Really like the snowshock no Glycerol syrup but unfortunately on my first order they sent out the wrong flavour. I did email to let them know but never heard back. Hopefully future orders will be corr... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Alan @ Snowshock been brilliant past two days as my machine wasn’t freezing and he sent us new parts and also helped us to put it on via video call. Machine wasn’t freezing off since last year and now... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
What an excellent company to deal with, helped through all the installation process and sorted issues on the spot Alan the technician is a great asset, really helpful
Reakcja na opinię
Snow Shock is a fantastic company. Their unique slush flavor keeps customers coming back. I've been with them for 15 years across two stores. The slush is always top-notch. They provide helpful videos... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Hurtownia cateringowa
- Dostawca i producent napojów
- Produkcja żywności
- Sklep z artykułami dla gastronomii
- Magazyn
Napisane przez firmę
Slush Machines, Slush Syrups and Slush Supplies from SnowShock, UK Wide suppliers of premium slush products. Call us today to order on 0330 053 6132.
Dane kontaktowe
Unit 2, Whitehouse Road Industrial Estate, Whitehouse Road, NE15 6LN, Newcastle upon Tyne, Zjednoczone Królestwo
- 03300536132
- trustpilot@snowshock.co.uk
- snowshock.com
4,4
Doskonała
191 recenzji
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Odpowiedź od SnowShock
Spot on for review! ;-), thanks very much
No warranty, not returnable, zero service
No warranty, non refundable, not returnable. So what is the customer supposed to do if the product stops working in a couple of days’ time? Plus, zero support from Snow shock. Doesn’t even deserve one star.
8 czerwca 2021
Odpowiedź od SnowShock
Hi, our aftersales team are ready to help you at any time. If you have a genuine problem with anything at all, please get in touch and we will do our best for you.
Taste like summer
Absolutely lovely... Would’ve got five stars if they came with a pouring nozzle & measurer
3 czerwca 2021
Odpowiedź od SnowShock
Thank you so much. This video on our Youtube channel might help: https://youtu.be/CpLdiRdtphM
Pouring nozzel.......great idea ;-)
Disappointment started from day first
Paid 3 days ago and was prmoised next day delivery. And still waiting for machine. Disappointing already even machine is not here yet. Donot know what ll happen once i get delivery. Please wish me best of luck. Having a feeling that i am stuck now like.
3 czerwca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od SnowShock
We are very sorry to hear that your delivery is taking longer than we originally quoted, it's so frustrating when the weather is so good!
We are taking this up with our couriers. We always send on a working next day service but very occassionally the couriers do not meet our expectations. Once we are aware of a delay we can get onto it straight away.
Easy Web site to order from with clear…
Easy Web site to order from with clear images, Easy checkout & fast delivery
27 maja 2021
Odpowiedź od SnowShock
Love the feedback, thank you.
Excellent service great friendly…
Excellent service great friendly company no problems thank you
20 maja 2021
Odpowiedź od SnowShock
Thats lovely to hear, thank you.
Poor communication
Poor communication - a person should be available rather than waiting for email support for ordering parts and service related questions.
20 maja 2021
Odpowiedź od SnowShock
Sorry you had a bad experience. Customers can have a text conversation, a chat conversation via the support page of the website or an e.mail conversation, which are all immediate ways of getting help as well as looking at our support pages on the website. This is a brilliant self help resource ,which identifies your problem and has links to the part you need. Also our Youtube videos help with fault finding and if needed the fitting of new parts. Telephone calls too, however this may not always be the quickest way dependant on the volume of calls. We know it's frustrating if you want help straight away, but if the phone lines are engaged, it may take a little longer. We hope you have solved your problem, but if you need any more help please get in touch.
Such a good company to do business with…
Such a good company to do business with . Any problems and they are quick to respond and resolve
18 maja 2021
Odpowiedź od SnowShock
Thanks for your comments, very kind.
Easy ordering system and quick delivery.
15 maja 2021
Odpowiedź od SnowShock
Your welcome, thanks.
You said you're deliver on time and you…
You said you're deliver on time and you did a big thanks to you 🤣🤣🤣 cheers
10 maja 2021
Odpowiedź od SnowShock
Your welcome, thanks.
Odpowiedź od SnowShock
Thanks for the feedback, much appreciated.
Odpowiedź od SnowShock
Thank you for taking the time to review our service, its much appreciated.
thanks for the prompt delivery
28 kwietnia 2021
We Oder parts week ago still not…
We Oder parts week ago still not received they charge £8.00 for next day delivery after call helpline we found they don’t have parts
In stock no communication were made web site not updated. Thanks
28 kwietnia 2021
Odpowiedź od SnowShock
Sorry to hear that, we have taken measures to increase our stocks. Due to the global shortage of components stocks can be uncertain but we are confident we have fixed this problem. I believe you can expect your parts tomorrow.
Odpowiedź od SnowShock
Thanks Josh, we appreciate your feedback.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.