Ich bin eigentlich mit der Behandlung selbst zufrieden, benötige aber jetzt die Aligners und bekomme keine Antwort mehr auf meine Frage, woher ich diese bekommens soll, da sie auch aus Österreich wied... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Ein sehr freundliches, kostenloses Beratungsgespräch am Potsdamer Platz und ein kompetentes Team mit Zahnarzt vor Ort. Räumlichkeiten super modern. Scan schmerzfrei. Schnelle Terminbuchung, schon zw... Zobacz więcej
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Der Standort ist sehr schwer mit dem Auto zu erreichen - überall ist Baustelle, kein Zufahrt in die Parkhäuser, etc. Den Eingang findet man nicht sofort, weil nirgendwo ein SmileDirect erwähnt... Zobacz więcej
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Ich bin mit der heutigen Beratung im Smile Direkt Club in Berlin sehr zufrieden. Ich wurde von Herrn Wasser sehr ausführlich (ca. 1 Stunde) beraten. Zuerst hat er mir das Prinzip der Zahnkorrektur mit... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
O SmileDirectClub - Deutschland & Österreich
Napisane przez firmę
Dane kontaktowe
3,1
Średnia
132 recenzji
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Sehr gute nette professionelle Beratung.
2 grudnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od SmileDirectClub - Deutschland & Österreich
Wir freuen uns sehr über deine Bewertung! Vielen lieben Dank!
Schlechte Serviceleistung
Die Schienen kamen in vollem Lieferumfang zeitgerecht.
Bei Problemen mit den jeweiligen Schienen (Verletzungen durch scharfe Kanten, Verbiegen der Schiene und Risse) bekommt man jedoch nur automatisierte Antworten welche wenig hilfreich waren. Das Ergebnis war nicht überzeugend.
Bei der Bestellung der Retainer bekommt man dann Erinnerungen per E-Mail. Wenn man über den beigefügten Link die Retainer bestellt bekommt man zwar eine Bestätigungs-Email, jedoch können die Schienen wohl so nicht bestellt werden. Nach > 4 Wochen Wartezeit erfuhr ich dies nur durch eigenes Rückfragen. Bei einem amerikanischer Konzern geht von von einem entgegenkommenden, kundenorientierte Service aus. Auch hier Fehlanzeige. Mehrere Anrufe waren für die Bestellung notwendig. Ein Entgegenkommen/beschleunigte Lieferzeit gibt es nicht.
29 listopada 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od SmileDirectClub - Deutschland & Österreich
Lieber SDC-Freund!
Wir freuen uns, dass du dein neues Lächeln mit SmileDirectClub Schienen bekommst und du mit der zeitgerechten Lieferung unserer Schienen zufrieden bist.
Um der großen Anzahl unserer Kunden weltweit gerecht zu werden, arbeiten wir mit standardisierten E-Mails, die möglichst zum passenden Zeitpunkt an unsere Kunden versendet werden.
Dabei kann es vorkommen, dass nicht jeder Kunde immer die 100% exakte Antwort bekommt, die er/sie gerade benötigt.
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag zwischen 09.00 und 17.00 Uhr erreichbar und ist der schnellste Weg, um die Antworten zu erhalten, die du benötigst. Du erreichst uns kostenfrei unter der Nummer: +49 (0)40 79769 143
Um dein neues Lächeln für lange Zeit zu bewahren und von der SDC Garantie zu profitieren, ist es wesentlich, dass du deine Retainer-Schienen jede Nacht durchgehend trägst und du sie alle 6 Monate erneuerst. Wenn du Schwierigkeiten bei der Bestellung deiner Retainer-Schienen haben solltest, dann ruf bitte direkt unseren Kundenservice an. Wir unterstützen dich immer sehr gern und freuen uns, wenn du uns anrufst. Genauso wie unsere SmileDirectClub Zahnschienen, werden auch unsere Retainer-Schienen in den USA maßgefertigt. Die Produktions- und Lieferzeit umfasst standardmäßig 4-6 Wochen für Deutschland.
Bitte melde dich sehr gern, wenn wir dich noch weiter unterstützen können.
Lieben Gruß an dich!
Dein SmileDirectClub Team
SmileDirekt bitte weiter so ihr seid toll.
Ich bin sehr begeistert von der Beratung.
Ich würde es jedem empfehlen, der es sich leisten kann.
Für mich wie für viele andere wird es wohl zu teuer sein. Aber die Beratung der 3D Scan der Zähne alles unkompliziert und macht sogar Spaß wenn die Mitarbeiterin super nett ist.
23 listopada 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od SmileDirectClub - Deutschland & Österreich
Georgina, danke für die netten Worte und diese tolle Bewertung!
Super netter Service
Ich war vor ein paar Tagen beim Smile directClub in Hamburg und wurde dort von Melis empfangen. Sie war super freundlich und lieb. Hab mich rund um wohl gefühlt. :)
10 listopada 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od SmileDirectClub - Deutschland & Österreich
Johanna, danke für diesen lieben Kommentar über unser Team 🙂 Das geben wir gerne weiter!
super aber teuer
Die zahnärztin war sehr Nett und alles war in Ordnung. aber das ist leider sehr teuer finde ich !! entweder 1600 euro oder 80 euro pro monat über 24 Monat
5 listopada 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od SmileDirectClub - Deutschland & Österreich
Hallo Maya, vielen Dank für dein Feedback. Unsere SmileDirectClub Zahnschienen erhältst du zu einem günstigen Preis von 1.650 € bei Einmalzahlung. Sie sind damit bis zu 70 % günstiger als bei herkömmlichen Anbietern transparenter Zahnschienen. Bei uns gibt es keine versteckten Kosten, denn der Preis ist immer der selbe, unabhängig von deiner individuellen Zahnfehlstellung. Mit dem Code: HERBST2021 erhältst du momentan außerdem 90 € Rabatt auf deine Zahnschienen. Neben der Einmalzahlung des vollen Betrags bieten wir auch eine attraktive Ratenzahlung. Details dazu findest du auf unserer Website: https://smiledirect.co/3ql5Ob8.
Kostenfalle beim Zahnarzt für Abdruck
Auf der Website wird damit geworben, der Abdruck beim Partner-Zahnarzt sei kostenlos. Ich habe vom Partner-Zahnarzt aber eine Rechnung über 56 Euro erhalten dafür. SmileDirectClub behauptet, sie hätten damit nichts zu tun und das sei für andere Behandlungen. Es wurden aber keine anderen Behandlungen vom Zahnarzt durchgeführt. Das ist auch nicht mein Zahnarzt, sondern der Partner-Zahnarzt von SmileDirectClub. Man wird also de fakto von SmileDirectClub in eine Kostenfalle bei einem Zahnarzt gelockt
5 listopada 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od SmileDirectClub - Deutschland & Österreich
Hi Rob. Vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst. Es tut uns sehr leid das zu lesen. Diese Kosten sind nicht mit dem Termin für unsere Zahnschienen-Behandlung verbunden. Unsere Termine sind kostenlos und unverbindlich. Die Partner-Praxis leistet kostenlose 3D Scans oder Abdrucksets. Damit wir dir schnellstmöglich weiterhelfen können, schick uns bitte eine E-Mail an kundenservice@smiledirectclub.de. Danke und viele Grüße, dein SmileDirectClub Team
Schrecklich. Vermeiden!
Ich habe in meinem ganzen Leben noch nie einen so ignoranten Kundenservice erlebt.
Ich hatte keine großartige Erfahrung mit dem Begradigen meiner Zähne und bin mit dem Ergebnis nicht zufrieden. Ich habe mehrmals versucht, das Problem mit SmileDirectClub zu lösen, und wurde ignoriert. Ich habe 5 Mal eine E-Mail gesendet und zwischen jeder E-Mail mindestens eine Woche bis ein paar Tage gelassen, damit sie Zeit haben, zu antworten. SmileDirectClub antwortet mir nicht mehr.
Vor der Behandlung war alles gut. Als ich Probleme geäußert habe bin ich ignoriert worden.
Ehrlich gesagt war ich noch nie so entsetzt über ein Unternehmen!
Ich bereue es sehr, die billige Option gewählt zu haben. Habe keine Möglichkeit eine Rückerstattung zu erhalten, da sie buchstäblich nicht auf ihre E-Mails antworten. Widerlich
5 listopada 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od SmileDirectClub - Deutschland & Österreich
Hallo Jessy, vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst.
Es tut uns sehr leid, das zu hören. Wir werden dein Feedback sofort an unser Management Team weiterleiten und deinen Fall überprüfen.
Wir schätzen die Meinung unserer Kunden und nehmen sie uns sehr zu Herzen. Daher würden wir uns freuen, wenn du uns weitere Details mitteilen könntest.
Damit wir dir so schnell wie möglich helfen können, ruf uns bitte entweder unter 04079769082 an oder schick uns eine E-Mail an: kundenservice@smiledirectclub.de.
Vielen Dank und herzliche Grüße, dein SmileDirectClub Team
Odpowiedź od SmileDirectClub - Deutschland & Österreich
Hi Thomas. Das tut uns sehr leid zu lesen. Wir legen großen Wert auf die Meinung unserer Kunden. Daher würden wir uns freuen, wenn du weitere Details mit uns teilen könntest. Damit wir dir schnellstmöglich weiterhelfen können, schick uns bitte eine E-Mail an kundenservice@smiledirectclub.de. Danke und viele Grüße, dein SmileDirectClub Team
Sehr netter Empfang und kompetente…
Sehr netter Empfang und kompetente Aufklärung
26 października 2021
Opinia niezależna
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Claudia, vielen Dank für diese positive Bewertung! 💜
Alles bestens
Alles bestens. Der Abdruck wurde so angenehm wie möglich abgenommen.
25 października 2021
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Wir freuen uns sehr über deine Bewertung! Vielen lieben Dank!
professionelle Beratung
Sehr freundliche und professionelle Beratung. Ich war bei Kumari, sie hat mich top beraten. Preis-Leistung gefiel mir sehr.
Allerdings da ich früher Zahnspangen getragen habe und immer noch ein Reteiner im Unterkiefer trage, bin ich noch am überlegen...ich brauche das jetzt nur für meinen Oberkiefer. Wenn ich gar keine Zahnspange getragen hätte, hätte ich mich auf jeden Fall für smiledirectclub entschieden.
18 października 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od SmileDirectClub - Deutschland & Österreich
Vielen Dank für die Bewertung! Wir arbeiten hart daran, dass alle Kunden nur die besten Erfahrungen machen, und wir freuen uns, dass sich das in deiner Bewertung widerspiegelt.
Ich hatte letzte Woche einen Termin in…
Ich hatte letzte Woche einen Termin in München. Das ganze Team ist super und ich habe mich sehr wohl gefühlt. Der Termin ging super schnell und alle meine Fragen wurden mir beantwortet. Ich freue mich schon auf mein neues Lächeln.
17 października 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od SmileDirectClub - Deutschland & Österreich
Hey Simone, danke für diese liebe Bewertung. Gerne leiten wir das Feedback an unser Team weiter! 🙂
Sehr nettes Gespräch und gute Behandlungen. Der ersten Schritt war seh gut
Bei ersten Besuh bin ich sehr zufrieden.Frau Hanan war sehr nett und professionell.
14 października 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od SmileDirectClub - Deutschland & Österreich
Hi Sladjana, danke für diesen lieben Kommentar über unser Team 🙂 Das geben wir gerne weiter!
My experience was great
My experience was great. Personnel were cool.
7 października 2021
Opinia niezależna
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We appreciate your positive words! We're honored.
Very nice people and easy to work with
4 października 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od SmileDirectClub - Deutschland & Österreich
Thank you so much for this 5-star review! We appreciate you taking the time to share. We’re here for you at any time. 🙂
Belgin
Es war eine 10/10! Die Beraterin war nett, höflich und aufmerksam
4 października 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od SmileDirectClub - Deutschland & Österreich
Wir freuen uns sehr über diese Bewertung. Vielen Dank! 🙂
Very good staff
30 września 2021
Opinia niezależna
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Thank you so much for this 5-star review! We appreciate you taking the time to share. We’re here for you at any time.
My first appointment with leticia and…
My first appointment with leticia and her colleague in the first district of vienna was informative and super interesting. They were extremely friendly, calm and could answer all my questions.
Thanks for the nice meeting!
28 września 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od SmileDirectClub - Deutschland & Österreich
Thank you so much for this 5-star review! We appreciate you taking the time to share. We’re here for you at any time. 🙂
Sehr zufriedenstellend
Ausführliche Erklärung und sehr guter Service. Jovana war immer freundlich und hat alle Fragen beantwortet.
24 września 2021
Opinia niezależna
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Hey Penelope, danke für die liebe Bewertung. Gerne leiten wir das Feedback an unser Team weiter! 💜
Top Service!
Top Service!
Danke an Melis für die Goodies und den nicht so schlimmen Scan! (Smile Shop Hamburg)
23 września 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od SmileDirectClub - Deutschland & Österreich
Hey Viviane, danke für die liebe Bewertung. Gerne leiten wir das Feedback an unser Team weiter! 💜
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