Wir, als Allianz-Agentur Verlemann aus Ibbenbüren, haben schon über einige Jahre einen Telefondienstleister genutzt und wissen einen solchen Service zu schätzen. Nun sind wir vor einiger... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Bereits seit 3 Jahren Kunde. Absolut keine Probleme. Endlich mal ein Unternehmen, dass vernünftig denn Call-Center-Service anbietet. Vorher waren bei einem Anbieter, der 3-5 mal am Tag Verwähler hatte... Zobacz więcej
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Wir wollen als Firma für unsere Interessenten, Kunden, Partner und Lieferanten erreichbar sein. Aber da das Projektgeschäft dies nicht immer zulässt, haben wir uns zusätzlich für einen Sekretari... Zobacz więcej
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Wir haben unsere Rufnummern auf Dauer zu Starbüro umgestellt. Die Abarbeitung unserer FAQ´s hat leider immer mal wieder noch Luft nach oben, was die Qualität der Beantwortungen unserer Anfragen angeht... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
O Starbuero.de
Napisane przez firmę
Der Telefonservice von starbuero.de nimmt Ihre Firmen-Anrufe rund um die Uhr entgegen und sorgt für eine perfekte telefonische Erreichbarkeit. – Über 5.000 Firmen sind schon begeistert von unserer Anruf-Annahme. Entdecken Sie, wie starbuero.de auch Ihr Business bereichert.
Vorteile eines Telefonservice im Überblick:
- 24/7/365 telefonische Erreichbarkeit für Ihr Unternehmen
- Keine Kunden-Anrufe oder Aufträge mehr verpassen
- Infos zu jedem Anruf per E-Mail, App & SMS
- Immer einsatzbereit: Jederzeit bei Bedarf aktivierbar
- Professionell & freundlich – für ein perfektes Kundenerlebnis
- Mehr Ruhe: Arbeiten ohne telefonische Unterbrechungen
- Einfache & unkomplizierte Einrichtung
- Transparentes Preismodell – 0,59 € pro Anruf & Minute
Dane kontaktowe
Kollwitzstraße 76, 10435, Berlin, Niemcy
- +49 30 - 58 914 915
- info@starbuero.de
- starbuero.de
4,8
Doskonała
197 recenzji
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Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
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Es ist ein ordentliches Unternehmen und…
Es ist ein ordentliches Unternehmen und ich bin sehr zufrieden. Ich kann es nur weiterempfehlen. Höfliche, nette Mitarbeiter, die alles gut dokumentieren und weitergeben, so wie man sich einen lebendigen Telefonserviece wünscht.
25 marca 2024
Sehr gutes Angebot
Starbüro hat freundliche Mitarbeiter und bietet ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.
28 lutego 2024
Sehr gutes Callcenter
Wir können uns über Starbuero.de absolut nicht beschweren. Die Anrufannahme erfolgt sehr Zeitnah (meißt unter 20 Sekunden) und sehr professionell.
Alle hinterlegten Wünsche werden beachtet. Ebenso funktioniert der Umgang mit VIP-Kunden sehr gut.
Wir können Starbuero.de absolut nur weiterempfehlen!
29 stycznia 2024
Opinia niezależna
Die telefonische Erreichbarkeit mit der…
Die telefonische Erreichbarkeit mit der sofortigen Rückmeldung per Mail. Auch inhaltlich gut.
Name vom Anrufer, Uhrzeit, Anliegen...
Es sollte noch ein wenig besser nach Kunden unterschieden werden, das kommt aber mit der Zeit
von alleine.
26 stycznia 2024
Sehr guter Service
Sehr guter Service. Absolut Zuverlässig. Bestes Preis Leistungsverhältnis für diese Dienste.
7 grudnia 2023
Kostengünstige Unterstützung im Büro
Kostengünstige Unterstützung im Büro. Besonders hilfreich, wenn ich mal keine Zeit fürs Telefon habe.
1 października 2023
Opinia niezależna
Super zufrieden!
Seit 3 Jahren bei starbuero.de und total begeistert! Top Qualität und ein klasse Team im Hintergrund. Die App ist übersichtlich und benutzerfreundlich. Preise sind Transparent und fair. Verglichen mit anderen, ist Starbuero ein echtes Upgrade – für uns ein Game Changer. Ein großes Dankeschön an das Team!
21 września 2023
Sehr guter Service mit netten…
Sehr guter Service mit netten Mittarbeitern. Meine Kunden sind sehr zufrieden. Den Service kann ich auf jeden Fall empfehlen
26 września 2023
Hilfreich wenn ich in Kundenterminen…
Hilfreich wenn ich in Kundenterminen bin oder auch am Wochenende erreichbar bleiben möchte. Zu empfehlen.
4 września 2023
An sich gutes Konzept aber leider…
An sich gutes Konzept aber leider support nicht freundlich
19 czerwca 2023
Opinia niezależna
Unfreundlich
Wir sind Kunde bei Starbüro. Leider haben wir mehrere Beschwerden, auch zum Teil negative Bewertungen, im Zuge des Telefonservice mit Starbüro erhalten. Kunden haben bei uns reklamiert, dass das Serviceteam von Starbüro sehr unfreundlich war. Wir haben Berichte vorliegen, dass die Mitarbeiter sogar unseren Kunden das Telefon aufgelegt haben. Dabei handelt es sich nicht nur um Einzelfälle, sondern wir haben mehrere solcher Rückmeldungen erhalten. Zudem habe ich mehrere Testanrufe selbst durchgeführt. Die Beantwortung der Anrufe wurde durchwegs unprofessionell bewertet und ich kann die Rückmeldungen unserer Kunden durchaus nachvollziehen. Wir haben mehrmals versucht, den Fall zu klären. Sogar unsere Juristin hat sich eingeschaltet, um zu helfen. Starbüro weist unsere Beschwerde jedoch ab und ist der Meinung, dass kein Fehlverhalten vorliegt. Den Fakt, dass mehrere und verschiedene unserer Kunden über unseren Telefonsupport Beschwerden haben, haben wir deutlich kommuniziert. Im Zuge des Beschwerdeverfahrens haben wir 25% einer Rechnung zurückgehalten, anstatt dass sich Starbüro um eine Lösung oder ein Entgegenkommen bemüht hätt, hat uns ein Mitarbeiter mit weiteren rechtlichen Schritten gedroht sollten wir die differenz nicht nachbezahlen.
1 marca 2023
Opinia niezależna
Mehrere Aufträge verloren durch schlechten Service
War 6 Monate Kunde und hab einige Male von Interessenten und Kunden sehr negatives Feedback erhalten. Unfähige Mitarbeiter die fast einschlafen, der deutschen Sprache nicht mächtig sind und unfreundlich sind. Wir haben dadurch nun mehrere Interessenten als Kunden verloren in einem höheren 5-stelligen Bereich, weil man sich gefragt hat, ob unsere Mitarbeiter noch alle Tassen im Schrank haben.
FAZIT: Finger weg! Irgendwelche schlechten CallCenter Leute die garkeinen Bock auf ihren Job haben.
19 października 2022
Odpowiedź od Starbuero.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback zu unserem Service. Wir bedauern zutiefst, dass Sie während Ihrer Zeit als Kunde negative Erfahrungen mit unserem Team gemacht haben und dadurch potenzielle Interessenten und Kunden verloren haben.
Wir nehmen das Feedback unserer Kunden sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die von Ihnen beschriebenen Vorfälle entstanden sind. Wir ergreifen bereits Maßnahmen, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter in der Lage sind, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Dazu gehören unter anderem Schulungen in der Kommunikation mit Kunden.
Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern und die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben, Ihnen unseren verbesserten Service zu präsentieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von starbuero.de
Telefonterror
8 lutego 2023
Odpowiedź od Starbuero.de
Sehr geehrter Herr B****-S****,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns zu negativ bewerten. Vielleicht versuchen Sie Ihre Anstrengungen so zu kanalisieren, dass Sie Ihre beauftragten Dienstleister auch bezahlen.
Viele Grüße
Ihr Team von starbuero.de
Ich bin mit dem Angebot zufrieden habe…
Ich bin mit dem Angebot zufrieden habe nichts zu beanstanden , darf gerne so unproblematisch weiterlaufen....
Und das Entlastet mich sehr also eine super große Hilfe!
8 lutego 2023
Das Wichtigste ist der Firmenname 1/5 *
Namen Falsch ausgesprochen, Verbindung schlecht, Geräusche im Hintergrund, zu spät Gespräch entgegen genommen,
31 października 2022
zuverlässig -
zuverlässige Annahme der Telefonate, sehr freundliche Mitarbeiter, unkomplizierter Ablauf
6 stycznia 2023
Wir erhielten sehr positive…
Wir erhielten sehr positive Rückmeldungen von den Mandanten hinsichtlich der Freundlichkeit der Mitarbeiter.
3 stycznia 2023
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