Der Shop stellt keine Retourenlabel. Das kauft man sich selbst, muss die Rechnung und ein eigens ausgefülltes Formular beilegen... Noch umständlicher geht es nicht, absolut nicht mehr zeitgemäß.
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Zobacz, co mówią recenzenci
Driving over 10km to pick up order but the lazy employees had decided to close the store early, before closing time. Smirking fat guy refused to open store. Avoid like the plague!!!
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Ich habe eine Wintersteppjacke bestellt. Die Steppung wirkte unvorteilhaft und billig . Das Retournieren daraufhin erweist sich als kundenunfreundlich und nervig. Man muss zusätzlich Rechnung und Ret... Zobacz więcej
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Seit Jahren immerwieder und mittlerweile ausschliesslich meine Freizeitklamotten dort gekauft und werde es weiterhin tun. Es gibt chice preisgünstige Marken, qualitativ sehr gut .... wo gibt es schon... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
The largest selection of sports equipment and apparel in Europe. Over 7 million products in stock, including brands like adidas, Nike, Puma, and many more.
Dane kontaktowe
Czechy
- sportisimo.com
2,7
Słaba
376 recenzji
Odpowiada na 76% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
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Driving over 10km to pick up order but…
Driving over 10km to pick up order but the lazy employees had decided to close the store early, before closing time. Smirking fat guy refused to open store.
Avoid like the plague!!!
31 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sportisimo
Dear Customer,
Thank you for your feedback. We are very sorry to hear about your negative experience and we apologize for the inconvenience caused.
We will review the situation and do our utmost to ensure that similar situations do not happen again. The quality of our service and customer experience is our priority.
Thank you for your time and feedback.
Kind regards,
Customer Support Team
Der Shop stellt keine Retourenlabel
Der Shop stellt keine Retourenlabel. Das kauft man sich selbst, muss die Rechnung und ein eigens ausgefülltes Formular beilegen... Noch umständlicher geht es nicht, absolut nicht mehr zeitgemäß.
31 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sportisimo
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Laut BGB trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren grundsätzlich der Verbraucher. Viele Online-Shops bieten aus Marketing-Gründen eine kostenlose Retoure an und verstecken die Kosten der Rücksendung unter anderem im Preis der Ware.
Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde, diese Regelung ist auf unserer Webseite transparent kommuniziert und jeder kann sich vor einem Einkauf damit vertraut machen:
https://www.sportisimo.de/umtausch-ruckgabe-und-reklamation/umtausch-und-ruckgabe/
Das Formular müssen Sie nicht ausfüllen, es reicht, wenn Sie den Kassenbon in das Paket geben und Retoure darauf schreiben. Bei Fragen können Sie sich auch direkt an unseren Kundenservice unter eshop@sportisimo.de wenden.
Wir verpflichten uns dazu, unseren Service ständig zu verbessern, Ihr Feedback ist deshalb sehr wertvoll für uns. Wir werden Ihre Anregung berücksichtigen und an der Verbesserung unseres zukünftigen Retouren-Prozesses arbeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
Asics Versablast 4
Blitzversand und unkomplizierte Transaktion. Ware wie beschrieben zu einem guten Preis Leistungsverhältnis. Weiter so!
20 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sportisimo
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit und Mühe genommen haben, um uns Ihre positive Rückmeldung zu hinterlassen. Wir wissen Ihre freundlichen Worte zu schätzen und es freut uns sehr, dass Sie eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft Ihr Vertrauen schenken.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
Reparatur bei defekter Ware
Ware geliefert, wurde defekt. Sportissimo hat kostenlos repariert....
24 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sportisimo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Laut unseren AGBs, denen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung zugestimmt haben, beträgt die Dauer zur Beurteilung der Mängel und die Erledigung der Reklamation 30 Tage nach Ankunft der reklamierten Ware an uns (die reklamierte Ware muss dann von der Reklamationsabteilung untersucht und eine Entscheidung getroffen werden. Das kann bis zu 30 Tagen dauern, wenn bezüglich der Reklamation zusätzlich noch etwas mit dem Lieferanten geklärt werden muss.) Selbstverständlich verzögern wir den Vorgang nicht mehr als nötig und bemühen uns Ihnen das Ergebnis so schnell wie möglich mitzuteilen.
Um den konkreten Fall prüfen zu können, bitten wir Sie, uns kurz über eshop@sportisimo.de zu kontaktieren. Auf dieser Plattform ist die jeweilige Bestellnummer nicht ersichtlich.
Wir danken für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Ihr Sportisimo Team
Retoureware
Zwei Sterne wegen Preis und schneller Lieferung. Offensichtlich aber Retoureware! Sollte gekennzeichnet werden.
22 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sportisimo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns und hilft uns, unseren Service zu verbessern. Es tut uns sehr leid, dass Sie die Ware nicht einwandfrei war.
Alle Sendungsmängel sollten binnen 2 Tagen nach Paketerhalt dem Kundenservice gemeldet werden, damit die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden kann.
Kundenservice DE: eshop@sportisimo.de+49 34 1946 79561 oder
Kundenservice AT: eshop@sportisimo.at /+43 720 775 572
-jeweils montags bis freitags 08:00 Uhr - 16:30 Uhr
Diese Möglichkeit haben Sie leider nicht genutzt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
Rapidez, seriedad y profesionalidad
la compra fue genial, rapidez, seriedad y ante las dudas por mi dirección me llamaron para confirmar que era correcta. Un buen servicio, una buena empresa
19 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sportisimo
Dear Valued Customer, Thank you for your kind review. We hope you enjoy your order.
Keine Kaufempfehlung
Keine Kaufempfehlung! Schlechter Kundenservice!
Warte seit 3 Wochen auf die Bearbeitung meiner Rücksendung und somit Rückzahlung des Geldes!Kundendienst weist darauf hin, dass die Retourabwicklung und Prüfung ebenso lange dauert!
20 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sportisimo
Guten Tag, obwohl wir das Paket leider immer noch nicht vom Lieferdienst erhalten haben, haben wir Ihnen kulanter weise bereits heute den Betrag auf Ihr PayPal Konto zurücküberwiesen. Wir danken für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Ihr Sportisimo Team
Retoure Steppjacke …
Ich habe eine Wintersteppjacke bestellt. Die Steppung wirkte unvorteilhaft und billig . Das Retournieren daraufhin erweist sich als kundenunfreundlich und nervig. Man muss zusätzlich Rechnung und Retourangaben diverser Natur ausdrucken und ausfüllen. Sehr umständlich! Zudem muss man die Retoure selbst bezahlen. Das ist kein gutes Verhalten Kunden gegenüber. Ich habe dort das erste und letzte Mal bestellt. Meine Sportklamotten bekomm ich auch über andere Anbieter und das wesentlich besser.
4 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sportisimo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Bei einer Retoure können Sie nur das erhaltene Kassenbon mit dem Vermerk RETOURE zu den Waren beilegen. Bei Rückgabe der kompletten Bestellung erstatten wir auch die Hinversandkosten für die Zustellung an Ihre Adresse, Sie tragen also nur den Rückversand als Inlandspaket. Das ist bei anderen Anbietern, die über die Rücksendelabel verfügen, nicht üblich. Alle Informationen dazu finden auf unserer Webseite oder unter folgendem Link: https://www.sportisimo.de/umtausch-ruckgabe-und-reklamation/umtausch-und-ruckgabe/ oder Sie können gerne unseren Kundenservice unter eshop@sportisimo.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
Blitzlieferung
Samstag Langlauf Schuhe bestellt, heute(Dienstag) geliefert. Einwandfrei 😁
3 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sportisimo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden waren. Ihr Feedback ist wichtig für uns und hilft uns, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
Nebyl k dispozici autocomplete od googlu
17 stycznia 2026
Opinia niezależna
Es kam die falsche Ware in einer viel…
Es kam die falsche Ware in einer viel zu großen Größe, und als ich sie auf eigene Kosten zurückgeschickt hatte, kam sie ohne Kommentar neu verpackt an uns zurück und das Geld bekomme ich auch nicht. Kann nur davor warnen!!!!
13 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sportisimo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist Schade, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. In diesem Zusammenhang bitten wir Sie, sich dazu einfach an unseren Support unter eshop@sportisimo.de zu wenden, damit der Fall eklärt werden kann.
Vielen Dank im Voraus,
Ihr Sportisimo Team
Nie wieder!!!
Der rechte Schuh sieht gebraucht aus. Ich kann bestätigen, dass er schon mehrmals getragen wurde. Außerdem war die Verpackung völlig beschädigt. Ich werde in Zukunft wohl nicht mehr in diesem Shop einkaufen. Hinzu kommt, dass der Käufer die Rücksendekosten tragen muss, was inakzeptabel ist.
8 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sportisimo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre damit verbrachte Zeit. Es tut uns sehr leid, dass Sie ein solches Problem mit der Ware hatten. Alle Sendungsmängel sollten binnen 2 Tagen nach Paketerhalt dem Kundenservice gemeldet werden, damit die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden kann. Diese Möglichkeit haben Sie leider nicht genutzt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
Superschnelle Lieferung
Montag bestellt, Mittwoch geliefert! Und das an Weihnachten! Super :)
24 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sportisimo
Guten Tag,
danke für den großartigen Kommentar. Wir freuen uns, dass alles gut gelaufen ist und die Ware schnell angekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
Top bedrijf
Super fijne communicatie, super snelle levering. Top product!
Het product wat ik besteld bleek uitverkocht. Er werd snel contact met me opgenomen er is een ander product voorgesteld. En na akkoord is het super snel verzonden.
6 listopada 2025
Opinia niezależna
Pracovní příležitost
Poslal jsem přihlášku na výběrové řízení do Sportisima jako brigádník, ale po několik dnech čekání na odpověď se ke mě dostala zpráva na email že se mi nemohli dovolat a ani na sms sem nereagoval tak jsem zkontroloval telefoní číslo co sem zadal a kupodivu měl sem to správně tak sem kontroloval i sms spam, jediný co sem tam našel byla zpráva asi 5 měsíců stará takže mi nic nepsali a ani nevolali
6 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sportisimo
Dobrý den,
omlouváme se za vzniklé nedorozumění a případné komplikace. Rádi vše prověříme a pomůžeme situaci vyřešit k Vaší spokojenosti. Prosíme, napište nám více podrobností o problému na e-mail eshop@sportisimo.cz
Děkujeme za pochopení a Váš čas.
S pozdravem,
Tým Sportisimo
Skoene kom efter 10 dage
Skoene kom efter 10 dage og jeg kunne tracke dem hele vejen, dog var de lidt langsomme til at sende dem afsted, selvom gls forsendelse var oprettet. Ellers alt ok!
27 października 2025
Opinia niezależna
They probably sold my information to third parties.
After I placed the order, I started getting daily calls from unknown numbers. They probably sold my information to third parties.
I DO NOT RECOMMEND DOING BUSINESS WITH THEM!
1 października 2025
Opinia niezależna
Rücksendungen völlig veraltet und auf…
Rücksendungen völlig veraltet und auf eigene Kosten
1 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sportisimo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre darin investierte Zeit. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde und diese Regelung ist auf unserer Webseite transparent kommuniziert unter https://www.sportisimo.de/umtausch-ruckgabe-und-reklamation/umtausch-und-ruckgabe/.
Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden und ohne den Kunden zusätzlich zu belasten. Um die Portokosten unserer Kunden bei Retouren zu verringern, haben wir in Deutschland ein Sammel-Paketzentrum eingerichtet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
Rücksendung auf eigenen Kosten und extrem umständlich
Rücksendung auf eigenen Kosten und extrem umständlich. Ähnlich wie in den 90ern.
Formular ausdrucken, Artikelnummern (die nirgendwo als Artikelnummer beschreiben werden), Bestellnummer und Grund per Hand drauf schreiben.
Karton für Rücksendung nicht mit Klebeband versehen. Um das Label muss man sich auch kümmern. Kosten muss man selbst übernehmen.
Abwicklung dauert ca. 2 Wochen, es sei denn man bezahlt mehr.
Klar steht hier alles: /umtausch-ruckgabe-und-reklamation/umtausch-und-ruckgabe/ (darf keine absoluten URLs posten)
Allerdings ist diese Abwicklung untypisch für den deutschen Markt. Man sieht hier auf Trustpilot, wie unbeliebt dieser Laden ist. Ich bin beeindruckt, dass sie es bis jetzt überlebt haben.
29 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sportisimo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen alle Kundenbewertungen ernst und bemühen uns eine bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir verpflichten uns dazu, unseren Service ständig zu verbessern, ihr Feedback ist deshalb für uns von unschätzbarem Wert. Wir werden Ihre Anregung berücksichtigen und an der Verbesserung unseres Retouren-Prozesses arbeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
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