Negatywne opinie nie powstrzymały mnie przed zakupem koszulki domowej Arsenalu 2025/26. Przesyłka zza granicy, zamówienie złożyłem we wtorek wcześniej, dostałem w piątek. Oryginalna koszulka z metka... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Wystawiają produkty których nie mają, kupujesz a oni wysyłają Ci coś zupełnie innego i heja, jesteś załatwiony, koszty przesyłki i produktu który wcale nie zgadza się zapłaciłeś po nic. Stanowczo odra... Zobacz więcej
zakupiłem produkt, dostawa poszła sprawnie, produkt było ok ale niestety za maly. By dostać formularz zwrotu musiałem czekac ponad tydzień. Po odesłaniu produktu nie dostałem żadnej infromacji, mineły... Zobacz więcej
Kupiłam buty Nike Mercurial Vapor15Club Ic, zamówienie 20000029177.Doszły w 4dni.Buty bardzo fajne z oryginalnym opakowaniem niestety były ciasne i palce do samego końca.Buty są na wąską stopę i lepie... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Eesti suurim spordipoodide kett
Dane kontaktowe
Pärnu maantee 142a, Tallinn, Stany Zjednoczone
- +37258868609
- info@sportland.ee
- sportland.ee
2,4
Słaba
72 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 7% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
7 stycznia 2025 zamówiłam t
7 stycznia 2025 zamówiłam t: NIKE AIR ZOOM HYPERACE 3 MEN'S
VOLLEYBALL SHOES na kwotę 483,80zł. Niestety przesyłka nie została dostarczona przez firme kurierska DPD - Pickup z powodu braku numeru telefonu na paczce co uniemozliwiło kurierowi umieszczenie paczki w paczkomacie. Paczka została przekierowana z powrotem do firmy.
Poprzez czat prosiłam o ponowne wysłanie paczki z podaniem numeru telefonu jednak do dzis nie dostałam zadnej odpowiedzi ani paczki.
24 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sportland
Szczerze przepraszamy za problem z dostawą i opóźnienie. Niestety, firma DPD doświadczyła błędów systemowych, które spowodowały tę sytuację.
Aby jak najszybciej ją rozwiązać, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta poprzez czat, aby uzyskać najnowsze informacje o statusie zamówienia. W zależności od dostępności możemy:
Wysłać ponownie produkt, jeśli jest w magazynie.
Zwrócić pełną kwotę, jeśli wolisz.
Dziękujemy za cierpliwość i liczymy na szybkie rozwiązanie sprawy.
Zero kontaktu - brak dostarczenia towaru
Zero kontaktu, rozmowa na czacie przerwana po pierwszych zdaniach. Adresy mailowe nie działają. Paczka nie może zostać doręczona do paczkomatu, bo nie spełnia wymogów. Wygląda na fraud.
22 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sportland
Przepraszamy za wszelkie niedogodności, których Państwo doświadczyli.
Uprzejmie informujemy, że nasza obsługa klienta jest obecnie dostępna online za pośrednictwem czatu od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–17:00. Opcje wsparcia e-mailowego i telefonicznego zostaną wprowadzone w lutym 2025 roku.
W sprawie problemu z dostawą prosimy o podanie numeru zamówienia za pośrednictwem naszego czatu, abyśmy mogli sprawdzić sprawę i jak najszybciej ją rozwiązać.
Zamówiłem korki Nike Mercurial zostało…
Zamówiłem korki Nike Mercurial zostało napisane że produkt jest niedostępny mimo że był zamówiłem rozmiar 43 Zamówienie #20000029069 czekam do poniedziałku na zwrot pieniędzy kwota była opłacona 459 zł nie jestem cierpliwy
17 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sportland
Dziękujemy za skontaktowanie się z nami w sprawie Państwa ostatniego zamówienia. Czasami takie sytuacje mogą wystąpić z powodu dużego popytu lub jednoczesnych zamówień na ten sam produkt. Nasz system stanów magazynowych aktualizuje się często, jednak w rzadkich przypadkach może wystąpić opóźnienie między momentem zakupu a zidentyfikowaniem przez system, że produkt jest niedostępny. Może to skutkować sytuacją, w której produkt wydaje się dostępny, podczas gdy w rzeczywistości został już wyprzedany. Przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za wyrozumiałość. Zwrot pieniędzy został dokonany na Państwa konto w dniu 17.01.2025.
Masakra
Szkoda, że nie można dać zero. Zamówienie dwa tygodnie przed świętami nie doszło. Żadnej informacji, że towaru nie ma. Po trzech interwencjach bez odpowiedzi już po świętach i dnia 3 stycznia, że kasa będzie zwrócona. Nigdy więcej. Omijać bardzo szerokim łukiem. Zamówienie #20000027182. Masakra
4 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sportland
Serdecznie przepraszamy za niedogodności i frustrację spowodowane Państwa ostatnim zamówieniem. Bardzo żałujemy opóźnień, braku komunikacji i wpływu, jaki miało to w okresie świątecznym.
Bierzemy pełną odpowiedzialność za tę sytuację i obecnie analizujemy nasze procesy, aby zapobiec podobnym problemom w przyszłości. Państwa opinia jest dla nas niezwykle cenna, a my zobowiązujemy się do naprawienia tej sytuacji.
Dramat
Wczoraj dostałem informację o wysyłce zamówionego produktu, a dziś… fakturę korygującą z tekstem „Albo produkt, który zamówiłeś, jest niedostępny, albo otrzymaliśmy zwrócony przedmiot”… Rozumiecie coś z tego? No cóż… Nie polecam… :(((((
Odpowiedź sklepu jest o tyle ciekawa, że zamówione buty w zamówionym rozmiarze są cały czas do kupienia… drodzy potencjalni kupujący - te wszystkie negatywne komentarze dla firmy Sportland nie wzięły się znikąd, nie ryzykujcie, korzystajcie z doświadczeń innych kupujących. Ja już zlikwidowałem konto w tej firmie widmo :)
3 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sportland
Dziękujemy za zwrócenie naszej uwagi na tę sprawę i szczerze przepraszamy za wszelkie zamieszanie lub niedogodności, które mogły wyniknąć z tej sytuacji.
Opisana przez Pana/Panią sytuacja może się czasami zdarzyć, gdy kilku klientów składa zamówienia na ten sam produkt w bardzo krótkim odstępie czasu. W takich przypadkach nasz system może tymczasowo wskazywać, że produkt jest dostępny, mimo że zapasy zostały już wyczerpane. Może to skutkować wysłaniem powiadomienia o wysyłce, zanim problem z dostępnością zostanie w pełni przetworzony.
Staramy się zapobiegać takim sytuacjom i nieustannie pracujemy nad udoskonaleniem naszego systemu zarządzania stanami magazynowymi, aby zapewnić naszym klientom jak najsprawniejsze zakupy.
Dziękujemy za zrozumienie i przepraszamy za zaistniałe niedogodności.
Nie polecam
Nie polecam, czuje się oszukany. Czekam na jaką kolwiek odpowiedź z ich strony, buty zamówione 3 grudnia,buty za małe, nie taki rozmiar... odesłany zwroty, lecz brak kontaktu z ich strony i brak zwrotu środków... jednak opinie wystawione na tej stronie wiele mówią i proszę brać je mocno pod uwagę. Wciąż czekam na ich odpowiedź w mojej sprawie.
10 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sportland
Dziękujemy za wiadomość. Rozumiemy Państwa obawy i przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Po sprawdzeniu Państwa sprawy możemy potwierdzić, że zwrot pieniędzy został przetworzony w dniu 19.12. Zgodnie z naszą polityką zwroty są realizowane w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego produktu, a w tym przypadku zwrot został dokonany w przewidzianym terminie.
W razie dodatkowych pytań lub potrzeby pomocy, prosimy o kontakt. Dziękujemy za wyrozumiałość.
Trzy zamówienia 20000024457
Trzy zamówienia 20000024457, 20000024382, 20000024378. Z jednego 2 koszulki do zwrotu, drugie całe zwrócone (za duży dres), trzecie przyjęte w całości. Przy kilku pozycjach zakupowych 7 szt. przyszło w dwóch przesyłkach. Komunikacja na czacie jest dobra, chociaż na odpowiedź czasami trzeba czekać parę godzin (jest komunikat o której będzie konsultant). Pieniądze na konto po zwrocie, były po około 10 -11 dniach od odebrania przesyłki.
9 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sportland
Dziękujemy za szczegółową opinię! Cieszymy się, że proces zwrotów przebiegł sprawnie, a zwrot pieniędzy został zrealizowany w przewidzianym czasie.
Rozdzielenie przesyłek może się zdarzyć, gdy produkty są wysyłane z różnych magazynów, ale pracujemy nad optymalizacją logistyki, aby to ograniczyć. Cieszymy się również, że nasz czat okazał się pomocny i dalej pracujemy nad skróceniem czasu oczekiwania na odpowiedź.
Jeszcze raz dziękujemy za cenne uwagi. W razie potrzeby zapraszamy do kontaktu — jesteśmy tu, aby pomóc!
Zamawiane buty Adidas Adios Pro 3
Zamawiane buty Adidas Adios Pro 3, przyszły zamiast tego jakieś new balance nie w moim rozmiarze. Widzę historia jak u innych. Nie polecam, i zalecą dużą ostrożność. Ciekawe czy uda się odzyskać pieniądze...
Na szczęście udało się dostać zwrot.
10 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sportland
Przepraszamy za pomyłkę w realizacji zamówienia, która była wynikiem błędu w kodzie produktu po naszej stronie. Problem został już rozwiązany.
Zwroty są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 14 dni, jednak z powodu okresu świątecznego mogą wystąpić niewielkie opóźnienia. Proszę mieć pewność, że Państwa zwrot jest w trakcie realizacji, a po jego zakończeniu otrzymają Państwo potwierdzenie.
Dziękujemy za wyrozumiałość.
Inne buty w paczce
Zamiast Adidas Adios pro 3 dostałem buty New Balance 1080. Zwrot ok 2 tyg temu i wciąż brak pieniędzy na koncie...
22 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sportland
Bardzo przepraszamy za pomyłkę w realizacji zamówienia oraz opóźnienie w przetwarzaniu zwrotu. Z powodu błędu w kodzie produktu niektórzy klienci otrzymali niewłaściwe buty — pracujemy nad tym, aby sytuacja się nie powtórzyła.
Zwykle przetwarzamy zwroty w ciągu 14 dni, ale okres świąteczny spowodował pewne opóźnienia. Państwa zwrot jest już w trakcie realizacji, a po jego zakończeniu otrzymają Państwo potwierdzenie.
Dziękujemy za cierpliwość i wyrozumiałość.
Numer zamówienia 2000002522
Numer zamówienia 2000002522. Zamawiane buty Adidas Adios Pro 3 przyszły zamiast tego jakieś new balance nie w moim rozmiarze. Buty zostały odesłane i sprzedawca otrzymał je 05.12 potwierdzone w dpd. Do chwili obecnej brak zwrotu pieniędzy. Czekam jeszcze chwilę i zgłaszam sprawę na policję.
25 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sportland
Dziękujemy za kontakt. Bardzo przepraszamy za niedogodności związane z otrzymaniem niewłaściwej pary butów. Problem wyniknął z błędu w kodzie produktu po naszej stronie, który został już skorygowany.
Jeśli chodzi o zwrot pieniędzy, zazwyczaj przetwarzamy zwroty w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego produktu. Jednak ze względu na okres świąteczny i większą liczbę zwrotów, może to potrwać kilka dni dłużej.
Dziękujemy za cierpliwość i wyrozumiałość. Proszę mieć pewność, że Państwa zwrot jest w trakcie realizacji i otrzymają Państwo potwierdzenie, gdy proces zostanie zakończony.
Przestraszyłam się tych opinii
Przestraszyłam się tych opinii, bo linki do dpd nie działały, numer faktycznie był zagraniczny, a po wysłaniu maila było info, że taki adres nie istnieje. Chat na szczęście działał i miałam wrażenie, że była tam prawdziwa osoba, a nie robot. Dostałam przesyłkę po 3 dniach, towar OK, chociaż na czapce w centralnym miejscu była zaciągnięta nitka, ale sobie sama ją szydełkiem schowałam.
5 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sportland
Dziękujemy za Twoją opinię. Cieszymy się, że przesyłka dotarła szybko, a nasz czat okazał się pomocny.
Przepraszamy za problemy z linkami DPD i adresem e-mail — pracujemy nad poprawą tych usług. Przykro nam z powodu zaciągniętej nitki na czapce; w razie potrzeby skontaktuj się z nami, chętnie pomożemy.
ZŁE PRODUKTY WYSŁANE
Zamówiłem na stronie dwie pary butów Adidas Adios Pro 3. Zamówienia miały numery #20000025100 oraz #20000025080, a zamiast nich otrzymałem zupełnie inne produkty — New Balance 1080v14 w innych rozmiarach, niż zamawiałem. Kontakt z polskim supportem był okropny. Gdy zapytałem, co mam zrobić w tej sytuacji, rozmowa na czacie została po prostu zakończona. DRAMAT! Dopiero angielski support pomógł mi rozwiązać problem. Okazało się, że na stronie wprowadzono błędny numer produktu... naprawdę, błąd na poziomie początkującego.
Dodatkowo mam spore wątpliwości co do firmy, która dopiero co weszła na polski rynek, a nie posiada polskiego adresu e-mail, numeru telefonu ani lokalnego biura. Ogólnie — średnio polecam.
28 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sportland
Bardzo przepraszamy za niedogodności związane z otrzymaniem niewłaściwych produktów oraz za nieodpowiednią obsługę klienta. To zdecydowanie nie jest standard, do którego dążymy.
Problem wynikał z błędnego numeru produktu na naszej stronie internetowej — był to nasz błąd, nad którego poprawą już pracujemy. Zajęliśmy się również kwestiami związanymi z obsługą klienta, aby w przyszłości zapewnić lepsze wsparcie.
Dodatkowo, wkrótce uruchomimy dedykowany polski adres e-mail oraz numer telefonu, aby ułatwić kontakt z naszym działem obsługi klienta.
Oszustwo
Oszustwo. Brak zamówionego towaru i pieniędzy. Brak kontaktu - jedynie bezproduktywna rozmowa na czacie z botem, który powtarza ciągle to samo. Sprawa zgłoszona.
17 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sportland
Dziękujemy za skontaktowanie się z nami. Serdecznie przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z tą sytuacją. Zapewniamy, że dokonaliśmy pełnego zwrotu, a kwota została przelana na Pani konto bankowe.
Zakupiłem spodnie narciarskie ,wszystko…
Zakupiłem spodnie narciarskie ,wszystko w porządku . Minus tylko mały za to ,że kupon rabatowy nie zadziałał. Ogólnie jestem zadowolony.
22 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sportland
Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że jesteś zadowolony z zakupionych spodni narciarskich. Przepraszamy za problem z kuponem rabatowym – sprawdzimy tę kwestię.
Zapraszamy ponownie!
Zamówiłem czapkę+ akualizacja
Zamówiłem czapkę. przyszła zapakowana w reklamówkę przewozową . Cała pogięta i pognieciona . jak wyciągnięta psu z dupy. Wygląda jak z menelowni. Kontakt z firmą żaden. NIE POLECAM, LIPA. zamówienie 20000024317. W odpowiedzi na państwa sugestię NIE. Czapka nie była zapakowana w oryginalne opakowanie a przesyłka była cała.
16 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sportland
Przepraszamy za zaistniałą sytuację i stan, w jakim dotarło Państwa zamówienie.
Nasza obsługa klienta jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–17:00 poprzez czat na naszej stronie internetowej. Wszystkie produkty wysyłamy w oryginalnym opakowaniu. Czy możliwe, że uszkodzenie nastąpiło podczas dostawy?
W ramach przeprosin prześlemy na Państwa adres e-mail personalny kod rabatowy. Dziękujemy za wyrozumiałość.
Uwaga oszuści
Zamówiłem kurtkę płatność za pomocą blik. Towar nie został wysłany, brak możliwości kontaktu ze sklepem. Na czacie dostałem informację, że nie dokonałem płatności. Wysłałem potwierdzenie przez czat i do tej pory brak odzewu. Oszustwo na 400 zł. Sprawa zostanie zgłoszona na policję
8 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sportland
Przepraszamy za wszelkie niedogodności. Z przyczyn technicznych płatność dokonana za pomocą BLIK nie została zrealizowana, a kwota została zwrócona na Państwa konto 15.11. Pracujemy nad wyjaśnieniem sytuacji, aby podobne problemy nie występowały w przyszłości.
W ramach przeprosin prześlemy na Państwa adres e-mail personalny kod rabatowy na kolejne zamówienie. Dziękujemy za wyrozumiałość.
Firma widmo
Firma widmo . Owszem zamówienie wysłane bardzo szybko jednakże zwrot już nie możliwy . Przysłali buty ale nie pasowały mi. Chciałam oddać w ten sam dzień niestety nie przysłali deklarowanej etykiety zwrotnej . Pisałam z prośbą o dosłanie po czym zostałam zablokowana . Mój numer zamówienia #20000023410. Sprawę kieruje na policję .
29 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sportland
Przepraszamy za wszelkie nieporozumienia związane z naszą komunikacją. Obecnie obsługę klienta prowadzimy wyłącznie poprzez czat na naszej stronie internetowej, gdzie nasz zespół jest gotowy do pomocy. Etykieta zwrotna została wysłana do Pani. Po otrzymaniu zwrotu niezwłocznie przetworzymy zwrot pieniędzy.
Dziękujemy za zrozumienie, a w razie potrzeby służymy dalszą pomocą.
Buty przepiękne
Buty przepiękne, nowiutkie nie mierzone. Przesyłka 3 dni. Bardzo polecam sklep!!!
28 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sportland
Dziękujemy za wspaniałą opinię! Cieszymy się, że buty przypadły Panu do gustu i że dostawa spełniła oczekiwania. Zapraszamy ponownie po kolejne udane zakupy w przyszłości!
zamówienie 20000021144
zamówienie 20000021144. złożone 21.09.2024, do dziś nie otrzymałem ani zwrotu pieniędzy, ani zamówienia. chat nie działa, adresy mailowe nie istnieją, albo to oszustwo albo totalny brak profesjonalizmu. zgłoszę sprawę na policję i u dostawcy karty płatniczej
28 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sportland
Dziękujemy za kontakt i przepraszamy za niedogodności, które Pan napotkał. Po sprawdzeniu Pana zamówienia możemy potwierdzić, że płatność nie została zrealizowana, dlatego zamówienie nie zostało przetworzone. W takich przypadkach kwota powinna zostać automatycznie zwrócona na Pana konto bankowe tego samego dnia przez Przelewy24. Zalecamy skontaktowanie się bezpośrednio z nimi w celu potwierdzenia zwrotu.
Dodatkowo przepraszamy za problemy z dostępem do naszego czatu i wsparcia mailowego. Aktywnie pracujemy nad rozwiązaniem tych trudności technicznych, aby poprawić Pana doświadczenie z naszym serwisem.
Nie potrafią wysłać zamówienia ,a jak…
Nie potrafią wysłać zamówienia ,a jak wyślą to nie kompletne lub nie to co było zamówione. Co prawda wysłali zamówienie ale nie to co zamówiłem tylko całkiem coś innego i nawet nie byli łaskawi uregulować różnicy cenowej. Sklep oszukał mnie na kwotę 50 zł.
15 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sportland
Przepraszamy za niedogodności. Twoje zamówienie zostało wysłane z dwóch różnych magazynów, co spowodowało, że przedmioty dotarły oddzielnie i doprowadziło do zamieszania.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.