J’ai acheté un plat décoratif en promotion. Le produit est magnifique, et le magasin propose en général beaucoup d’articles très jolis et originaux pour la décoration de la maison. Le colis est arrivé... Zobacz więcej
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I ordered a PlayStation Paladone mug and it came pre chipped off the bottom. Just a small piece and not one that would effect the use of it but my other one broke and it was very valuable to me this... Zobacz więcej
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Étant complètement adapté à l'horloge ronde sans pied que je souhaitais poser sur un meuble, le support d'horloge en métal Karlsson répond tout à fait à mes attentes !
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J'ai fait ma livraison qui devait arriver entre le 24 et le 28 novembre et j'ai toujours rien reçu, j'ai envoyé deux messages. Enfin on m'a répondu on m'a appelé par téléphone pour me dire c'est le pr... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Slowood Interior : E-shop Décoration, Mobilier Design, Art de vivre
Dane kontaktowe
Francja
- slowood-interior.fr
3,4
Średnia
158 recenzji
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La description de l’article (x2) est…
Franchement, expérience catastrophique avec Sloud.
Je commande des tabourets indiqués “lot de deux”. Logiquement, j’en mets deux dans mon panier je devais donc en recevoir quatre. Résultat ? Je n’en reçois que deux. Et là, on me sort tranquillement que c’est “une erreur sur le site”.
Ah bon ? Donc la faute vient de chez eux, mais c’est à moi d’en payer les conséquences ?
Et leur “solution” est encore pire : un bon d’achat de 100€… pour que je rachète les deux tabourets manquants. Ah et que je supprime le commentaire Donc en résumé, ils font une erreur, et derrière ils essaient de me faire repasser à la caisse. On marche sur la tête. C’est tout simplement de la publicité mensongère
Et comme si ça ne suffisait pas, quand j’ouvre un litige via PayPal pour récupérer mon argent, ils jouent la montre. Réponses tardives, communication lente… clairement une stratégie pour décourager et pousser à abandonner.
Service client déplorable, pratiques douteuses, aucune prise de responsabilité.
À fuir absolument.
25 marca 2026
Odpowiedź od Slowood Interior
Bonjour Monsieur Nacera,
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous informons avoir essayé de vous joindre par téléphone ce jour sans succès.
Afin de résoudre votre problématique et de vous apporter satisfaction nous vous avons également adressé un e-mail.
Nous espérons que vous pourrez en prendre connaissance et que notre démarche vous permettra d'obtenir une expérience client plus positive.
Si toutefois vous désirez nous recontactez par un autre moyen nous vous invitons à le faire via l'adresse customer@spacefoot.com
(en précisant de nouveau votre numéro de commande).
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Absolutely dreadful and items never delivered
Absolutely dreadful service. I ordered two styles of chairs in January. One lot came and there is no sign at all of the other arriving. All they say every time I email is they are trying to find a solution !!! I would absolutely not recommend using this company as it will only cause you alot of stress and no product at the end of it.
23 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Slowood Interior
Hello,
Please know that we have taken your feedback into account and noted the issue. Rest assured that we are doing everything we can to prevent this from happening again.
We are sorry to hear that our products/services did not meet your expectations.
Your satisfaction is important to us, and we would like to know more to resolve this problem.
Please contact our customer service team at customer@spacefoot.com (specifying your order number)
so that we can find a solution.
Have a great day,
The Spacefoot Customer Service Team
Meuble reçu endommagé
Lampadaire reçu endommagé, et bien moins qualitatif que le laissaient présager les photos (et le prix). Le service client est déplorable: après plus d'un mois d'échanges quasi-quotidiens, la discussion ne mène nulle part et on ne me répond même plus
13 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Slowood Interior
Bonjour Monsieur Meloni,
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Afin de résoudre votre problématique et de vous apporter satisfaction nous vous avons adressé un e-mail.
Nous espérons que vous pourrez en prendre connaissance et que notre démarche vous permettra d'obtenir une expérience client plus positive.
Si toutefois vous désirez nous recontactez par un autre moyen nous vous invitons à le faire via l'adresse customer@spacefoot.com
(en précisant de nouveau votre numéro de commande).
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Ware nicht geliefert obwohl sofort…
Ware nicht geliefert obwohl sofort lieferbar im Shop angegeben
10 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Slowood Interior
Hallo Herr Huber,
wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und das Problem notiert. Seien Sie versichert, dass wir alles daransetzen, dies zukünftig zu vermeiden.
Um Ihr Problem zu lösen und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen, haben wir Ihnen eine E-Mail gesendet.
Wir hoffen, Sie lesen diese und dass unser Vorgehen Ihnen ein positiveres Kundenerlebnis ermöglicht.
Falls Sie uns über einen anderen Kanal kontaktieren möchten, erreichen Sie uns unter customer@spacefoot.com (bitte geben Sie erneut Ihre Bestellnummer an).
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Ihr Spacefoot-Kundenservice-Team
La livraison de l'article a été rapide…
La livraison de l'article a été rapide et je suis satisfaite de l'article reçu
5 marca 2026
Odpowiedź od Slowood Interior
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre boutique en ligne !
Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous ! 😊
A FUIR !
A FUIR !
Si vous souhaitez votre commande dans un délai raisonnable, passez votre chemin.
Évidement on ne peut avoir personne par téléphone, tt se passe par mail.
Commande validée et payée le 29/01 ns sommes le 02/03 et tjr rien, pas de nouvelle sur le statue de ma commande! C'est une honte !
Je ne vais pas leur faire de la bonne pub vraiment site à fuir!
29 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Slowood Interior
Bonjour Madame DE FRANCO,
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous informons avoir essayé de vous joindre par téléphone ce jour sans succès.
Afin de résoudre votre problématique et de vous apporter satisfaction nous vous avons également adressé un e-mail.
Nous espérons que vous pourrez en prendre connaissance et que notre démarche vous permettra d'obtenir une expérience client plus positive.
Si toutefois vous désirez nous recontactez par un autre moyen nous vous invitons à le faire via l'adresse customer@spacefoot.com
(en précisant de nouveau votre numéro de commande).
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Odpowiedź od Slowood Interior
Merci pour votre avis élogieux sur notre site web !
Excellente journée 😘
Odpowiedź od Slowood Interior
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse.
Très belle journée ! 😊
Odpowiedź od Slowood Interior
Bonjour cher client !
Excellente journée 😘
Un mois et demi d’attente pour une…
Un mois et demi d’attente pour une commande qui vient d’être annulée par le site, alors qu’il s’agit de trois spots d’une marque facilement trouvable dans les magasins de bricolage !
Quel gâchis de temps.
18 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Slowood Interior
Bonjour,
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits/services n'ont pas répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions en savoir plus pour résoudre ce problème.
Merci de bien vouloir contacter notre service clients à customer@spacefoot.com (en précisant votre numéro de commande)
afin que nous puissions trouver une solution.
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Excellent
J’ai acheté un plat décoratif en promotion. Le produit est magnifique, et le magasin propose en général beaucoup d’articles très jolis et originaux pour la décoration de la maison. Le colis est arrivé rapidement et le produit était en bon état. Je rachèterai certainement.
5 lutego 2026
Odpowiedź od Slowood Interior
Bonjour cher client !
Nous espérons vous revoir bientôt sur nos sites !
No item no refund
Ordered an item, was cancelled because it is out of stock. They said they were issuing a refund, 2 weeks later no refund. Looks like this is not an uncommon problem
12 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Slowood Interior
Hello,
Please know that we have taken your feedback into account and noted the issue. Rest assured that we are doing everything we can to prevent this from happening again.
We are sorry to hear that our products/services did not meet your expectations.
Your satisfaction is important to us, and we would like to know more to resolve this problem.
Please contact our customer service team at customer@spacefoot.com (specifying your order number)
so that we can find a solution.
Have a great day,
The Spacefoot Customer Service Team
Odpowiedź od Slowood Interior
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience
Nous espérons vous revoir bientôt sur nos sites !
Arrivage rapide et conforme
5 lutego 2026
Odpowiedź od Slowood Interior
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse.
Très belle journée ! 😊
Problème livraison / Mauvaise communication
Je devais être livré la semaine dernière et ça n'a pas été le cas. En soit, ça peut arriver, mais je n'ai eu aucune nouvelle non plus pour me prévenir. J'ai envoyé un message il y 6 jours pour avoir plus d'infos, je suis toujours en attente. Étant donné que les frais de livraison sont très chers, je m'attendais à un service au top, je suis très déçu...
28 stycznia 2026
Odpowiedź od Slowood Interior
Bonjour Monsieur Bouillon,
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous informons avoir essayé de vous joindre par téléphone ce jour sans succès.
Afin de résoudre votre problématique et de vous apporter satisfaction nous vous avons également adressé un e-mail.
Nous espérons que vous pourrez en prendre connaissance et que notre démarche vous permettra d'obtenir une expérience client plus positive.
Si toutefois vous désirez nous recontactez par un autre moyen nous vous invitons à le faire via l'adresse customer@spacefoot.com
(en précisant de nouveau votre numéro de commande).
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Support d'horloge Karlsson… parfait !
Étant complètement adapté à l'horloge ronde sans pied que je souhaitais poser sur un meuble, le support d'horloge en métal Karlsson répond tout à fait à mes attentes !
4 lutego 2026
Odpowiedź od Slowood Interior
Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur notre produit !
Nous sommes heureux que le support d'horloge en métal Karlsson ait répondu à vos attentes en termes de qualité. Votre satisfaction est notre priorité et nous veillons à proposer des articles fiables.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site !
Frais de retour hors de prix
Commander des assiettes et m'apercevoir qu'elles sont trop grandes mais au moment du retour, je réalise que le site ne prend pas en charge le retour. Je suis allée à la Poste et cela m'a couté 74 euros... Pour un achat à 340 euros, cela coute cher le retour, en tant qu'entreprise l'envoi vous coute moins cher, vous auriez pu le prendre en charge. En tous cas cela ne donne pas envie de retenter l'expérience.
31 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Slowood Interior
Bonjour,
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits/services n'ont pas répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions en savoir plus pour résoudre ce problème.
Merci de bien vouloir contacter notre service clients à customer@spacefoot.com (en précisant votre numéro de commande)
afin que nous puissions trouver une solution.
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Satisfait de ma commande passée
Commande arrivée dans les temps annoncés, et conforme. RAS.
30 stycznia 2026
Odpowiedź od Slowood Interior
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse.
Excellente journée 😘
Ma commande devais arriver le 21…
Ma commande devais arriver le 21 novembre au plus tard. Je n ai toujours rien reçu. La commande n est même pas encore expédiée. Elle est encore en préparation. Pas de possibilité de joindre le sav par téléphone seulement par mail. Mail envoyé au sav pas de date de livraison en vue. Juste une réponse pour prise en compte de la réclamation. J espère que ce n est pas une arnaque.
27 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Slowood Interior
Bonjour,
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits/services n'ont pas répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions en savoir plus pour résoudre ce problème.
Merci de bien vouloir contacter notre service clients à customer@spacefoot.com (en précisant votre numéro de commande)
afin que nous puissions trouver une solution.
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Odpowiedź od Slowood Interior
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous espérons vous revoir bientôt sur nos sites !
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