SoundMAGIC Europe Recenzje 

177
Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,6

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Make sure you're using the right tips for a good seal! None of the tips that came with the E11Cs gave me solid seal. I need something between the M & L sizes supplied. Without the proper seal th... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

I absolutely love these ear buds L, I have a pair for gaming and the E80d for my phone. Sound quality is astonishing for suck small buds. No wonder the what hifi five stars. Well deserved. I won't ge... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Well made product. Disappointed in the performance though. The bass was merely average despite using all tips and even memory foam. The price doesn't match the performance against CMF buds 2 nor Sound... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Brilliant earphones. So much detail in the sound, crisp highs, punchy bass and full sounding midrange. Tuning into things in recordings that i hadn't noticed before. (The song "Fashion" by David Bowie... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Dostawca sprzętu audiowizualnego

Napisane przez firmę

Buy official SoundMAGIC headphones and earphones in the UK and Europe. Award winning wired and wireless headphones including the SoundMAGIC E10.


Dane kontaktowe

4,6

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

177 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,6

Wszystkie recenzje

(177)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 65

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Thumbs up!

These Soundmagic phones really are the business - great sound with excellent bass response - how do they do that? This is the second pair of their phones I've bought (put the first through my washing machine) and these are even better. With excellent service and a reasonable price, I highly recommend SoundMagic, their products and service.

23 stycznia 2025
Oceniono na 5 z 5

Los auriculares llegaron en muy buen estado …

Los auriculares llegaron en muy buen estado y en el tiempo estimado y me informaban a través de los correos muy contento con la compra en cuanto al sonido está muy bien en comparación a otros iem de su precio y parecen muy resistentes

2 stycznia 2025
Oceniono na 5 z 5

Very good

Very smooth order process, quick shipment and for the price, very high quality sound – I'm happy!

30 grudnia 2024
Oceniono na 1 z 5

Terrible experience with their support team, i returned the product and they kept my money

am writing to express my frustration regarding an ongoing issue with an order I placed for earphones with a C-type connection port. Despite ordering the product labeled accordingly, I was informed that the correct item—contradictorily—has a code ending in D. This inconsistency has caused significant confusion and inconvenience.

When I highlighted the issue, I was told I would need to cover the return shipping costs myself, despite the error not being mine. While I disagreed with this resolution, I had no choice but to comply. I returned the item, provided all the necessary details, and requested either a refund or the correct C-port earphones to be sent. However, since then, I have received no response or resolution from your team, even as I continue to receive review requests for this unresolved transaction.

The lack of communication and organization displayed in handling this matter is deeply disappointing. I expect a prompt resolution to this issue—either the correct earphones delivered to me or a full refund for the returned product. Please address this matter urgently and confirm the next steps.

————

Over the past three weeks, I have sent three emails regarding my issue, yet your response suggests I should “reach out”—as though I haven’t been doing exactly that. This is not only dismissive but also shows a lack of respect for your customers.

If you had reviewed my correspondence, you would see that I have made multiple attempts to contact you, and it is becoming increasingly clear that my emails are being systematically ignored. To add to this, I provided the tracking information for the returned product, yet no action has been taken to issue my refund. Your failure to address my concerns, coupled with the tone of arrogance in your responses, is both unprofessional and unacceptable.

For the record, the product was returned the same day it was received, and I am still waiting for my refund. It is now your responsibility to act promptly, honor my consumer rights, and process my refund without further delay.

This ongoing disregard for your customers’ time and trust is not only disappointing but a direct violation of the professional standards I expect from your company. I urge you to address this matter immediately and ensure it is resolved.

18 listopada 2024
Logo SoundMAGIC Europe

Odpowiedź od SoundMAGIC Europe

Hi Mariano,

We do not supply pre-paid returns labels for unwanted or mis-ordered goods. We process refunds once we have inspected the returned item in our warehouse to validate its contents and we ask for up to 5 working days upon receipt of the goods to process such requests. If you would kindly reach out to us via your ticket with the tracking information I can look into this further for you and respond accordingly via the ticket.

The SoundMAGIC E11C was originally released in 2018 and has always been an earphone with controls and microphone function that are terminated with a 3.5mm jack.

The SoundMAGIC E11D is an earphone that is terminated with a USB-C connector. It is easy to see this as the product title is the following: "SoundMAGIC E11D In Ear Isolating USB-C Earphones with DAC"

Thank you for feedback and I am sorry that you are unhappy with our processes. Again, please reach out to us via your ticket with more information and we will go form there.

Kind regards,

SoundMAGICheadphones

Oceniono na 1 z 5

I haven't received my order.

I haven't received my order.

4 listopada 2024
Logo SoundMAGIC Europe

Odpowiedź od SoundMAGIC Europe

Hi Phillip, thanks for taking the time to review and I am sorry you have not received your order yet. Can you please check the tracking information we sent you via email? According to the Royal Mail tracking"Your item has been delivered to your nominated collection point on 20-11-2024 and it's now ready for you to collect."

We hope this helps,

SoundMAGICheadphones

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej