We partnered with Springboard to manage customer support for a growing e-commerce brand. From on-boarding to over a year working together, the experience has been first class. The team at Springboard... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Seamless integration into the team and project Working with Springboard has been amazing for a small startup that is moving and changing quickly. They dove right into our project from day 1 and wor... Zobacz więcej
The Spring Board team is absolutely amazing! They have learned our policies, tone of voice, and have been able to support our customers so well. The team makes our customers feel heard, valued, and re... Zobacz więcej
Springboard is the single most worthwhile expense every month. We absolutely love the agents we work with and they feel like a part of our family. Not only do they deliver exceptional customer support... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Sprzedaż internetowa
- również w kategorii:
- Outsourcing procesów biznesowych
Napisane przez firmę
Caring, empathetic, kind, and super knowledgable team members who feel in-house without the overhead! Canada and USA-based moms who bring incredible skills to the table, not just good email writing.
Dane kontaktowe
Buffalo, Stany Zjednoczone
- team@springboardhq.com
- springboardhq.com
4,9
Doskonała
110 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Wonderful, knowledgeable staff!
It's been a great experience working with Springboard. They assigned us a customer service rep and she has been a pleasure to work with. The Springboard team listens to our needs and provide a high level of customer service to our many channels of communication with our customers. As we are a new company, the knowledgeable reps have shortened our response time and really assisted with our Gorgias integration. Thanks Springboard!
19 stycznia 2021
Opinia niezależna
An e-commerce must-have.
One of the challenges of running several e-commerce stores is having to balance several customer service emails. Enter Springboard. What a lifesaver. We use them to manage our customer service emails and questions for our multiple shops and we would be lost without them. Highly recommended.
19 stycznia 2021
Opinia niezależna
Amazing service. Wish I found this sooner!
Wish I found this service sooner. The most time consuming part of running my business was dealing with customer support. Using Springbord allowed me to free up more time to focus on sales, marketing, and growth. Would recommend this to anyone who cares deeply about their customer support, but doesn’t have the time or capital to hire a team.
18 stycznia 2021
Opinia niezależna
I wish i found springboard years ago!
This company has saved me thousands in the short time I have been using them. I recommend this for anyone who does not want to deal with hiring dedicated customer support and or people who are scaling up their business, this service is just amazzinggg!!
18 stycznia 2021
Opinia niezależna
Highly recommended!!!
Highly recommended!!! Since hiring Springboard our support costs have halved and our average response time for support tickets is significantly faster. Onboarding was a smooth process thanks to their awesome team.
13 stycznia 2021
Opinia niezależna
Total GAME CHANGER!!
Springboard came recommended to us from another brand and i don't know what we would do without them! They've completely changed the game for us. Jonathan and his team of vetted reps are super responsive, well organized and efficient! They have become an extension of our team. Highly recommend!
11 stycznia 2021
Opinia niezależna
We'd be lost without them.
Springboard has changed the way we work, and helped us redefine our relationship with our customers. They learned our products, our pain points and the nuances of our business and have basically become like an in-house team. Superb, thorough work! We cannot recommend them highly enough.
7 października 2020
Opinia niezależna
Fantastic extension to our team
We have been using Springboard for almost 12 months and couldn't be happier with the service from the team and level of service our customers receive. The quick turn around and speed of issues resolution is critical to our happy customer journey and business growth.
6 października 2020
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.