Auch wenn es anfänglich ein wenig schwierig war als Neuling so etwas zu starten, bin ich mit dem bisherigen Erfolg der Spendensammlung zufrieden. Abwicklung des Geldtransfers auch zügig. Negatives Faz... Zobacz więcej
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Gebühren zu hoch. Wir wollen eigentlich, das so viel wie möglich ankommt. Im Endeffekt wurden 9% abgezogen, bei Vergleichsplattformen sind es 2,8%! Lange Dauer bei Abschluss: von der Bank wurde es gle... Zobacz więcej
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Alles wird so gehandelt wie in den Bedingungen beschrieben, schnelle Antwort bei Rückfragen, gutes Handling der Seiten und immer Information zum Stand des Projektes! Vielen Dank für alles, wir haben... Zobacz więcej
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Meine Erfahrung ist bisher echt gut, aber es gibt 1-2 kleine Sachen die mich gestört haben. Das erste ist das sie 10% der Spenden nehmen ich finde das bisschen zu viel denn ich habe 215€ gespendet be... Zobacz więcej
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Spendenaktion - Crowdfunding- und Spendenplattform. Mit einer Spendenaktion können Sie einfach und schnell Online-Spenden für verschiedene Zwecke sammeln. Helfen Sie sich selbst oder helfen Sie jemand anderem. Starten Sie kostenlos eine Spendenaufruf! Ihre Kampagne ist innerhalb von 3 Minuten online. Günstige Tarife, wöchentliche Auszahlungen und immer Live-Einblick in Ihre Spenden. Viele nützliche Funktionen für ein perfektes Ergebnis. Hoch bewertete Plattform und Kundenservice. Spendenaktion ist eine Spenden Crowdfunding-Plattform für Einzelpersonen sowie Gruppen, Vereine, Clubs, Schulen und andere Organisationen.
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Ist soweit ok
7 kwietnia 2026
Odpowiedź od Spendenaktion - Plattform für Crowdfunding und Spenden
Vielen Dank für deine Bewertung auf Trustpilot.
Aus deinem Kommentar „Ist soweit ok“ schließen wir, dass du mit der Funktionsweise der Plattform zufrieden bist. Wir vermuten, dass deine 1-Sterne-Bewertung ein Versehen war und du uns eigentlich eine 5-Sterne-Bewertung geben wolltest. Die Skala bei Trustpilot reicht von 1 bis 5 Sternen, was einer niedrigen bis zu einer hohen Bewertung entspricht.
leichte und einfache Bedienung;
leichte und einfache Bedienung;
schnelle und zuverlässige Überweisung;
26 marca 2026
Odpowiedź od Spendenaktion - Plattform für Crowdfunding und Spenden
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Unsere Gebührenstruktur bedarf möglicherweise einer näheren Erläuterung, die wir Ihnen im Folgenden gerne darlegen.
Zunächst möchten wir klarstellen, dass unsere Plattformgebühren lediglich 4,2 % (ohne MwSt.) der Spenden betragen. Dass der abgebuchte Gesamtbetrag höher ausfallen kann, ist auf die zusätzlichen Transaktionskosten der Zahlungsdienstleister zurückzuführen.
Ohne Plattformgebühren könnten wir leider keinen sicheren und zuverlässigen Service sowie die umfangreichen Funktionen der Plattform anbieten. Die Kosten fließen unter anderem direkt in folgende Bereiche:
· Sicherheit & Hosting: Um Ihre Daten und Transaktionen jederzeit zu schützen.
· Entwicklung: Damit das Portal technisch auf dem neuesten Stand bleibt.
· Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Wir müssen strenge Anforderungen erfüllen (wie KYC- und AML-Prüfungen gemäß den Geldwäscherichtlinien), was zusätzlichen Aufwand und Kosten mit sich bringt.
· Betriebskosten: u. a. Personal und Marketing
Transaktionskosten werden von Banken, den Zahlungsmethoden und Zahlungsanbietern wie Mollie, PayPal oder Payaut erhoben, um Online-Zahlungen überhaupt zu ermöglichen.
Wir arbeiten ständig daran, diese notwendigen Kosten für unsere Nutzer so gering wie möglich zu halten. Eine detaillierte Übersicht finden Sie jederzeit auf unserer Seite mit den Tarifen: https://spendenaktion.de/gebuehren
Sollten Sie noch Fragen haben, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.
Ich hoffe das alles gut klappt wenn wir…
Ich hoffe das alles gut klappt wenn wir es benötigen
18 marca 2026
Noch neu dabei und somit kann ich noch…
Noch neu dabei und somit kann ich noch nicht urteilen
24 marca 2026
Sehr gute Organisation
Sehr gute Organisation.
Die Gebühr ist fair. Die Ausführung erfolgt wie beschrieben. Vielen Dank dafür.
5 marca 2026
Gebühren zu hoch, Abschluss-Überweisung dauert zu lange.
Gebühren zu hoch. Wir wollen eigentlich, das so viel wie möglich ankommt. Im Endeffekt wurden 9% abgezogen, bei Vergleichsplattformen sind es 2,8%! Lange Dauer bei Abschluss: von der Bank wurde es gleich Eingezogen, bei der Plattform ist es erst 1 1/2 Wochen später aufgeschienen und ausbezahlt worden.
12 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Spendenaktion - Plattform für Crowdfunding und Spenden
Betreff: Transparenz zu unseren Gebühren und Sicherheitsstandards
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass Kosten ein wichtiger Faktor bei der Wahl einer Crowdfunding-Plattform sind, und geben Ihnen dazu gerne eine offene Erläuterung.
Ohne einen Abzug für Plattformkosten wäre es leider nicht möglich, einen solchen Service mit allen angebotenen Funktionen anzubieten. Kosten entstehen unter anderem für Hosting, Sicherheit, Entwicklung, Werbung und Personal.
Die Transaktionskosten sind notwendig, da die verschiedenen Zahlungsmethoden, die Banken und die Zahlungsdienstleister, mit denen wir zusammenarbeiten (Mollie, PayPal und Payaut), Gebühren für die Abwicklung von Online-Transaktionen erheben. Darüber hinaus müssen wir strenge Vorschriften gemäß den Anforderungen des Gesetzes zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung einhalten, wodurch zusätzliche Kosten für gesetzliche KYC- (Know Your Customer) und AML- (Anti-Money Laundering) Kontrollen anfallen.
Wir sind ständig bemüht, diese leider notwendigen Kosten so gering wie möglich zu halten. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Tarifseite (https://spendenaktion.de/gebuehren).
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Spendenaktion
Lange und teuere Bearbeitungswege
Meine Erfahrung, ist befriedigend. Lange und teuere Bearbeitungswege.
Mit freundlichen Grüßen
10 lutego 2026
Odpowiedź od Spendenaktion - Plattform für Crowdfunding und Spenden
Klarstellung zum Auszahlungsprozess und Kundenservice
Hallo Lyubov,
vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn wir bedauern, dass Sie mit der Wartezeit unzufrieden sind. Wir möchten jedoch betonen, dass Ihre Anfragen nicht von Robotern, sondern persönlich von unseren Mitarbeitern geprüft en beantwortet wurden. Dass die Antworten inhaltlich konsistent sind, liegt an den geltenden Bankvorschriften, an die wir gebunden sind.
Zum Hintergrund der Auszahlung: Spendenaktion ist an strenge europäische Finanzrichtlinien gebunden. Bei bestimmten Zahlungsmethoden (wie Kreditkarten) wird das Geld nicht sofort auf unser Konto überwiesen. Wir können Gelder erst dann an Sie auszahlen, wenn diese tatsächlich physisch bei unserem lizenzierten Zahlungsdienstleister eingegangen sind. Dies dient der Sicherheit aller Beteiligten.
Der von Ihnen erwähnte "Zwischenraum" ist der notwendige Abwicklungszeitraum der Banken, auf den wir keinen Einfluss haben. Sobald die Beträge freigegeben sind, erfolgt die Auszahlung umgehend auf Ihr Konto.
Gerne möchten wir den Prozess für die von Ihnen genannte Transaktion vom 30.01. genauer erläutern:
1. Funktionsweise von Kreditkartenzahlungen Es ist technisch nicht möglich, dass wir als Plattform eine Kreditkartenzahlung aktiv bei der Bank „einfordern“ oder „abrufen“, wie von Ihnen vermutet. Wir haben keinen Einfluss auf die Bearbeitungsgeschwindigkeit der Banken. Wir müssen warten, bis das Geld physisch bei unserem lizenzierten Zahlungsdienstleister eingegangen ist, und können diesen Prozess nicht erzwingen oder beschleunigen.
2. Wöchentliche Auszahlungshäufigkeit Unser regulärer Auszahlungstag ist immer mittwochs. Da das Geld aus der Spende vom 30. Januar am darauffolgenden Mittwoch (4. Februar) noch nicht endgültig bei unserem Zahlungsdienstleister eingegangen war, wird die Auszahlung auf den nächsten wöchentlichen Auszahlungstermin am Mittwoch, den 11. Februar, verschoben. Dies entspricht unseren üblichen und korrekten Verfahren. Die Auszahlung am 11.2. wurde inzwischen bestätigt und somit gemäß den üblichen Verfahren abgewickelt.
Wir verstehen Ihre Ungeduld, bitten aber um Verständnis, dass Sicherheit und Compliance bei Finanztransaktionen immer an erster Stelle stehen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Spendenaktion
Gebühren muss man selbst berechnen beim spendenziel
Das Erstellen des spendenaufrufs war einfach. Die Summe war bald zusammen. Was mich stört ist : ich habe die Summe die wir brauchen angegeben doch Achtung offiziell ist die Summe dann erreicht aber inoffiziell nicht da die Gebühren da noch nicht automatisch abgezogen ist. Ich muss nun die Gebühren extra noch decken. Besser wäre es wenn man automatisch den realen Betrag sehen würde mit Abzug der Gebühren. Bei 1100 sind das ca 110 Euro .
28 stycznia 2026
Gute Website mit 1-2 Problemen
Meine Erfahrung ist bisher echt gut, aber es gibt 1-2 kleine Sachen die mich gestört haben. Das erste ist das sie 10% der Spenden nehmen ich finde das bisschen zu viel denn ich habe 215€ gespendet bekommen (1×200€, 1×10€, 1+5€) und davon sind nur noch 202€ übrig geblieben besser wäre es wenn sie abwarten und bei einer Auszahlung 5% oder so nehmen. Und die zweite Sache ist das ich bei der Anmeldung immer Probleme bekomme, man sagt mir immer das ich irgendwas falsch gemacht habe obwohl das nicht stimmt den wenn ich es mam 10min später funktioniert aus irgendeinem wunder wieder. Das sind so meine 2 Probleme, aber ansonsten ist die Website gut.
4 lutego 2026
Odpowiedź od Spendenaktion - Plattform für Crowdfunding und Spenden
Vielen Dank für Ihre positiven Worte zu unserer Plattform und Ihr ehrliches Feedback.
Gerne möchten wir Ihnen mehr Klarheit zu den von Ihnen genannten Punkten geben:
Erläuterung der Kosten: Unsere eigene Gebühr beträgt lediglich 5 % (inkl. MwSt.). Der restliche Teil setzt sich aus Transaktionsgebühren der Banken und Zahlungsdienstleister (wie PayPal und Mollie) sowie den Kosten für gesetzlich vorgeschriebene Sicherheitsprüfungen (KYC/AML) zusammen. Damit gewährleisten wir einen sicheren und rechtmäßigen Zahlungsverkehr für alle unsere Nutzer.
Anmeldung: Es tut uns leid zu hören, dass die Anmeldung bei Ihnen nicht immer reibungslos funktioniert. Wir haben unsere Systeme überprüft, konnten jedoch aktuell keine Störungen feststellen. Gelegentlich können kurzzeitige Schwankungen in der Internetverbindung oder Browsereinstellungen die Ursache sein. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte direkt, damit wir gemeinsam nach einer Lösung suchen können.
Nochmals herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und viel Erfolg für Ihre weitere Spendenaktion!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spendenaktion
Das ist eine super Zeit das kann ich…
Das ist eine super Zeit das kann ich weiter empfehlen.
29 stycznia 2026
Opinia niezależna
Die Abwicklung ist super einfach und…
Die Abwicklung ist super einfach und die Gebühren sind moderat
18 stycznia 2026
Erste Erfahrung mit gofundme, und bewerten diese als gut
Auch wenn es anfänglich ein wenig schwierig war als Neuling so etwas zu starten, bin ich mit dem bisherigen Erfolg der Spendensammlung zufrieden. Abwicklung des Geldtransfers auch zügig. Negatives Fazit liegt an uns selbst, da Zeitpunkt des Aufrufes falsch und Verbreitung über social media Kontakte zu gering. Lassen es noch etwas laufen und probieren es zum anderen Zeitpunkt nochmals. Der Abzug von Gebühren ist gerechtfertigt, da Aufwand von Software zur Abwicklung recht groß ist. Danke
16 stycznia 2026
Alles Gut.Überweisungen Top.
Alles Gut.Überweisungen Top.
Leidervnur wenig reichweite als kleiner nicht Influencer..
Erfolgsaussichten liegen daher bei null%
Sonnst alles Top.
16 stycznia 2026
Odpowiedź od Spendenaktion - Plattform für Crowdfunding und Spenden
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass du insgesamt positive Erfahrungen mit der Funktionsweise unserer Plattform gemacht hast.
Wir verstehen deine Enttäuschung über das Ergebnis der Aktion gut. Crowdfunding hängt leider stark von der Sichtbarkeit innerhalb des eigenen Netzwerks ab, und wir sehen oft, dass dies für Privatpersonen ohne große Reichweite eine Herausforderung sein kann. Obwohl wir die Plattform und die Tools für ein möglichst gutes Ergebnis bereitstellen, hängt die Resonanz in der Tat oft von der Art des Ziels, dem Zeitpunkt und der Reichweite ab.
Wir schätzen deine Ehrlichkeit und hoffen, dass du trotz des geringeren Erlöses dennoch ein positives Gefühl hinsichtlich der professionellen Abwicklung hast.
Mit freundlichen Grüßen, Team der Spendenaktion
Keine Spenden Anfragen
9 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Spendenaktion - Plattform für Crowdfunding und Spenden
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen, dass Sie vom Ergebnis Ihrer Aktion enttäuscht sind. Wir stellen jedoch fest, dass Sie Ihre Aktion nur selten geteilt haben (nur 10 Mal). Es ist natürlich wichtig, Ihre Aktion so oft wie möglich zu teilen, um Spenden zu sammeln. Weitere Informationen und Tipps dazu, wie Sie eine Aktion bewerben und teilen können, finden Sie im folgenden Artikel aus unserem Support Center: https://spendenaktion.tawk.help/article/teilen-und-foerdern
Das Bewerben der SpendenAktion…
Das Bewerben der SpendenAktion funktioniert nicht so richtig.
8 stycznia 2026
Odpowiedź od Spendenaktion - Plattform für Crowdfunding und Spenden
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir lesen, dass Sie mit der Bewerbung für Ihre Aktion nicht ganz zufrieden sind. Könnten Sie uns bitte etwas genauer mitteilen, welche Erfahrungen Sie gemacht haben?
Bezieht sich dies auf die Anzahl der Spenden, die Sie erhalten haben und von denen Sie sich möglicherweise mehr erhofft hatten? Oder bezieht sich Ihre Bewertung auf die Art und Weise, wie eine Aktion geteilt und beworben werden kann?
Spendenaktion bietet zahlreiche Tools zum Teilen einer Aktion und viele Tipps, wie man eine Aktion am besten bewirbt. Diese finden Sie auf der Website und in unserem Support Center.
Wenn es etwas gibt, das wir verbessern können, würden wir uns über Ihr Feedback freuen.
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