Logo Softsteps
Odwiedź tę stronę

Softsteps Recenzje 2

•
Wynik TrustScore: 3 na 5

2,9

Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Dane kontaktowe

2,9

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

2 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 1 z 5

I have placed order on 18 April and it…

I have placed order on 17 April and it is almost 5 weeks and I have not received my order. Emailed numerous times and feel like fraudulent website, no customer service, no address , please don’t waste your money
Order number is 1183, tracking number is in Chinese and looks like from website, it is Chinese and email is different on the website
It feels like dodgy

14 maja 2026
Opinia niezależna
Logo Softsteps

Odpowiedź od Softsteps

Good day,

We believe this review may have been left for the wrong website or business.

We have checked our records and we do not have an order #1183 in our system. We also have no orders placed on 17 April matching the details provided in this review.

In addition, SoftSteps does not issue Chinese tracking links, and all customer support is handled through our official email: support@softsteps.co.za.

SoftSteps.co.za is a South African online store, and we currently only cater to customers within South Africa. The reviewer profile also appears to be based in the UK, which further suggests this review may have been left for the wrong business.

Based on the order number, order date, tracking details, website/email reference, and location mismatch, this review does not appear to relate to our business.

If this review is from a genuine SoftSteps customer, please contact us directly with the correct order number, full name used at checkout, and the email address linked to the order so we can investigate immediately.

At this stage, we are unable to verify this review as relating to our store.

Kind regards,
SoftSteps Support

Oceniono na 1 z 5

A total and absolute scam

A total and absolute scam. Do not ever make a purchase from them. Based in Centurion, Gauteng of course.
They simply take your money, hang you for about 3 weeks saying stock on back order, then give a fake aramex tracking number and are never heard from again.
Don't respond to any emails and no contact number given - Obviously the SAPS are unable to help. Shocker.

7 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Logo Softsteps

Odpowiedź od Softsteps

Hi Muhammed,

We’re sorry for the frustration you experienced. We want to be clear: SoftSteps is a legitimate business and we take customer concerns seriously.

As a small business, we work with Aramex as our courier partner and rely on their system for deliveries. In this case, there was an issue on the courier’s side which unfortunately caused delays and confusion with tracking.

As soon as your concern was raised, we escalated it immediately with Aramex and the issue was resolved within a day, with your parcel delivered shortly thereafter.

We do respond to customer enquiries and worked to resolve this as quickly as possible.

We sincerely apologise for the inconvenience caused and appreciate your patience while this was sorted.

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej