SV SparkassenVersicherung Recenzje 337

Tolle Beratung und erstklassige Hilfe im Schadenfall - hat etwas länger gedauert, aber dafür alles sehr professionell.

Schneller Kundenservice - zukunftsorientiertes Unternehmen. Bin sehr zufrieden und kann die SV nur weiterempfehlen.

Bin Kunde bei der Sparkassenversicherung seit 2025.
Die Beratung war sehr gut und ich fühlte mich gut abgeholt.
Hoffe die Zuschüsse bleiben so gut bis meine private Rente ausgezahlt wird

Schaden gemeldet, Termin mit SV Sachverständiger vereinbart - dieser erscheint einfach nicht (ohne abzusagen). Im Nachgang keinerlei Reaktion auf meine Emails oder meine telefonischen Bitten beim Service dass sich der Sachverständiger telefonisch meldet. Der Service ist unterirdisch. Kein Vergleich zu Cosmos Direkt.

Meine Eltern sind seit 30 Jahren dort versichert. Nach 30 Jahren Beitragszahlung gab es einen Wasserschaden und die Versicherung belohnt eine Treue mit einem Standard-Ablehnungsschreiben.
Trotz vieler Beitragserhöhungen sind meine Eltern geblieben...typisch Versicherungen, ist mir auch klar.
Wenn man sie mal braucht, reden sie sich raus und verweisen auf das Kleingedruckte oder man habe "leider" nicht das passende Paket mitversichert...
So ein Pech...Nach mehreren Minuten in der Warteschleife habe ich bei mehreren Kontaktversuchen aufgegeben. Einmal war ich durchgekommen und die Mitarbeiterin legte nach 4 Sekunden wieder auf..
Fehlende Kundenorientierung, kein Service, fehlende Wertschätzung...Bodenlos unverschämt und ich rate jedem von dieser Versicherung ab! Da kann man dann gleich zu einem Online Versicherer, der genauso schlecht- garnicht erreichbar ist, aber wenigstens deutlich geringere Beiträge einzieht. Dort wo die Konkurrenz das Geschäft beleben soll, ist das Verhalten dieser Versicherung an Arroganz nicht zu überbieten!

Versicherungspartner kann man diese Firma nicht nennen. Enttäuschend.

Schadenabwicklung war unkompliziert und schnell.

Achtung vor dieser Versicherung!

Unsere Erfahrung mit der Sparkassen Versicherung im Rahmen eines Haftpflichtschadens ist mehr als enttäuschend.

Die Schuldfrage war von Anfang an eindeutig zu 100 % geklärt – dennoch hat sich die Versicherung über mehr als vier Monate hinweg geweigert, den Schaden ordnungsgemäß zu regulieren. Erst nachdem wir rechtliche Schritte angedroht und unser Anwalt entsprechenden Druck aufgebaut hat, wurde überhaupt reagiert – und selbst dann lediglich ein Teilbetrag von 8.000 € bei einem Schaden von 11.000 € gezahlt.

Ich selbst arbeite im Versicherungswesen und kann daher beurteilen, wie Schadenregulierung professionell ablaufen sollte. Ein derart schlechtes und verzögertes Verhalten habe ich in dieser Form noch nicht erlebt – meine eigene Gesellschaft reguliert bei weitem nicht so unzureichend.

Besonders erschreckend ist, dass Mitarbeiter offenbar grundlegende Kenntnisse über Haftpflichtschäden vermissen lassen. Für ein Unternehmen dieser Größe wirft das ein äußerst schlechtes Licht auf Qualität und Kompetenz.

Wir werden nun Klage einreichen.

Was viele Versicherte bedenken sollten: Durch ein solches Verhalten entstehen unnötige Zusatzkosten (Anwalt, Gutachter etc.), die in unserem Fall bereits bei rund 15.000 € liegen – bei ursprünglich 11.000 € Schaden. Diese Mehrkosten wären problemlos vermeidbar gewesen und belasten am Ende die Versichertengemeinschaft.

Wir selbst sind dort nicht versichert – und werden es definitiv auch niemals sein.

Klare Warnung an alle, die über diese Versicherung nachdenken.

Verzögerungstaktik der Sparkassen Versicherung bei Kündigung durch den
Kunden

Am 9.10.2025 habe ich meine Sparkassenversicherungen per Mail gekündigt, die
Versicherung enthielt eine Gebäudeversicherung, Hausratversicherung, Haus
Glasversicherung, Privathaftpflichtversicherung, eine Rechtsschutzversicherung und
eine Kfz-Versicherung.
Für die Kfz-Versicherung und die Rechtsschutzversicherung bekam ich anstandslos
die Kündigung bestätigt. Anders lief es bei den restlichen Versicherungen, da hörte
ich nichts. Ich habe dann Anfang März die Kündigungen per Telefon reklamiert,
worauf mir gesagt wurde, es wäre keine Kündigung eingegangen. Am 11.03.2026
habe ich per E-Mail nachgehakt, kurze Zeit darauf dann wieder per Telefon, auf die
E-Mail bekam ich keine Antwort - am Telefon wurde mir wieder gesagt: keine
Kündigung erhalten, weder am 10.09.2025 noch Anfang März. Darauf hin habe ich
meine neue Versicherung informiert, Der Vertreter der R+V Versicherung hat dann
am 18.03.2026 der Sparkasse Versicherung per E-Mail nochmals geschrieben und
gedroht ein Ombudsmann einzuschalten, falls die Sparkasse Versicherung immer
noch nicht auf die Kündigung reagiere.
Jetzt hat sich was bewegt. Ich bekam von der SV Karlsruhe ein Schreiben per Post,
das mit dem gleichen Datum datiert war, wie die von meinem Versicherungsvertreter
per E-Mail gesendete Drohung mit dem Ombudsmann. Zufall? Wohlgemerkt, wir
reden hier von einer Versicherung, nicht von einem billigen Online-Shop, bei dem ich
eine solche Schlamperei noch billigen könnte.

Oder war das gar keine Schlamperei?

Im selben Schreiben wurde mir nämlich mitgeteilt, sie können die Kündigung
trotzdem nicht akzeptieren. Warum? “ Der Gesetzgeber hat Vorkehrungen zum
Schutz von Gläubigern getroffen. wenn das Grundstück belastet ist, müssen alle
Gläubiger schriftlich ihr Einverständnis zur Kündigung aussprechen. Da uns die
Zustimmung der Gläubiger fehlen, können wir Ihre Kündigung leider nicht annehmen
Weiter steht geschrieben: Bitte schicken Sie uns diese Unterlagen bis spätestens
am 25.04.2026 - nennen Sie uns bitte auch Ihren Namen Ihre Anschrift und die
Versicherungsnummer. Vielen Dank. Wir klären dann, ob die Auflagen des
Gesetzgebers erfüllt sind und der Vertrag beendet werden kann”.
Erklärung: Wir, meine Frau und ich haben vor 45 Jahren für unseren Hausbau einen
Kredit bei der Volksbank (der Gläubiger) aufgenommen und diesen im Grundbuch
eintragen lassen. Man ließ den Eintrag stehen, damit man ohne Probleme - sollte es
nötig sein - an weiteres Geld kommen konnte, dies war aber nicht der Fall und dann
haben wir den Eintrag ganz einfach vergessen.
Jetzt stehe ich unter Druck, denn ob mir die Zeit reicht, um an die von der SV
geforderten Unterlagen zu kommen, weiss ich nicht und was mich noch mehr
beschäftigt, ist, wie schicke ich die Unterlagen, damit sie bei der SV ankommen und
nicht wieder gesagt wird: “wir haben nichts bekommen”.
Erklärung: Wir, meine Frau und ich haben vor 45 Jahren für unseren Hausbau einen
Kredit bei der Volksbank (der Gläubiger) aufgenommen und diesen im Grundbuch
eintragen lassen. Man ließ den Eintrag stehen, damit man ohne Probleme - sollte es
nötig sein - an weiteres Geld kommen konnte, dies war aber nicht der Fall und dann
haben wir den Eintrag ganz einfach vergessen.
Jetzt stehe ich unter Druck, denn ob mir die Zeit reicht, um an die von der SV
geforderten Unterlagen zu kommen, weiss ich nicht und was mich noch mehr
beschäftigt, ist, wie schicke ich die Unterlagen, damit sie bei der SV ankommen und
nicht wieder gesagt wird: “wir haben nichts bekommen”.
Darum meine Vermutung, das war keine Schlamperei, sondern Verzögerungstaktik,
damit man noch ein Jahr Versicherungsprämie einnehmen kann. Aber das ist nur
eine Vermutung.
Aber eines ist klar, eine Schlamperei bei einer Versicherung - das ist ein
absolutes No-Go
Zum Schluss noch: Das Schreiben, welches ich am 18.03.2026 von der SV
bekommen habe, in dem sie mir mitteilten, sie können den Vertrag nicht aufheben,
hat weder ein Aktenzeichen noch einen Ansprechpartner, nur zwei unleserliche
Unterschriften!!!!!!!!!!!

Leider gibt es keine 0 Sterne hier.
Meine Erfahrung mit der Sparkassenversicherung ist leider durchweg enttäuschend.

Die Beratung im Vorfeld wirkte zunächst solide, im Nachhinein betrachtet jedoch wenig transparent und nicht wirklich kundenorientiert. Im Schadens- bzw. Leistungsfall zeigt sich dann das eigentliche Problem: Die Abwicklung ist aus meiner Sicht unnötig kompliziert, wenig entgegenkommend und insgesamt nicht zufriedenstellend.

Besonders kritisch sehe ich, wie hier mit langjährigen Kunden umgegangen wird. Statt lösungsorientiert zu handeln, wird sich strikt auf formale Argumentationen zurückgezogen – selbst dann, wenn die Entscheidung für den Kunden schwer nachvollziehbar ist.

Für mich persönlich ist das Vertrauen damit nicht mehr gegeben. Ich habe mich daher entschieden, meine Verträge zu kündigen und mich anderweitig zu orientieren.

Eine Empfehlung kann ich auf Basis dieser Erfahrung nicht aussprechen. Es gibt am Markt aus meiner Sicht deutlich kundenfreundlichere und transparentere Alternativen.

Habe heute ein Schreiben erhalten und unter der Telefonnummer angerufen. Ein Mega Mega unfreundlicher Mann sagte dasist keine vetragsnummer von ihnen. Zudem sei ich bei ihm falsch er stellt mich durch. Wow es geht noch mehr er hat mich dann ins vorstandssekretariat durchgestellt, der Mitarbeiter war noch unfreundlicher…ob ich wisse wo ich gerade angerufen hätte ……wow wow wow selten so etwas erlebt und btw ich bin nei eurer Bank Kunde. Alles in allem so könnt ihr nicht mit Kunden umgehen

Diese Versicherung ist eine absolute Enttäuschung und reine Geldverschwendung. Sie verkaufen einem ein 'Sicherheitspaket' mit schöner Fassade, aber sobald man wirklich Hilfe braucht, zeigen sie ihr wahres Gesicht. Nach einem Unfall wurde meine Leistung mit der billigen Ausrede einer 'inneren Ursache' abgelehnt. Es ist eine Schande!

Die Verträge locken mit 3 Jahren Laufzeit, aber im Ernstfall wird man im Regen stehen gelassen. Die Bedingungen sind so formuliert, dass sie fast nie zahlen müssen – reine Abzocke! Wer sein hart verdientes Geld nicht verschenken will, sollte einen großen Bogen um diesen Verein machen. Ich habe sofort gekündigt und rate jedem: Sucht euch einen echten Versicherer, keine Bank, die nur Provisionen will!

Mein Wasserschaden in der Küche wurde von der SV schnell bearbeitet. Der Gutachter hat die Schadenhöhe kompetent geschätzt und ich habe schnell die Information erhalten, dass der Schaden versichert ist und ersetzt wird. Super war auch, dass direkt über die SV das Trocknungsgerät organisiert wurde.

Mit meinem neuen Auto bin ich für die Kfz-Versicherung (Vollkasko) zur SV gewechselt. Das hat vollkommen reibungsfrei und schnell geklappt

Toller Service, gut erreichbar. Im Schadenfall fair. Nicht die billigsten, aber das Geld.

Schlechten Service kann auch ganz ohne Schaden haben! Egal in welcher Hinsicht auch immer kann ich nur von negativen Erfahrungen mit der Sparkassenversicherung berichten. Gäbe es die Möglichkeit ohne Stern zu bewerten wäre dies meine erste Wahl. Es läuft so ziemlich alles schief was schief gehen kann. Anfragen bleiben unbeantwortet, werden ignoriert. 'Man leitet es weiter' - wahrscheinlich in die runde Ablage unterm Tisch! Thema Wechsel des Versicherungsnehmer war hoffentlich die letzte schlechte Erfahrung.

Die Frage in der Antwort nach um was es geht, trifft es wieder. Thema steht dabei - ...

Mit Abstand die schlechteste Versicherung,als geschädigter nur Theater und zum Schluss auf dem Schaden sitzen geblieben....

Ich hab eine Fondgebundene Lebensversicherung vor ca. 5 Jahren abgeschlossen und für ca 12000€ auf empfehlen eines wie mir im Nachhinein bewusst wurde sehr inkompetenten Bankberater in zwei Fonds über diese Versicherung investiert. Da ich mich damals zu wenig mit dem Thema auseinandergesetzt habe, habe ich auf diesen Rat vertraut und es wurde das Geld zu absoluten Höchstständen dieser Fonds investiert. Jetzt 5 Jahre später will ich die verbleibenden 8000€ endlich auszahlen und musste erstmal 1 Monat auf einen Banktermin warten. Die Dame in der Bank war sehr freundlich und hat uns den Ablauf erklärt. Kündigung unterschreiben, I-ban angeben und dann etwas später das Geld erhalten. Ein Monat später jetzt habe ich mittlerweile 5 Dokumente ausdrucken und unterschreiben und an das Versicherungsunternehmen schicken müssen. Die Antworten beim Support sind umständlich geschrieben und beantworten nie wirklich die gestellten Fragen. Beispielsweise wollte ich wissen wann genau die Fonds verkauft werden und wann ich genau mit der Auszahlung rechnen könne. Erstmal musste ich unterschreiben das sie das Dokument mit den genauen Zahlen auf meine Mail schicken dürfen. Hab ich gemacht. Paar Tage später kommt ein Dokument wo anstatt der beantworteten Fragen nur der tageswert der Fonds drinnen steht. Dieses Dokument muss ich aus irgendeinem Grund wieder Unterschreiben und zurückschicken. Tut mir leid das es so lang geworden ist aber ich finde es einfach eine frechheit das alles so unübersichtlich und kompliziert gemacht ist und man eine der wichtigsten Umstände im Aktienmarkt nähmlich die Möglichkeit schnell zu handeln und eine gute Übersicht und Beratung zu haben absolut nicht gegeben ist. Nicht zu empfehlen. Extreme Bürokratie beim auszahlen.
Lg

Als Geschädigter ist es mit dieser Versicherung absolut schwierig, ganz schlechte Schadensregulierung. Verzögern immer wieder alles, versuchen einen über den Tisch zu ziehen und sogar eine Teilschuld zu zuschieben. Hier rate ich absolut ab eine KFZ- Versicherung abzuschließen.

Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihr erneutes Vorbringen, die streitgegenständliche Erkrankung habe bereits im Jahr 2017 bei Vertragsabschluss bestanden, weise ich ausdrücklich zurück.
Besonders kritisch bewerte ich Ihr ursprüngliches Angebot, den Vertrag zum 01.01.2026 aufzuheben und die gezahlten Beiträge „aus Kulanz“ zu erstatten. Nachdem ich diesem Vorschlag widersprochen habe, erklären Sie nunmehr rückwirkend die Aufhebung des Versicherungsschutzes einschließlich sämtlicher Folgeerkrankungen. Dieses Vorgehen erweckt den Eindruck, dass eine sachgerechte Leistungsprüfung durch eine formale Vertragsbeendigung ersetzt werden soll, um sich der bestehenden Leistungspflicht zu entziehen.
Eine rückwirkende Aufhebung des Versicherungsschutzes setzt gemäß § 19 VVG eine nachweisbare, erhebliche und schuldhafte Verletzung der vorvertraglichen Anzeigepflicht voraus. Eine solche liegt nicht vor.
Aus den vorliegenden Arztberichten sowie den Unterlagen der AOK ergibt sich eindeutig, dass die Erkrankung im Jahr 2017 weder diagnostiziert noch medizinisch festgestellt war. Die Erstdiagnose erfolgte nachweislich erst im Jahr 2024. Medizinische Befunde, die das behauptete Vorliegen der Erkrankung im Jahr 2017 belegen, existieren nicht. Ihre Behauptung im Schreiben vom 12.02.2026 bleibt somit unsubstantiiert.
So eine schlechte und unprofessionelle Schadensabwicklung habe ich noch nicht erlebt. Als Geschädigter wird man noch über den Tisch, gezogen und wenn man versucht jemanden zu erreichen, geht keiner ans Telefon. Mail bekommt man nicht einmal eine Antwort ,oder die werten ungelesen gelöscht oder Blockiert (außer autom.Empfangsbestättigung ein Witz)
Ihre Werbung im Internet
Sparkassen-Existenzversicherung -Unersetzlich wie Eis im Sommer. Geld haben, auch wenn die Gesundheit weg ist.
⭐ 1 Stern
Meine Erfahrung mit der SV SparkassenVersicherung im Leistungsfall ist äußerst enttäuschend und belastend.
Seit über einem Jahr kämpfe ich um eine faire Leistungsbewertung. Ein Gutachten durch einen Dienstleister der Versicherung bewertete meine Einschränkungen zunächst mit 55 Punkten. Später wurde diese Bewertung aufgrund eines Fehlers auf 85 Punkte korrigiert. Der Dienstleister räumt zwar diesen einen Fehler ein, ignoriert jedoch alle weiteren von mir berechtigten Beanstandungen, was ernsthafte Zweifel an der Vollständigkeit und Objektivität der Begutachtung aufwirft.
Mehrere ärztlich bestätigte Diagnosen wurden der Versicherung und dem Gutachter mitgeteilt, darunter Lungenemphysem, chronische Bronchitis, COPD GOLD 3 Kategorie E, bronchiale Hyperreagibilität, eine restriktive Ventilationsstörung, koronare Herzkrankheit, pAVK Stadium II b, mehrere Bandscheiben- und Wirbelsäulenerkrankungen mit Nervenkompression, obstruktives Schlafapnoe-Syndrom und Restless-Legs-Syndrom. Trotz dieser umfangreichen Befunde wurde mein Gesundheitszustand nicht vollständig berücksichtigt, und mir wurde mitgeteilt, dass ich „zu gesund“ sei, um Leistungen zu erhalten, obwohl der Leistungsfall zu 100 % eingetreten ist.
Die Versicherung beruft sich auf einen Schreibfehler in einem Arztbrief, um den Versicherungsschutz aufzuheben. Dieser Schreibfehler ist jedoch durch die Unterlagen der AOK mit den entsprechenden ICD-Codes sowie durch ein Attest meiner Hausärztin eindeutig belegt und korrigiert. Trotzdem hält die SV SparkassenVersicherung an dieser Begründung fest.
Mir wurde ein Kulanzangebot gemacht, bei dem ich meine eingezahlten Beiträge zurückerhalten soll. Dieses Angebot ist befristet bis zum 27.03.2026. Mir wurde klargemacht, dass ich andernfalls keine Leistung erhalte. Alternativ soll eine erneute Begutachtung erfolgen – allerdings erneut über denselben Dienstleister, der bereits das fehlerhafte Gutachten erstellt hat und weitere berechtigte Beanstandungen ignoriert.
Als Versicherungsnehmer erwartet man eine transparente, unabhängige und sorgfältige Leistungsprüfung. Nach über einem Jahr Streit um eine berechtigte Leistung habe ich leider eine völlig andere Erfahrung gemacht. Ein fairer, transparenter und unabhängiger Umgang sieht anders aus.