Skyscanner Recenzje 647

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,3

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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Bonjour. J'ai apprécié la simplicité d'accès, la facilité de se déplacer et d'aller a l'utile immédiatement. Le balayage des possibilités est rassurant et complet. Tout est accessible quand il faut e... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Je ne fais jamais un voyage sans checker Skyscanner, c'est l'app a avoir pour repérer facilement les vols au meilleur prix ou s'inspirer pour la prochaine escapade. Ça simplifie vraiment la recherche... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Toujours aussi ravie de Skyscanner, pleins de prix différents (pour les avions) qui permettent d'avoir les meilleures offres, et une fois la réservation faite on est informés en temps réel de tout, gé... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Je choisis un vol tarif horaire je suis dirigé sur un site qui ne correspond pas exaxtement, je reserve quand meme arrive au bout du processus de paiment mon vol n est pas disponible je n ai pas de te... Zobacz więcej

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Informacje dotyczące firmy

  1. Podróże i wakacje

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Doskonała

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647 recenzji

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(647)

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Oceniono na 1 z 5

Aucune aide

J’ai réservé un plan de vol avec Skyscanner le premier vol a eu du retard ce qui m’a fait loupé ma correspondance et personne a voulu me rembourser n’y m’aider j’ai du repayer tous les vols derrière

15 maja 2025
Logo Skyscanner

Odpowiedź od Skyscanner

Bonjour,

Je suis navré(e) des désagréments que vous avez rencontrés après avoir effectué une réservation auprès d'une agence de voyage ou d'une compagnie aérienne. Bien que Skyscanner ne gère pas les réservations ou les paiements, nous aimerions comprendre les problèmes que vous avez rencontrés.

Veuillez contacter notre équipe de support en utilisant le formulaire ci-dessous, en fournissant autant de détails que possible (y compris avec qui vous avez réservé), et l'un des membres de notre équipe vous répondra sous peu.

https://help.skyscanner.net/hc/fr/requests/new

Cordialement,

Neil

Oceniono na 1 z 5

Méfiez-vous

J'ai acheté mes billets et on nous a acheminé à une agence de voyage, Flightchannel. Ils ont ensuite essayé de nous arnaquer avec un faux problème qui n'existait pas en changeant la date et en ajoutant des frais supplémentaires sur notre vol. On a passé proche de se faire avoir... Achetez vos billets sur le site de la compagnie d'aviation à la place et faite vos recherches comme il faut.

21 kwietnia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Skyscanner

Bonjour Karl

Merci d'avoir laissé votre avis, et nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec FlightsChannel.

Si vous en avez le temps, pourriez-vous s'il vous plaît contacter notre équipe de support aux voyageurs ? Nous aimerions examiner cela de plus près et vous aider à communiquer avec l'équipe de FlightsChannel pour obtenir quelques clarifications supplémentaires.

Vous pouvez contacter notre équipe de support en utilisant le formulaire ci-dessous :

https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new

Merci,

Robert

Oceniono na 5 z 5

Super prix

Les prix sont tels affichés et c'est assez rassurant. La recherche se fait en quelques temps : Bravo...
Et les redirections sont biens sécurisés.

25 kwietnia 2025
Oceniono na 2 z 5

Attention peut vous diriger vers des sites peu scrupuleux

Déçu que ce site oriente vers des sites peu scrupuleux comme gotogate.
J’étais en confiance sur Skyscanner, j’ai cliqué sans trop faire attention sur gotogate… et je me retrouver à avoir payé des billets mais attendre (déjà 8h) sans aucune confirmation. Et attendre combien de temps ? Pas de limite non plus !

19 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Logo Skyscanner

Odpowiedź od Skyscanner

Bonjour,

Merci pour votre avis.

Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre confirmation de réservation après avoir effectué une réservation avec une agence de voyage GotoGate.

Nous aimerions certainement y regarder de plus près. Pourriez-vous nous contacter en utilisant le formulaire ci-dessous ?

https://help.skyscanner.net/hc/fr/requests/new

Merci.

Anton

Oceniono na 1 z 5

Pub mensongère

Pub mensongère. On passe 40€ affiché à des vols à plus de 800€ en réalité avec des propositions qui n'ont pas de sens: 18h pour faire Strasbourg Maroc !! La blague. A fuir.

12 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Logo Skyscanner

Odpowiedź od Skyscanner

Bonjour Cécile,

Merci pour votre avis.

Je comprends que certains prix que vous voyez sur Skyscanner ne répondent pas à vos attentes. Nous travaillons en tant que site de comparaison des prix, en affichant les prix qui nous sont envoyés par les agences de voyage (comme les compagnies aériennes et les agents). Skyscanner n'influence pas les prix. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire :

https://help.skyscanner.net/hc/fr/requests/new

J’espère que cela vous aidera à clarifier les choses.

Cordialement,

Anton

Oceniono na 3 z 5

Sites de réservation foireux

Le premier site vers lequel j'ai été redirigé goGate pas sur du nom, enfilé les options au risque de s'y perdre pour un final augmenter de plus 50e.
J'ai laissé tomber.
Et changer pour budget air ou seulement deux ou trois suppléments était proposé.
Le manque de filtre des sites de réservation est un problème.

8 kwietnia 2025
Logo Skyscanner

Odpowiedź od Skyscanner

Bonjour Didier,

Merci pour votre avis et je suis désolé pour cette expérience.

Nous sommes très désireux d'examiner cela et ce serait formidable si vous pouviez contacter notre équipe ci-dessous avec des informations supplémentaires.

https://help.skyscanner.net/hc/fr/requests/new

Merci beaucoup, Didier, et nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles.

Cordialement,

Juan

Oceniono na 2 z 5

Pub mensongere les prix sont les memes…

Pub mensongere les prix sont les memes ils marquent un bas prix pour attirée vols a partir de 15 ou 25€ et grosse mythomanie

2 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Logo Skyscanner

Odpowiedź od Skyscanner

Bonjour Lilly Rose,

Merci pour votre avis.

Bien que nous soyons très désolés de lire votre commentaire, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos réflexions.

Chez Skyscanner, nous recevons tous les prix directement de centaines de fournisseurs et c'est ce que nous affichons dans nos résultats. La disponibilité et les prix peuvent changer très rapidement, mais nous savons également que parfois, des problèmes peuvent survenir. Vos retours sont très précieux pour nous aider à identifier et à résoudre les éventuels problèmes.

Nous aimerions connaître davantage de détails concernant votre expérience et si vous pouviez nous contacter en utilisant le formulaire de contact ci-dessous, nous examinerons cela. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir inclure l'itinéraire (aéroports spécifiques), les dates de voyage et les heures de départ, ainsi que les compagnies aériennes ou les agences de voyage concernées. N'hésitez pas à inclure des liens URL et des captures d'écran, et ce serait formidable si vous pouviez nous faire savoir que vous faites un suivi de votre avis sur Trustpilot et/ou marquer le message pour mon attention : Raquel.

https://help.skyscanner.net/hc/fr/requests/new

Merci pour votre temps et nous sommes impatients d'avoir de vos nouvelles.

Cordialement,

Raquel | Skyscanner

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