SmartFoneStore Recenzje 

3527
•
Wynik TrustScore: 4 na 5

3,8

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

SAV catastrophique. Téléphone reçu chez eux en sav le 10/07, réponse le 21/07 indiquant un problème (erreur de mon fait, j'avoue) et depuis aucune nouvelle d'un éventuel retour. L'intermédiaire back... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Excellent service and product. Despite postal workers strike delivered in two days. Description on site classed phone as “very good”, on very close examination I couldn’t find a single blemish on it.... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Great service once again. New phone arrived on day 2 and appeared in very good condition. Unfortunately have a minor tech issue with it which I’m hoping will be resolved soon - incoming calls can only... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Very easy to navigate website. Good filters to narrow down search and excellent products shipped at reasonable prices. An excellent website which I have have been using for many many years. Will defin... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z telefonami komórkowymi
  2. również w kategorii:
  3. Recykling i odblokowywanie telefonów komórkowych
  4. Sklep z komputerami i akcesoriami
  5. Sklep z rzeczami używanymi

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

📲 Buy your sustainable smartphones, tabs, macs & watches with 5 ⭐ service


Dane kontaktowe

3,8

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

4 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

3,8

Wszystkie recenzje

(3527)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 1

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Incredible experience from start to finish

My mum has been ordering phones off you for years, after having rubbish phones for years, I thought I’d treat myself. Best decision ever, phone was with me in less than 48 hours, pristine condition, absolute game changer. Will 100% only use this store from now on. Already recommended to all my friends.

The only thing I’d add is a little more communication from the company after ordering as it goes straight to Royal Mail and you just deal with them and with everything going on with the postal service currently, it’d be a little more reassuring for first time buyers if we also got confirmation of shipment and tracking from you too.

23 stycznia 2024
Oceniono na 1 z 5

iPhone 12 vendu avec une carte mère défaillante

Téléphone acheté sur backmarket il y a un an et demi (iPhone 12).
Défectueux : carte mère défaillante et nombreux problèmes sur cette carte-mère, constaté par un rapport de l’Apple Store.
La garantie vice caché est activable. Cia backmarket, le vendeur joue la montre et ne souhaite pas rembourser le téléphone.
DGCCRF saisi, bientôt le médiateur. Une plainte s’il le faut par la suite.

Je déconseille ce vendeur et sa malhonnêteté.

20 listopada 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Excellent

Excellent. Bought 3 phones from this company over the years, for me and my kids. All have been in excellent condition.

13 stycznia 2024
Oceniono na 1 z 5

Horrible Service - AVOID!

I am only giving these people one star as Trustpilot will not allow zero.

I purchased a dual sim Samsung phone from these clowns on Backmarket but they sent me a single sim model instead.

They were unresponsive to messages.

I believe this is scam.

10 stycznia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Customer Service excellent

Customer Service excellent
phone arrived quickly. in excellent condition
we did have a technical issue but they were able to address problem swiftly, easily and in a very pleasant manner.
Would not hesitate to use them again.
Thank you

9 stycznia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Superb

Superb, came next day with a bonus headset in the box, immaculate and better condition than I expected.

6 grudnia 2023
Oceniono na 1 z 5

Fraudulent descriptions and no customer service!

Claim to be new item but arrived without retial packing. Return facility on website not working and no emails answered. Looks like I'll be complaining to American Express.

27 listopada 2023
Logo SmartFoneStore

Odpowiedź od SmartFoneStore

Hi there,

We're really very sorry to hear about this and take accusations of fraud very seriously. We can assure you that this was a mistake for which, looking at your records, a resolution was initiated on 15/12/23. A prepaid envelope was sent to you in which you can return the unwanted device for a full refund. Additionally, by way of some apology for this ordeal and the awful, unfortunate issues you have experienced on our website as well as the trouble having to take to TrustPilot to leave such a review, we have contacted you by email regarding some discount on a further purchase with us. Hopefully that will go some way to mitigate your distress.

Once again, please accept our sincere apologies for any inconvenience and do let us know should you require any further information or assistance.

Regards,

The SFS Team

Oceniono na 5 z 5

excellent company

Very professional company
Excellent quick delivery
very helpful staff
Have bought 2 i phones and a mini i pad and all have been excellent condition

27 listopada 2023

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej