Grottiger Service, unvollständige Lieferung, keine Erstattung.
Grottiger Service, elendig lange und unvollständige Lieferung und keine Erstattung.
Ich habe zwei Leggins als Geburtstagsgeschenk bestellt, eine kam an.
Die Farbe sah ganz anders aus als auf dem Foto, gefiel also nicht, das ist aber nicht das Schlimmste an der Geschichte.
Ich habe nachgehakt warum nur eine Leggins ankam, das ich gerne das Geld für die nicht gelieferte Leggins zurück hätte und erwähnt, das die andere nicht gefiel und ich sie gerne zurücksenden würde.
Die Dame, die antwortete meinte, die andere Leggins wäre "auf dem Weg" und ich könne sie ja beide gemeinsam zurücksenden.
Ich wartete wieder 4 Wochen, es kam nichts. Ich war daraufhin im Ausland (3 Wochen) und in der Zeit kam dann die zweite Leggins.
Bei meiner Rückkehr wollte ich sie zurücksenden, aber ich nach den Rücksendedetails fragte, antwortete mir wieder dieselbe Dame, die Rücksendung könne nur innerhalb von 14 Tagen geschehen. Ein Witz, denn ich sollte ja warten. Ich schrieb sehr nett zurück und sagte, sie habe mir doch geraten auf die zweite Leggins zu warten und dass ich im Ausland war. Anstelle einer richtigen Antwort kam nur der Screenshot derselben Mail mit dem Verweis auf die 14 Tagen Rücksendezeit.
Übrigens ist die Qualität der Ware ist natürlich genauso schlecht wie der Service.
11 marca 2024
Opinia niezależna