Smeg Denmark Recenzje 

Vi fik for fire år siden en SMEG kaffekværn. Den har drillet flere gange, men vi har fået gang i den. Nu vil den ikke mere og efter at have skilt motoren ad, viser det sig at det plastikdrev der sidder mellem motor og kværn er slidt. Vi har forsøgt at skaffe en ny reservedel - men man kan kun købe hele motoren til 1.079 kr! Så fire år venner - så dur sådan en ikke mere. Så meget for mærke og kvalitet - NOT! Vores el-keddel er også utæt og tæret - til trods for jævnlige afkalkninger. Er utroligt skuffet - har altid troet at SMEG var lig med kvalitet. Det er kun designet der holder ikke indholdet. Aldrig mere SMEG igen :-(

Provocative customer service unfortunately:

I purchased a stove for 25,000 dkk (discounted from 42,000 dkk). Upon receiving it, I discovered that the supplied feet were too small for my Scandinavian-style kitchen. I contacted customer service to request replacements, but they firmly refused. When I expressed my disappointment, mentioning that the cost of the stove warranted better service, the representative became provocative. I ended the talk and purchased new feet in my local hardware store for less than 100 dkk.

My recommendation: Take your business elsewhere.

Vær obs på at om man kjøper komfyr fra Smeg så må man ha elektriker for å montere på ledning. Støpsel og kabel medfølger ikke. Det koster noen tusen i tillegg.
Komfyr som oppgis å være 60 cm går ikke inn i en 60 cm skap åpning. Komfyren er 60,02, så man må høvle av hvis kjøkkenet er i tre eller slipe ned om man har mur rundt åpningen. For oss tok prosjektet med å få på plass komfyren en hel dag for 2 personer pluss elektriker.

Flot produkt, men desværre nok også det eneste positive.. nu er vores 2 produkt derfra utæt øv…. Først vandkoger og nu blenderen.

En helt igennem positiv oplevelse af Smeg og ikke mindst en virkelig serviceminded og professionel support – 1000 stjerner!
Stor fornøjelse dagligt at anvende og nyde synet af den nye espressomaskine og brødrister – gennemtænkt og lækkert retrodesign der fungerer perfekt.
Smeg Concept Store i København er også et besøg værd – en meget spændende butik med kompetent og venlig betjening. Fik samtidig en skøn cappuccino :)

I give 1 star as it seems impossible to leave a review with 0. I bought a kitchen hood which was clearly defected and have immediately signaled it to the customer service. They did nothing, I had to pay for service despite the device was brand new, it works terribly, it’s noisy and recently one of the plastic handles regulating the hood suction speed fell off. Terrible service, cheap materials. I feel 100% cheated.

Du betaler for design og ikke kvalitet.
Vi har både elkedel og brødrister og efter kun godt et år, rister brødristeren brødet ujævnt og er ekstremt længe om det i forhold til andre brødristere, vi har haft.
Plastik på håndtaget til el-kedel er gulnet og grimt og der er rustpletter flere steder, både indeni og langs kanten ved låget.

Fik en ny blender efter den gamle gik itu.
Vores flotte SMEG blender, begyndte pludselig ikke at ville dreje knivene rundt, selvom motoren fungerede uden problemer. Da vi kontaktede kundeservice, fik vi tilbud om at få erstattet den gamle blender med en ny. Fornem og hurtig service! Tak SMEG. Den eneste grund til, at vi ikke giver 5 stjerner, handler udelukkende om, at vi er kede af den manglende "recycling" struktur - dvs. en blender, hvor blender hus, motor, base fungerer - "bare" skal smides væk. Vi lever i en tid, hvor vi skal passe mere på vores ting og have mulighed for reparation af det gamle. osv.

Jeg havde brug for assistance i butikken på Vesterbrogade 39 d.3/5 kl.13. Den unge kvinde der 'ekspederede' gad ikke at fjerne blikket fra sin telefon og henviste straks til support. Da jeg gik og sagde farvel svarede hun ikke. Jeg fortalte hende at jeg fandt hendes opførsel uforskammet, hvilket resulterede i at hun begyndte at råbe ad mig. Når man gav 10. 000 for et gaskomfur forventer jeg godt nok et andet serviceniveau. Jeg køber aldrig et Smegprodukt igen.

Absolut værste kvalitet elkedel jeg nogen sinde har haft, og samme kundeservice. Den har ikke engang holdt i 6 måneder. Begyndt først at lække vand. Jeg var forbi IMERCO, hvor jeg købte den, for at oprette en reklamation. IMERCO medarbejder har skrevet til SMEG at kanden ikke har været afkalket, hvilket var fuldstændigt forkert, jeg afkalker hver uge, og der var ikke noget kalk i den overhovedet. Og SMEG har ikke engang kigget på den, de troede bare på hvad Imerco's medarbejder sagde. 2 måneder efter stoppede kanden at varme. Jeg tog igen i IMERCO men SMEG har afvist FORDI DEN IKKE HAR VÆRET AFKALKET SIDST. Imerco medarbejder påstod at SMEG har undersøgt min kedel, men sidst sagde de at de har truffet beslutningen kun på baggrund af Imerco's fejlagtige email. Summa summarum - 1100 kroner smidt ud af vinduet - og ALDRIG IGEN SMEG (eller IMERCO for den sags skyld). Og kundeservice - frygtelig oplevelse.

Vi har lige kasseret vores Smeg kaffemaskine, 2 1/2 år gammel, da der løber vand underud, selvom den er afkalket efter gældende regler. Den har aldrig levet op til forventningerne. Dårlig design og kvalitet. Køb den ikke.

Har et smeg komfur, og det virker som det skal men tallene ved knapperne især ved ovnen forsvinder ved rengøring, og et komfur til 17.000 kr det skal være bedre kvalitet

Vi købte en SMEG slowjuicer til omkring 5.000,- kr, som gik i stykker efter 2 år og 4 måneder. Ingen udvidet garanti. Spil af penge at købe "kvalitet"

SMEG Classic komfur C92IPX9 ny pris over 24.000 dkr.

Ovn stået af efter 3 år, påtrods af at brugen af ovnen ligger langt under normalen. 3 års levetid svarer til en omkostning på omkring 8.000 om året ☹️ for et komfur!

Hold jer langt væk fra SMEG!!

købte d.d en smeg kaffemaskine til 1299,-
havde en forventning om et flot design, og det er det bestemt. men tænkte også at den kunne lave god kop kaffe, bare nej.
1: det tog ca 14 min at brygge en kande hvilket væsentlige billigere mærker kan klare noget bedre
2: kaffen var varm men ikke nybrygget varm.

synes det er for ringe at den ikke fungere bedre end en kaffemaskine til 100,- i netto. så flot er den heller ikke.

ydermere har smeg åbenbart ingen prøvetids periode som andre mærker, så brugt/prøvet 1 gang, også bare ærgerligt.

Har lige købt en ny elkedel fra Smeg. Elkedlen er super flot. Men den larmer simpelthen så meget. Tænk at give så mange penge for noget som jeg troede var kvalitet…. Må sige jeg er meget skuffet.

TAK, men NEJ TAK ... ikke mere SMEG til mig.

Update (2023.12.21)
Har forhørt mig ved andre fagfolk. Det er nærmest usandsynligt at alle tre varmelegemer brænder af på èn gang. Det er i sandhed noget skrammel SMEG har solgt mig.

Update (2023.12.21)
Teknikker har lige været forbi. Alle tre varmelegemer er defekte. Pris for fix; ca. 3500kr. inkl. montering (Som jeg selv skal betale).
Der kommer ALDRIG et SMEG produkt indenfor døren igen. DYRT, til gengæld er kvaliteten ELENDIG!!!

Mit ca. 5 år gamle komfur (Gas kogeplader og elovn) gik i stykker fredag den 10. november 2023. Ovnen tog hoved afbryderen, så alt blev mørkelagt. Siden har den ikke virket.
For nogle år siden begyndte komfuret at ruste på ydersiden, på sidepanelet. Det er mange små rustpletter, på en meget lige linje, fra top til bund. SMEG's forklaring var:
"Ift. rusten, så har vi ikke set sådan et tilfælde før, at det på den måde er helt vertikal og ligner noget har dryppet ned på side panelet"
Man må konkludere, at SMEG komfurer ikke kan anvendes til madlavning. Det er elendig kvalitet, til høj pris.

Min kone og jeg var ude og kigge efter et komfur. Vi endte i Smeg på Vesterbrogade 39. Vi blev mødt af en smilene og imødekommende Henrik, som gav os en fantastisk betjening. Vi faldt for et komfur, som stod i butikken og da vi skulle afhente komfuret, var det pakket ind og lige til at rulle ud af butikken. Da vi kom hjem, manglede en wokholder. Vi kontaktede Henrik, som med det samme bestilte en ny, som blev sendt hjem til os. Vi er meget tilfredse med komfur og en fantastisk service. Vi siger mange tak for virkelig god behandling. Vi kommer helt sikkert igen. Vh. Lars og Lene

Den er utæt, nøglen til at låse og åbne det nederste af kanden er af tyndt plast som ender med at knække med tiden, og skruerne i bunden af kanden bliver hurtigt løse. Fik byttet til en nr. 2 og den gør det samme. Syntes ikke det er okay når blenderen er til overpris i forhold til andre blendere.

Køb aldrig deres Elkedel til 1700 kr.
Der er kommet meget rust i bunden, fordi der altid er lidt vand på midten, som ikke kan komme ud.

Vores garanti er ikke udløbet, så den blev sendt ind til reparation, men kom tilbage med svaret at den ikke var blevet (Afkalket ofte nok)..
Jeg har brugt den meget, og afkalket mindst hver 3 måned og der stå IKKE en forklaring i brugsanvisningen, om hvornår er ( En afklaring er gjort ofte nok)

Så hold jer væk, fordi de giver jeg bare jer den dyre rustne elkedel tilbage uden anden hjælp.