maken het verschil. Fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad. Bedankt voor het delen! 🚲✨ Veel fietsplezier toegewenst! *Team Stella
Odpowiedź od Stella Bikes
Beste Lieselot
Dank je wel voor je positieve review.
We vinden het heel fijn om te horen dat u vriendelijk geholpen bent en alles perfect in orde is.
We wensen u dan ook heel veel fietsplezier toe!
*Team Stella
Poor Quality and Poor Service
I bought a brand new electric bike from Stella. It broke within 6 months. The only option to get is fixed is pay 30 euro for them to come to your house, or bring it to a Stella shop, which are all very far away. (I cannot bike there as my bike is broken, and it's not accessible by public transportation) They give you a service appointment 2-3 weeks later, and during weekday-work hours. So if you have to work Monday to Friday 8:00 - 16:00 you need to take time off for the appointment.
I've had the bike for less than a year and it broke again. I waited weeks for the appointment just to receive a phone call saying the mechanic is sick, and the person replacing them doesn't have the part for my bike. I need to wait again! I took time off of work for this appointment and I haven't been able to use my bike for weeks because of this. The bike must be poorly made because I only use it to bike to work, and keep it in a garage when I'm not using it. A brand new bike shouldn't brake this badly in such a short time. The fact that you have to pay and wait weeks to get it fixed is ridiculous. Don't buy Stella, save your time and money for a brand that is actually reliable.
They responded below this comment to reach out to an email address that doesn't even work!
23 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Stella Bikes
It sounds like a frustrating experience with your Stella bike and the customer service. It's understandable to be disappointed, especially if you rely on your bike for your commute. Since you live in the Netherlands and bought the bicycle there, it is best to contact customer service via customerservice@stellafietsen.nl.
If you have any further questions, let me know!
Zeer vriendelijk
Zeer vriendelijk. Veel informatie gekregen om de juiste keuze te kunnen maken. Verschillende testritten mogen doen.
2 października 2024
Odpowiedź od Stella Bikes
Het is goed om te horen dat je een positieve ervaring hebt gehad met de service en testritten. Mocht je verdere vragen hebben over de keuze of andere opties, laat het gerust weten!
*Team Stella
Odpowiedź od Stella Bikes
Dat is geweldig om te horen! Het is altijd fijn als de service zo soepel verloopt.
Bedankt voor de mooie beoordeling.
*Team Stella
Odpowiedź od Stella Bikes
Fijn om te horen dat je een goede ervaring hebt gehad en tevreden bent met de service en de fiets! Als je nog vragen of opmerkingen hebt, laat het gerust weten.
*Team Stella
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.