Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Klantenservice zoals het hoort: meedenkend, snel en betrouwbaar! Mijn ervaring met StapStep BV is tot nu toe fantastisch. Wat direct opvalt is de snelle communicatie; je krijgt vlot antwoord op al je... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Klantonvriendelijk en onbetrouwbaar. Koop nooit het zitje, zadel erbij! Is veel te laag voor een volwassene en onmogelijk om zittend te steppen. Zinloos product. Had hem gekocht, maar heb hem netje... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Ik heb een vrijwel nieuwe step gekocht waar nog geen 40 km mee gereden is. Door medische omstandigheden moet ik hem helaas verkopen. Toen ik contact opnam voor een kopie van de factuur, kreeg ik te ho... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Ik gebruik mijn StapStep nu al een tijdje en ben er erg tevreden over. De kwaliteit is goed, de ondersteuning werkt prettig en de actieradius is voor mijn gebruik meer dan voldoende. Wat ik vooral waa... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Dostawca sprzętu dla osób z ograniczoną mobilnością

Napisane przez firmę

Zoals u wellicht al hebt vernomen is de elektrische step overal in de wereld een enorme hype, behalve in ons land. Het is namelijk niet toegestaan en zelfs strafbaar om met de elektrische step op de openbare weg te rijden. StapStep maakt elektrisch steppen mogelijk! Door elektrisch te steppen, met ondersteuning rijdt u legaal op de openbare weg.


Dane kontaktowe

3,4

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

221 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

Odpowiada na 80% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

3,4

Wszystkie recenzje

(221)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 37

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Top Step!

Ontzettend tevreden over de Stapstep Pro+. Extra achtervering is erg prettig. Inmiddels al een kilometertje of 45 erop zitten .. met nog meer dan de helft aan accu vermogen over 👌 Top Step

5 lipca 2023
Oceniono na 4 z 5

Een fijne step

We hebben voor deze step gekozen om zowel in Nederland als in het buitenland gebruik te kunnen maken van de step. Het vraagt even wat oefening maar eenmaal onder de knie is het een hele fijne step!

25 czerwca 2023
Oceniono na 1 z 5

De klantenservice is mega frustrerend

De klantenservice is slecht. Toen mijn step stuk ging duurde het 7 MAANDEN voordat ik hem terug had. Als ik vooraf geweten had hoe veel frustrerende dingen deze step me bracht had ik hem nooit gekocht.

2 lipca 2023
Logo StapStep B.V.

Odpowiedź od StapStep B.V.

Beste Iris van Kempen,

Jammer om te horen dat u onze service zo hebt ervaren. Wij hoopten juist dat wij u juist een goede oplossing hebben geboden.
Omdat u uw step naar een andere partij hebt gebracht, heeft het gehele proces nogal wat vertraging opgelopen.
Mede om deze reden vragen we onze klanten dan ook ten allen tijden gebruik te maken van ons garantieportal.

Wij hadden juist gehoopt dat u tevreden zou zijn met onze oplossing, namelijk het vergoeden van de verzonden onderdelen die uiteindelijk niet nodig bleken te zijn voor de reparatie.

Graag horen we uw ervaring op de mail (klantenservice@stapstep.nl) of telefonisch (085-9029947) aan!

Wij hopen dat u verder veel plezier heeft van uw StapStep!

Met vriendelijke groet,

De klantenservice van StapStep

Oceniono na 5 z 5

Wat een goed product

Wat een goed product !

De stapstep (pro).
50 a 60km op 1 accu lading ?
Dan verwacht je er maar 35 a 40 km mee te kunnen rijden.
Maar niets is minder waar !
Ik met mijn 90 kilo kam tot bijna 70km ( in stand 3).

24 czerwca 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Wij hebben een boot en trekken het land…

Wij hebben een boot en trekken het land door we leggen aan in een plaats waar een station is en gaan met de trein terug. De week erop gaan we weer met de trein naar het station van aankomst en varen verder. De step is voor ons het ideale vervoermiddel tussen trein en boot. Hij is robuust, stoer en sterk en ideaal voor ons. Echt een aanrader

8 czerwca 2023
Oceniono na 4 z 5

Bevalt beter dan verwacht

Ondertussen zo'n 80km totaal afgelegd met deze nieuwe stapstep lite+ en het bevalt beter dan ik had verwacht. Voor ingebruikname moesten sommige schroefjes losser en andere schroefjes vaster worden gedraaid, dit na instructies van de servicedesk. Al met al tevreden. Enige manko is dat de batterij-indicator niet goed werkt.

2 maja 2023
Oceniono na 1 z 5

Verzenden duurde heel lang

Verzenden duurde heel lang. Na een 4 maanden was de band al lek! Hoe dan? Geen service …. Moest maar een nieuwe kopen! Voor zo’n dure step.

30 maja 2023
Logo StapStep B.V.

Odpowiedź od StapStep B.V.

Beste Charissa,

Allereerst super vervelend dat je onze service als slecht hebt ervaren! We hopen dat je begrijpt dat wij niet voor alle StapSteppers gratis banden kunnen toesturen. Het is natuurlijk super vervelend dat je een lekke band hebt gekregen, het enige wat StapStep kan doen is jou zo snel mogelijk jouw StapStep weer rollend te krijgen! We zien dat de nieuwe band na bestelling binnen 4 werkdagen in huis was. 99% van onze klanten ontvangt orders ook binnen deze tijd. Helaas heeft onze vervoerder voor vertraging gezorgd tijdens de verzending. Dit hebben wij helaas niet zelf in de hand gehad. Wij vinden het nogmaals vervelend dat het zo gelopen is. We hopen dat de band inmiddels vervangen is en jij weer steppend de weg op kan!

Oceniono na 5 z 5

Prima stepje

Pro's/ Het werkt prima nadat je uitvogeld hoe de versnellingen werken. Heerlijk om in de zomer te gebruiken, het is legaal zo je kan er geen boete voor krijgen. En het is heel chill om verlichting erop te hebben. Je kan echt lange afstanden nemen.

Cons/je moet zelf een ketting, schijfrem,gps chip regelen aangezien dit heel makkelijk te stelen is, misschien een idee om dat inbegrepen te hebben. Oh en je kan makkelijk de step sensor manipuleren door een zetje te geven terwijl je rijd waardoor de step gewoon doorgaat.

Verder is het een geweldige step

29 maja 2023
Oceniono na 3 z 5

Service teleurstellend

Stapstep rijdt fijn als je het eenmaal door hebt. Die van ons is ongeveer 5-7 keer gebruikt toen hij ineens niet meer startte. Een klein stuk door lichte regen gegaan, wat zou moeten kunnen. Nu kan hij wellicht gerepareerd worden, maar we moeten hem helemaal naar Pijnacker brengen, waar we volgende week eindelijk tijd voor hebben als we in de buurt zijn. Andere optie was verzenden, erg duur is dat en voor eigen rekening. Teleurstellend, we hopen enorm dat het goed gaat komen.

6 czerwca 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

De step is snel geleverd en goed contact.

De step is snel geleverd. Ik had een vraag over de stap. Hierop kreeg ik een uitgebreide mail terug. Dit antwoord kreeg ik zeer snel na mijn email. De stapstep heeft een zeer mooi uiterlijk. Ik hoop dat ik vele kilometers mag gaan maken. Ik zou jullie zeker aanbevelen.

14 maja 2023
Oceniono na 4 z 5

Super leuk

Super leuk, maandje terug 1 van 20km vermogen aangeschaft, heeft mijn fiets naar werk vervangen. Enige nadeel is, als je dan over klinker rijd dan voel je dat wel heel goed, misschien iets van een zachtere banden. Maar ben er blij mee.

11 maja 2023
Oceniono na 5 z 5

Had deze step eigenlijk besteld om van…

Had deze step eigenlijk besteld om van de trein naar me werk te steppen en terug. Maar ik gebruik hem inmiddels wel vaker dan dat. Ik had eerst wel moeite met het uitklappen van mijn step, maar nadat ik om hulp had gevraagd werd ik goed en zorgvuldig geholpen door de klantenservice. Verder geen problemen en ik ben zeer positief!

25 maja 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

erg makkelijk en leuk aanvullend vervoermiddel..

goede, en correcte informatie voor het (online) aankoopproces. ik heb de step nu ong 1,5 wk (pro) en hij bevalt mij erg goed. het is gewoon een makkelijk in de auto mee te nemen aanvullend vervoermiddel. 2 dingen die naar mijn mening wel beter kunnen zijn 1 de rem (alleen trommeltje en motorremwerking op achterwiel) zou beter moeten kunnen. en het (ongeveerde) achterwieltje is wel erg hard (anti-lek bandje..) op vlak asfalt gaat het prima. maar op klinkers.... (als ik dit van te voren wist, had ik de pro+ genomen die wel achtervering heeft)

2 maja 2023
Oceniono na 3 z 5

Leuk ding maar niet goedkoop.

Leuk ding maar niet goedkoop.
De sluiting van het klapsysteem is matig.goed opletten of hij goed erin zit anders kan die in elkaar klappen.
Tot stand 2 is ermee te steppen. Stand 3 en 4 alleen middels manipulatie (schokken op de step maken)

2 maja 2023
Logo StapStep B.V.

Odpowiedź od StapStep B.V.

Beste,
Bedankt voor uw review! Goed dat klanten middels deze review worden geattendeerd op de veiligheid. We adviseren alle gebruikers om eerst het instructiefilmpje te bekijken van StapStep. Hierin wordt precies uitgelegd hoe je precies moet steppen en hoe de step uitgevouwen dient te worden. In principe kan iedereen de steptechniek onder de knie krijgen. Manipulatie van de stepondersteuning is echter niet toegestaan! Als dit gebeurd gebruikt u de step niet als step met stepondersteuning en ristkeert u een boete. Wij maken altijd de vergelijking maken met 'zonder licht rijden' of te hard rijden met de auto. Wij wensen u nogmaals veel step plezier. Bij 95% van de klanten lukt het om de steptechniek binnen een aantal dagen onder de knie te krijgen. Als u extra toelichting nodig heeft kunt u ons gerust contacteren.

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej