Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
3,9
10 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
I had recently bought a bestie case in France but unfortunately the small plastic clip broke. I contacted the team and they answered promptly and without hesitation sent me not only a bestie case in the original colour but a lovely added extra which has completely made my day! The teams kindness and seamlessness was perfect. Thank you guys!!
J'ai eu un problème de livraison, ce n'est en aucun cas la faute du site, car le transporteur a perdu mon colis. Mais je tiens à saluer la personne que j'ai eue au téléphone pour le SAV, qui était plus que réactive. Le colis a été réexpédié par la marque le jour même et, surprise, quand j'ai ouvert, il y avait une petite boîte qui m'a été offerte, plus un goodies. Une super réactivité !
J'avais commandé un sonny angel Cherry Blossom et j'ai reçu une autre collection. Après avoir contacté le service client, ils m'ont proposé de garder le mauvais contenu et qu'ils allaient me renvoyer le bon. Cela a pris pas mal de temps mais en guise de geste commercial, ils m'ont offert 2 boites de sonny en plus de ma commande initiale. Agréablement surprise. Ce geste a transformé ma vision, initialement un peu décevante, en une très bonne surprise. Grand merci au service client.
I had an amazing experience with the Sonny Angel France site! I’ve ordered several times without any issues. In my last order, one of the Sonny Angels boxes arrived slightly damaged. Even though the figurine itself was still okay, they sent me an entirely new order with a replacement Sonny Angel and some extra goodies as well!
I’m very happy with the customer service and with how they handled this small issue. I will definitely continue ordering from them in the future!
J’ai reçu un produit qui s’est malheureusement cassé deux jours après l’avoir reçu. Un peu déçu.
J’ai contacté le service après-vente Sonny Angel, et j’ai été merveilleusement surpris de leur rapidité à me répondre et de leur compréhension. Face à mon désagrément. Ils m’ont renvoyé un produit neuf, je n’ai pas dû repayer ni la livraison ni le produit ni retourner mon article endommagé. Merci beaucoup pour cette patience et cette gentillesse, je recommanderais.
Très grosse déception. J’ai commandé la collection complète Sonny Angel – Strawberry Love (6 pièces) pour ma fille, pour un montant de 88 €, en m’attendant logiquement à recevoir 6 figurines différentes.
Résultat : un doublon dans la boîte, donc une collection incomplète.
À ce prix-là, c’est tout simplement inacceptable. Le principe d’une “collection complète” est justement d’éviter ce genre de problème.
Extrêmement déçue, surtout pour un cadeau. Je ne recommanderai pas.
Produits de qualité. Mais alors il faut s'armer de patience hein....!!
Plus de 10 jours pour recevoir une commande!? Sur les deux commandes passées sur ce site les délais de livraison ont été absolument astronomiques!? Et malgré mes relances rien ne bouge, puisque je n'ai toujours pas reçu la seconde !? Peut-être se rapprocher des sites de confiance tels que "la poule a pois" ou "l'avant gardiste" beaucoup beaucoup plus efficace.
Le site officiel Sonny angel en Europe,
Site fluide
Site très fiable et facile d'utilisation.
Service client au top !
Très bonne expérience, colis reçu très rapidement, service client disponible si besoin !
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.
