Proces van bestellen en levering verliep soepel en transparant. Ik werd goed op de hoogte gehouden en het werd de dag erop al geleverd. Producten waren professioneel verpakt en ik kreeg per mail insta... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Na een niet passende dimmer en slechte revieuw van mij, door Tim gebeld. Zaken besproken aangaande de dimmer, Tim heeft voor een andere passende dimmer geadviseerd. Deze opgestuurd met korting op de... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Eerste keer product ontvangen, Kwaliteit is top, design ook. Had een kleine Barst in me voorkant van me glazen stopcontact. Verkoper gecontact, binnen paar dagen zonder moeilijk gedoe een nieuwe ge... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Snelheid van leveren (eerste levering was een paar dagen later, echter, dit was het gevolg van de vertraging ontstaan bij de koeriersdienst). Heldere uitleg m.b.t. installatie en vermogen (watt) en m... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O SmartinHuis.nl
Napisane przez firmę
Wij zijn Smartinhuis.nl: gespecialiseerd in slimme producten voor in en rondom het huis. SmartinHuis is een jong bedrijf opgericht in 2021. Het aanbieden van unieke producten, gemak en service staan bij ons voorop.
Net een huis gekocht maar niet tevreden over de dimmers, schakelaars en stopcontacten die de plaatselijke bouwmarkten verkopen? Daar dachten wij dan hetzelfde over.
SmartinHuis is ontstaan doordat wij net even iets anders wilden. En dan geen ander soort plastic of andere kleur, maar écht wat anders.
Daarom verkopen wij nu prachtige modules met frames gemaakt van kristalglas en geborsteld aluminium. En daar zal het zeker niet bij blijven!
SmartinHuis levert tegenwoordig aan consumenten in Nederland, België, Luxemburg en Duitsland. Momenteel verkopen wij onze producten alleen online maar wij zijn druk in gesprek met verschillende partijen om ook in winkels verkocht te worden.
SmartinHuis biedt een slim en standaard assortiment aan. Onze slimme modules zijn te bedienen vanaf jouw smartphone. De standaard schakelaars zijn niet te bedienen vanaf jouw smartphone maar hebben een identiek uiterlijk. Het assortiment is te verkrijgen in de kleuren: zwart, wit en goud.
Daarnaast verkopen wij andere slimme producten en zijn constant op zoek naar vernieuwing en verbetering!
Wij hopen jouw binnenkort te zien op onze website!
Net een huis gekocht maar niet tevreden over de dimmers, schakelaars en stopcontacten die de plaatselijke bouwmarkten verkopen? Daar dachten wij dan hetzelfde over.
SmartinHuis is ontstaan doordat wij net even iets anders wilden. En dan geen ander soort plastic of andere kleur, maar écht wat anders.
Daarom verkopen wij nu prachtige modules met frames gemaakt van kristalglas en geborsteld aluminium. En daar zal het zeker niet bij blijven!
SmartinHuis levert tegenwoordig aan consumenten in Nederland, België, Luxemburg en Duitsland. Momenteel verkopen wij onze producten alleen online maar wij zijn druk in gesprek met verschillende partijen om ook in winkels verkocht te worden.
SmartinHuis biedt een slim en standaard assortiment aan. Onze slimme modules zijn te bedienen vanaf jouw smartphone. De standaard schakelaars zijn niet te bedienen vanaf jouw smartphone maar hebben een identiek uiterlijk. Het assortiment is te verkrijgen in de kleuren: zwart, wit en goud.
Daarnaast verkopen wij andere slimme producten en zijn constant op zoek naar vernieuwing en verbetering!
Wij hopen jouw binnenkort te zien op onze website!
Dane kontaktowe
4,7
Doskonała
192 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Krijg geen contact met de…
Krijg geen contact met de klantenservice ik wacht al dagen op een retourlabel
29 stycznia 2025
Odpowiedź od SmartinHuis.nl
Beste Hicham,
Bedankt voor uw feedback en het delen van uw ervaring. We vinden het erg jammer te horen dat u niet tevreden bent met onze klantenservice.
Naar aanleiding van uw review hebben we ons systeem grondig bekeken. We zien dat u inderdaad contact met ons heeft opgenomen via e-mail, waarop wij dezelfde dag nog hebben gereageerd. Daarnaast hebben we u telefonisch gesproken en hebben we u toen uitgelegd dat het retourlabel direct na uw aanvraag is verstuurd. We hebben het retourlabel ook als bijlage in die e-mail meegestuurd.
Tijdens ons telefoongesprek gaf u aan de situatie te begrijpen en u vermeldde zelfs de mogelijkheid om uw review aan te passen, omdat het leek te berusten op een misverstand. Echter, sindsdien hebben we geen reactie meer van u ontvangen op onze vervolgmails, telefoontjes en berichten, wat we erg jammer vinden.
We zouden het op prijs stellen om alsnog met u in contact te komen en een oplossing te vinden. U kunt ons altijd bereiken via e-mail, telefoon of WhatsApp. We staan voor u klaar en willen graag helpen!
Met vriendelijke groet,
Tim - SmartinHuis
Producten zoals omschreven
Producten zoals omschreven, snelle levering, goed verpakt, geïnformeerd over de nalevering.
27 stycznia 2025
Odpowiedź od SmartinHuis.nl
Wij willen je bedanken voor het delen van jouw feedback!
Wij zijn blij om te lezen dat je tevreden bent over onze snelle levering en het contact wat je met ons gehad hebt.
Als wij in de toekomst nog wat kunnen betekenen horen wij dat graag!
Goede service snelle levering
8 stycznia 2025
Odpowiedź od SmartinHuis.nl
Bedankt voor het delen van jouw feedback!
Wij zijn blij om te lezen dat je tevreden bent over onze service en snelle levering.
Als wij in de toekomst nog wat kunnen betekenen horen wij dat graag!
Eerst bleek het product niet op…
Eerst bleek het product niet op voorraad, de site gaf dat overigens keurig aan, toch besteld. Ontving toen bericht dat de levering vertraagd was, logisch. Echter toen er nieuwe voorraad bleek te zijn (zichtbaar op de site) werd het product niet verzonden. Na een mailtje ontving ik het product na 2 dagen…
6 stycznia 2025
Odpowiedź od SmartinHuis.nl
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring.
Het spijt ons te horen dat je vertraging hebt ervaren bij de levering van jouw product.
We zijn blij dat je uiteindelijk het product hebt ontvangen, maar begrijpen dat de afhandeling niet optimaal was.
We waarderen je geduld en feedback, en we zullen deze zeker gebruiken om onze processen te verbeteren.
Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!
Odpowiedź od SmartinHuis.nl
Bedankt voor het delen van jouw feedback!
Wij zijn blij om te lezen dat je tevreden bent over onze service.
Als wij in de toekomst nog wat kunnen betekenen horen wij dat graag!
Product is prima, service en handleidingen kunnen beter
Product wat is besteld functioneert inmiddels prima en is volledig naar wens. De regel 'voor 20:00 uur besteld de volgende dag in huis' ging in mijn geval niet op. Het heeft er ongeveer 3 dagen over gedaan. Daarnaast was de dimmer zeer eenvoudig aan te sluiten, maar er zat geen handleiding bij de producten. Met diverse handleidingen van andere producten ben ik er enigszins uitgekomen, maar gebruiksvriendelijk was dit niet. Het eindresultaat is overigens wel prima, vooral in de service en levering kan dit bedrijf nog wat verbeteren.
6 stycznia 2025
Odpowiedź od SmartinHuis.nl
Allereerst, willen wij je bedanken voor je eerlijke en opbouwende feedback!
We zijn blij om te horen dat het product uiteindelijk naar wens functioneert en dat je hier tevreden over bent.
Onze excuses dat een snelle levering bij jou niet opging. Wij hebben echter de regel: ''Voor 20.00 besteld = dezelfde dag verstuurd''. Dit doen wij juist doordat wij ongeacht de leverbelofte van PostNL/DHL dit niet kunnen waarborgen.
We zullen intern kijken naar manieren om onze service te verbeteren. Daarnaast gaan we onderzoeken waarom onze online handleiding voor de dimmer niet automatisch naar uw email is verstuurd.
We waarderen uw feedback en hopen dat we u in de toekomst een betere ervaring kunnen aanbieden.
Odpowiedź od SmartinHuis.nl
Bedankt voor het delen van uw feedback!
Wij zijn blij om te lezen dat u tevreden bent over de kwaliteit van de producten en de snelle levering!
Wij wensen u alvast een fijne jaarwisseling toe!
Odpowiedź od SmartinHuis.nl
Bedankt voor het delen van uw feedback!
Wij zijn blij om te lezen dat u tevreden bent over de producten en de snelle levering!
Als wij in de toekomst nog wat kunnen betekenen horen wij dat graag.
Zeer slecht schakelmateriaal draden laten los
Zeer slecht schakelmateriaal, koop dit niet. Connecties met VD-draad ouderwets en ronduit slecht, zo niet gevaarlijk de draden laten gewoon los. Elke professional zal dit merk niet installeren wordt tevens ook onder andere handelsnamen verkocht op alieexpres.
17 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od SmartinHuis.nl
Beste H. Verschoor,
Bedankt voor uw feedback!
We vinden het vervelend om te horen dat u teleurgesteld bent in ons schakelmateriaal. Echter, wij kunnen niet terugvinden dat u ooit een bestelling bij ons heeft geplaatst op basis van uw naam of ordernummer. Normaal gesproken nodigen wij onze klanten uit om een review te schrijven nadat ze een bestelling hebben geplaatst, dus het spijt ons dat we geen gegevens van uw bestelling kunnen vinden.
Bij ons staat klanttevredenheid hoog in het vaandel en we streven ernaar om ervoor te zorgen dat al onze klanten tevreden zijn met hun aankopen. We willen graag in contact komen met u om uw feedback verder te bespreken en eventuele problemen op te lossen.
Wij willen benadrukken dat wij onze eigen software programmeren voor onze slimme producten en dat wij geen enkele link hebben met andere merken of handelsnamen. Wij streven altijd naar de hoogste kwaliteit en veiligheid van onze producten en zullen eventuele problemen serieus nemen en aanpakken.
Met vriendelijke groet,
Tim - SmartinHuis
Goede en vooral esthetisch mooie…
Goede en vooral esthetisch mooie producten. Goede klantenservice via WhatsApp en voor de juiste service bellen ze je als het nodig blijkt.
13 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od SmartinHuis.nl
Bedankt voor je positieve feedback!
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de producten en de klantenservice.
Als wij in de toekomst nog wat kunnen betekenen horen wij dat graag.
Snelle levering top producten
2 grudnia 2024
Odpowiedź od SmartinHuis.nl
Bedankt voor je positieve feedback!
Het doet ons goed om te horen dat je tevreden bent met de levering en producten.
Veel plezier met je aankoop!
Zeer tevreden over het product
Zeer tevreden over het product. Sluit mooi aan, aan onze philips hue producten.
Bezorgen ging snel.
4 listopada 2024
Odpowiedź od SmartinHuis.nl
Dank je wel voor je positieve feedback!
Het doet ons goed om te horen dat je tevreden bent met het product en dat het goed aansluit bij je Philips Hue producten.
We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden, inclusief snelle levering.
Veel plezier met je aankoop!
Verkeerde product besteld
Had verkeerde product besteld telefonisch contact gezocht heel goed gesprek gehad . Het goede product besteld korting gekregen ben zeer goed te spreken hoe alles is verlopen
29 października 2024
Odpowiedź od SmartinHuis.nl
Bedankt voor jouw positieve feedback!
We zijn blij om te lezen dat je tevreden bent over de service.
Als wij in de toekomst nog wat voor je kunnen betekenen horen wij dat graag!
Odpowiedź od SmartinHuis.nl
Heel erg bedankt voor de positieve feedback!
We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden, van de snelle verzending tot de kwaliteit van onze producten.
Het doet ons goed om te lezen dat je tevreden bent.
Odpowiedź od SmartinHuis.nl
Bedankt voor de positieve feedback!
We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden, van de snelle verzending tot de kwaliteit van onze producten.
Het doet ons goed om te horen dat je tevreden bent met jouw aankoop.
Mooie aanwinst!
Goede service en hulp via WhatsApp d.m.v. foto's en natuurlijk super mooie producten.
Ik ben er erg blij mee en zou hier zo weer al mijn spullen bestellen.
29 października 2024
Odpowiedź od SmartinHuis.nl
Hartelijk dank voor jouw positieve en waardevolle review!
We zijn ontzettend blij te lezen dat je tevreden bent met zowel de service als de producten.
Daarnaast vinden wij het fijn om te lezen dat u weer bij ons zou bestellen!
Goede producten en leverancier
De bestelde producten (dimmers en schakelaars) zijn erg prettig en snel geleverd. 1 Dimmer voldeed niet en die werd snel vervangen. Kan gebeuren en daarmee verdient Smart in huis z´n 5e ster, want je merkt pas hoe goed een leverancier is als je een keer tegen een probleem aanloopt.
31 października 2024
Odpowiedź od SmartinHuis.nl
Hartelijk dank voor jouw positieve en waardevolle review!
We zijn ontzettend blij te lezen dat je tevreden bent met zowel de dimmers en schakelaars als met de service.
Als wij in de toekomst nog iets kunnen betekenen horen wij dat graag!
Gewoon goed!
Er is snel en keurig geleverd wat we hadden besteld.
De producten zagen er keurig uit. EN in een niet overdreven grote verpakking verstuurd. Dit gebeurd regelmatig anders. Dan krijg je iets heel kleins in een enorme grote verpakking.
27 września 2024
Odpowiedź od SmartinHuis.nl
Bedankt voor jouw positieve feedback!
We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit van de producten en de grootte van de verzendverpakking.
Wij vinden het onnodig om grote dozen te gebruiken voor kleinere bestellingen en vinden het leuk dat het is opgevallen.
Als wij in de toekomst nog wat voor je kunnen betekenen horen wij dat graag!
Zeer tevreden
Alles was perfect, netjes verpakt! Heel blij mee thanks 😘 en ook de snelle service!
1 października 2024
Odpowiedź od SmartinHuis.nl
Bedankt voor je positieve feedback!
We zijn blij dat je tevreden bent met je bestelling en onze service. Als je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Mooi product voor een goeie prijs.
De spullen waren snel geleverd en goed verpakt. Super makkelijk te installeren. En mocht je nog hulp nodig hebben kan je de doos scannen voor uitleg.
Ook de koppeling met google home was snel geregeld. Wel opletten dat je smart life opzoekt in de lijst niet smart home.
Al met al een mooi product die simpel in gebruik is voor een goed prijs.
15 września 2024
Odpowiedź od SmartinHuis.nl
Dank je wel voor je positieve review!
We zijn blij om te lezen dat je tevreden bent met onze producten en de snelle levering en installatie.
Het is fijn om te horen dat de koppeling met Google Home ook vlot verliep.
We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven.
Mocht je in de toekomst nog vragen of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Nogmaals dank voor je feedback en veel plezier met je aankoop!
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.