Équipe lamentable. J ai demandé à être rappelée des dizaines de fois, jamais personne ne revient vers moi. Même mon vétérinaire me dit que ce sont les pires possibles dans le domaines assurance animau... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
J’ai vraiment apprécié d’avoir une personne compétente qui a réglé ma situation concernant un document manquant sur un deux-roues et m’avoir appliqué une réduction de 15% sur un deuxième contrat deux... Zobacz więcej
Une demande de devis d’assurance pour une première moto, agréablement surpris par l’interlocutrice très courtoise qui m’a tout expliqué sur les différentes options. Je ne connaissais pas Solly Azar et... Zobacz więcej
Excellent contact avec Thomas, très pro et complet dans ses explications. Des conditions particulièrement intéressantes pour les assurances moto et auto, bien plus compétitifs que des compagnies... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Groupe de courtage d'assurance proposant une large gamme de produits pour les particuliers et professionnels.
Dane kontaktowe
65 Rue de la Victoire, 75009, Paris, Francja
- sollyazar.com
4,2
Dobra
883 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 95% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Très bon contact avec la conseillère
Très bon contact avec la conseillère, clair précis dans ces explications.
Ras pour cette société qui est toujours bien placée en tarification d'assurance deux roues
4 września 2026
RAS réponses aux besoins ah hoc
21 września 2026
Je vous dirai cela quand ma moto me sera livrée
Pourr l'instant la moto ne m'a pas été livrée .Il est trop tôt pour vous donner un avis
21 września 2026
Service client impeccable.
Service client impeccable.
Prise de contact rapide et efficace.
25 września 2026
Souscription rapide et efficace…
Souscription rapide et efficace relation client à l'écoute et sympathique
18 września 2026
Satisfait, je mets ma deuxième Moto
Bonne communication avec les équipes, explication claire et précises
Couverture, prix compétitif
18 września 2026
Tout Ok, je conseil
Tout, très fiable, service client à l'écoute, prix correct. Parmi les meilleurs... Bravo
18 września 2026
Service absolument parfait !
Une expérience extraordinaire du début à la fin. Le service client est exceptionnel, rapide et très professionnel. Je recommande vivement Solly Azar à tout le monde !
25 września 2026
Tarifs
Tarifs, compétences de l'agent lors de l'information et la souscription du contrat.
24 września 2026
Accueil top par téléphone
24 września 2026
Rapide mais paiement à changer urgemment
Rapide, cependant pas d’autre moyen que de demander les codes de cartes bleu par téléphone, ce qui n’est pas du tout appréciable. Il faudrait avoir un autre moyen de paiement plus sécurisé.
24 września 2026
Odpowiedź od Solly Azar
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant la sécurité des paiements. Habituellement, nous passons par un logiciel de paiement sécurisé qui permet de ne pas avoir à communiquer les numéros de carte bancaire par téléphone. Un dysfonctionnement ponctuel nous a malheureusement contraints à procéder différemment dans votre cas.
Nous sommes désolés pour cette expérience et faisons le nécessaire pour éviter que cette situation ne se reproduise.
Les équipes Solly Azar
Déçu de la personne derrière le…
Déçu de la personne derrière le téléphone pour souscrirea une assurance moto , promesse non tenue concernant l'envoi du document. J'ai vraiment senti a la fin de la conversation qu'il voulait se débarrasser de moi .Merci d'écouter la conversation téléphonique
23 września 2026
Odpowiedź od Solly Azar
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire. Nous avons pris le temps d’écouter les échanges et avons effectivement constaté une erreur concernant l’envoi du lien de signature.
En revanche, concernant l’échange téléphonique, notre conseiller s’est montré à l’écoute, disponible et patient. Il n’avait aucunement l’intention de mettre fin rapidement à l’appel, bien au contraire.
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez pu ressentir les choses différemment et prenons votre retour en considération.
Nous espérons vous donner entière satisfaction tout au long de votre contrat et vous remercions pour le renouvellement de votre confiance.
Les équipes Solly Azar
Remboursement rapide ras
22 września 2026
Assuré via SOLLYZAR pour une moto… gestion de sinistre déplorable
Assuré via SOLLYZAR pour une moto depuis plusieurs années avec 50 % de bonus, j'ai déclaré en mars 2026 un sinistre moto non responsable, mon véhicule ayant été renversé par une voiture indetifiée sur le parking du garage moto où elle se trouvait pour l'entretien.
Bien que je ne sois nullement responsable, j'ai dû conserver à ma charge une franchise de 400 € en attente du succès du recours contre les assureurs.
Mais surtout les délais de gestion sont inadmissibles avec un 1er rapport d'expertise qui n'a permis la réalisation des travaux que 3 mois après le sinistre.
De plus, le rapport n'a pas pris en compte l'intégralité des dommages de carroserie, la Cie indique que le second rapport de prise en charge des dommages a été établi fin juin 2026 .
En septembre 2026 , malgré nos réclamations, nous ne disposons toujours de ce rapport et de l'accord de prise en charge pour faire les dernières réparations.
Toujours aucun réponse claire à ce jour malgré les relances et je n'ai toujours pas obtenu le remboursement de ma franchise.
Si le prix est bas, cela s'explique clairement par le niveau des prestations qui ne sont nullement satisfaisantes
Je ne peux donc recommander cette assurance pour l'avenir
1 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Solly Azar
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons votre mécontentement face aux délais rencontrés dans la gestion de votre sinistre. Votre retour nous étonne, car nous attachons une grande importance au suivi et à l’accompagnement de nos assurés.
Nous souhaiterions pouvoir accéder à votre dossier afin de comprendre précisément la situation et vérifier les éléments que vous évoquez. Pour cela, nous avons besoin de davantage d’informations vous concernant.
Nous vous invitons à nous transmettre les éléments via TrustPilot. Nous pourrons ainsi retrouver votre dossier et faire le point avec vous.
Les équipes Solly Azar
Doświadczenie Trustpilot
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