Solago Recenzje 

Bij Solago.de een Anker Solix Solarbank Max Ac 14 kW besteld, omdat die in Duitsland €450,- goedkoper was dan in Nederland.
Afgehaald in Düsseldorf.
Duidelijke informatie over de artikelen. Het bestelproces was heel eenvoudig. Ook het inplannen van het afhalen verliep soepel. Bij het afhalen werd het product netjes naar de auto gebracht. Kortom, uitstekende service. Enige minpuntje is dat de grondplaat niet op voorraad was en deze zal nagestuurd worden. Hoelang dit gaat duren is niet bekend.

Bestelling gedaan, en direct het aankoopbedrag voldaan. Na 4 dagen een betalingsherinnering gekregen. Betaalbewijs opgestuurd en na 8 dagen schriftelijk bevestiging van betaling. Nu bijna 4 weken na aankoop nog niets vernomen. Contactformulier 2 x ingevuld, geen reactie. Dat was de eerste en gelijk mijn laatste aankoop bij dit bedrijf. Aanbevelen? Nee!

Als je van plan bent zonnepanelen te kopen zou ik ze alleszins niet bij hun kopen heb mijn zonnepanelen 6juni besteld en betaald ze zeggen 19 tot 24 dagen we zijn al 10 juli nog steeds geen zonnepanelen binnen gekregen dus als je van plan bent om er aan te kopen zou je best kijken naar een andere provider want ze volgen zelfs niet hun termijnen

Heb contact opgenomen via mail, kreeg snelle antwoord!

Op 1 juni is mijn bestelling bevestigd, zou toen 9 a 14 dagen levertijd zijn, wat ik al lang vind voor een product wat op voorraad is. Later is de levertijd veranderd naar 19 a 24 dagen. Na 24 dagen heb ik nog niets ontvangen. Op mail word niet of heel traag gereageerd. Er wordt wel steeds verwezen naar geopolitieke redenen waarom alles zo lang duurt. Wat heeft de geopolitiek te maken met het beantwoorden van mijn mail?
Ik heb mijn bestelling maar geannuleerd. Ik zou adviseren niet te bestellen bij dit bedrijf. Ik kan niet minder dan één ster geven, wat eigenlijk al te veel is.

Makkelijk en duidelijk bestellen en goede prijzen.

Op 26 april een relatief kleine bestelling geplaatst: 4 panelen, micro-omvormer en wat bevestigingsmaterialen.

De levertijd zou 9 tot 13 werkdagen zijn.

Half mei kreeg ik een algemene email van Solago met een Duitstalig filmpje dat men vertragingen heeft met de verzendingen. In de email gaf men aan in eerste of tweede week van juni te verzenden.

De eerste week van juni ging voorbij, niets ontvangen. Op 8 juni neem ik contact op via het online contactformulier. Zogezegd krijg je antwoord in 3 tot 5 werkdagen.

De tweede week van juni ging ook voorbij, nog steeds niets ontvangen. Ook geen antwoord op mijn contact.
Op 17 juni neem ik nogmaals contact op via het online contactformulier.

Edit: 2 weken geleden antwoord gekregen dat men prio gaat geven aan mijn bestelling. Intussen is het 9 juli en nog steeds niet geleverd. Wat een oplichterij!

TL;DR

- incorrecte levertermijnen
- geen communicatie

bestelling met betaling via credit card.
credit card wordt niet gebruikt maar de bestelling wordt wel geplaatst.
Ik ontvang een melding dat ik via bank moet betalen.
De bestelling is wel zichtbaar maar betaling blijft op niet voldaan staan ondanks dat deze op 8 juni is voldaan.

contact via mail, contactformulier en telefoon niet mogelijk.

ik ben bezorgd en vraag me af of ik niet opgelicht ben door dit bedrijf. dit ook omdat er veel klachten zijn over geen leveringen / contact met Solago.

ik hoop dat dit niet het geval is en vraag solago om per omgaande contact op te nemen.

bestelnummer SEU2208

26-06-2026

op maandag 22-6-2026 heb ik een mail ontvangen met de melding dat mijn betaling ontvangen is. helaas op vrijdag 26-6-2026 is dit nog steeds niet verwerkt in mijn bestelling. ook is er nog steeds geen leverdatum afgegeven ondanks het feit dat de website blijft aangeven dat de bestelde producten bij bestelling voor juli geleverd zullen worden.

Ik blijf in afwachting wanneer dit geregeld gaat worden.

Levertermijn wordt niet nagekomen. Artikelen wel op voorraad volgens de site. Solago maakt verschillende claims, in het ene bericht kunnen ze de drukte niet aan, in een ander bericht is het de geopolitieke situatie.

Mooie aanbieding als lokkertje, maar onmogelijk om contact te krijgen. Geen telefoon, geen email en bij het contact formulier werkt de verzendknop niet (in geen enkele browser). Via Duitse website toch een mail gevonden, daar bevestiging op gehad dat mij bank overschrijving ontvangen was, Daarna al 3 weken niks. Ook niet op verzoek tot meer info. Verzend termijn zoals beschreven is ook allang verstreken. Het is enkel Solarkabels wat een bulk product is... Hoe kan dit de grootste online winkel zijn zonder klantenservice?

Bestelling SEU1906 - Kunnen jullie contact opnemen en bezorgen? We hebben de spullen nodig.

Bestelling van begin april met een levertijd van circa 1,5 week is 2 maanden later nog niet geleverd. Krijg geen reactie op mijn mails waarin ik ik updates vraag. Spijt van mijn bestelling bij deze partij.

Un service des plus sérieux, une communication efficace, pour l’instant le produit qui m’a été conseillé est à la hauteur de mes attentes. Si je devais conseiller une entreprise dynamique et sérieuse je la conseillerais à 100% .

Ik versta helemaal niet hoe hier andere klanten snel hun bestelling hebben ontvangen. Dat betwijfel ik sterk. Ze laten zelf via mail weten dat ze serieuze problemen hebben met leveringstermijnen en logistiek.
Mijn bestelling is geplaatst op 26 april en de levering is pas voorzien in week 23. Hun claim van snelle verzending klopt dus niet. Op hun website staat bij de producten, 9 a 14 werkdagen, het is dus minstens dubbel zo lang wachten.
Waarom ze dat niet eerlijk op hun website meedelen is onbegrijpelijk.

Ik kan als geregistreerde klant alleen met Credit Card betalen en als gast heb ik wel meerdere opties.
En de klantenserice valt me een beetje tegen, is erg traag, dus we gaan het mee maken...

pakket is redelijk snel verzonden en aangekomen in zeer goede staat.zonnepanelen waren heel goed verpakt

Goede prijs en alle producten zeer correct, netjes en tijdig geleverd.

Ik was op zoek naar aardkabel, deze was aanzienlijk goedkoper bij Solago.

Zeer vlugge levering. Product zeer goed beschermd tegen transport beschadiging.