www.skruebissen.dk Recenzje 

Jeg forsøgte at annullere en ordre, som jeg havde lagt aftenen inden. Kontaktede kundeservice, men der var ingen vilje til at yde den mindste form for service eller hjælp. Meget skuffende oplevelse.

Tak for hurtig levering af rustfrit til "modellen".

De sender dig det de har, ikke det du har bestilt!
Kan på ingen måde anbefale at handle hos “skruebissen”.
Jeg bestilte blandt andet:
spånskruer 3,5 x 13, men fik 3,5 x 12
spånskruer 3,5 x 13 1000stk, men fik 3,5 x 12 800stk
Og fik i stedet 200 skruer med Panhoved (ikke undersænket) 200 stk.

Jeg sendte en mail d. 14/8 og fik svar d. 18/8:
“Hej
beklager vi får til tider 12 mm længder og ikke 13 mm
Men der er vedlagt en retur label og når vi modtager skruerne sende vi beløbet retur
god dag”.

Jeg kan kun tolke deres svar på én måde - De sender dig det de får fra deres leverandør uanset hvad du har bestilt, og kan konstatere at butikken også mener det er ligegyldigt om en skrue har panhoved eller om det er en undersænket hoved - der er heller ikke rettet på størrelser/hovedtype på deres hjemmeside.

Jeg bestilte spånskruer 4,5 x 25 mm. Firmaet sendte mig 4.0 x 25 mm skruer. Jeg har bedt om at få varen byttet til den ønskede størrelse eller at få pengene tilbage. Firmaet har ikke reageret.
Det kalder jeg simpel snyd.
Jeg kan ikke anbefale at handle med Skruebissen

Fremragende service – og man kan bestille helt ned til én enkelt skrue!

Jeg har haft en rigtig god oplevelse med Skruebissen.dk. Hjemmesiden er overskuelig, udvalget stort, og priserne
meget fornuftige. Noget af det mest positive er, at man ikke behøver at købe store pakker – det er muligt at bestille præcis det antal skruer, man har brug for, selv hvis det kun er én enkelt!

Bestillingen gik nemt og hurtigt, og leveringen var både hurtig og omhyggeligt pakket. Jeg fik præcis det, jeg havde brug for, og det hele var i fin kvalitet.

Man føler sig som kunde i gode hænder – og jeg handler meget gerne her igen. Kan varmt anbefales!

Hvis du er professionel hold dig langt væk fra dem her. Det startede egentlig okay med at jeg fik hurtig besked om at en vare der var på deres hjemmeside ikke var på deres lager og at den ville komme ca en uge efter. Det er hvad det er - det kan ske for hvem som helst.

Herfra tog det så en drejning. Ingen kommunikation og jeg måtte selv tage kontakt adskillige gange for at finde ud af hvor min bestilling er. Så får jeg at vide at den vil komme om få dage og blive sendt med det samme. Da det ikke sker ringer jeg igen - og får at vide at ja de har min vare, og den vil blive sendt så jeg kan få den inden pinse. Dejligt jeg booker at færdiggøre job og varen kommer ikke. Jeg kan se i min GLS app, at den ingengang er indleveret. Nu tager de ikke længere telefonen men svarer på sms at den er blevet væk hos GLS, og der er startet en eftersøgning. Det eneste er, at når man kontakter GLS, er der ingen eftersøgninger på nogle af mine forsendelsesnumre eller på leverandøren. Jeg skriver til dem uden rigtig tilbagemelding, men får så at vide igen at den er blevet væk hos GLS og man vil sende mig en ny samme dag. Hvilket ikke sker, men der bliver oprettet et tredje forsendelsesnummer på samme ordre. Så ringer jeg igen idag ret frustreret de har kostet mig ganske meget besvær og også penge - dertil har jeg idag modtaget faktura for anden gang. De siger nu at de aldrig har sagt de ville sende mig den igår, på trods af jeg har det på skrift, samt at de fastholder historien, som hvad ved jeg sagtens kan være sand, men som er i modstrid med hvad GLS siger, når man ringer og spørger dem. Det der sker nu, er hvad får mig til tasterne for midt i samtalen bliver den pludselig overtaget af en meget ubehagelig og uvenlig kvinde - ja, jeg var irriteret og også mistroisk, især fordi jeg oveni har fået dobbelt faktura (ret skal være ret - det er det samme faktura nummer. Men når jeg to gange får en mail om at pengene er blevet trukket med succes, synes jeg det er okay at spørge ind kritisk især hele oplevelsen taget i betragtning) og ikke rigtig føler jeg har oplevet at der er tjek på tingene indtil videre. Det ender med på trods af, at jeg ikke er ubehagelig, at røret bliver smækket på mig. I min verden kan man ikke drive forretning på den måde men det indrømmer jeg er subjektivt.

Super fin hjemmeside med vare til fair priser.

MEN super dårlig indpakning af varen under fragt. Tingene kommer ukomplet og ikke alle ting bliver leveret især når man bestiller sortiment vare. Ved kontakt og fremsendelse af billeder bliver man blot ignoreret. Ikke et sted jeg vil henvise andre til at handle fra.

Super hurtig, 20 minutter fra bestilling til varene kunne afhentes.

Stort udvalg, gode beskrivelser af produkter, hurtig levering og gode priser!

Du kan. Også købte enkelte bolte, så nu er det slut med at rende rundr i Bauhaus' "skuffer" 😁

Godt udvalg, hvor man kan købe skruer m.v. enkeltstyks. Fedt, når man ikke har brug for en hel kasse.

Hurtig levering, nogle af varerne var ikke kommet med. Kontaktede deres kundeservice og få timer senere var resten af varerne på vej.
Sådan.

Altid lynhurtigt levering, stort udvalg og gode priser. Jeg har desuden oplevet super god kundeservice. Stor tilfredshed her fra

Hurtigt leveringstid og gratis over 400.- Købte et skruer/dimser sortiment ret billigt i syrefast og rensemiddel til båd. Der er tydligt at de ved hvad slags kvalitet man bruger i lystbåde. Der handler jeg gerne igen..

Jeg køber hos Skruebissen og er fuldt tilfreds.
Gode produkter til fornuftige priser.

PS. Det er dejligt, at man ikke bliver mindet om at anmelde, hver gang man har fået en levering. Det gør det til en fornøjelse, at anmelde.

Og så til "marketinganalytikeren": Ja, jeg vil anbefale Skruebissen til en ven.

Jeg har handlet flere gange ved skruebissen. Der har kun en gang været en fejl levering af en kasse møtrikker. Jeg skrev til dem og vedhæftede et billed og der kom promte en besked tilbage at de sendte en ny kasse og den som var leveret skulle jeg ikke sende tilbage. Det er da god service

Venligst hilsen Per Pedersen

Vildt hurtigt levering.. og mega gode priser.. og de karabinhager jeg købte var til langt under hakv pris i forhold til trælasten👍👍og samme kvalitet i syrefast rustfri ..så meget tilfreds.

Hurtig levering og fine produkter, har en den størrelser mm i gevindstænger, skærmskiver og bolte andre ikke kan levere i A4 rustfri.

Jeg bestilte for 1.798 kr skruer for at fylde lageret op. Da jeg modtog ordren manglede 6 kasser skruer - 1, der ikke kunne leveres og 5 kasser der ville blive efterleveret.
Jeg blev trukket det fulde beløb, og jeg fik ingen information omkring efterleveringens tidshorisont. Da jeg ikke havde hørt noget efter et par uger skrev jeg til Skruebissen og forklarede at jeg manglede disse informationer samt at iflg. forbrugsaftalelover må der ikke faktureres mere end det der afsendes.

Herefter fik jeg en meget sur mail fra Skruebissen, hvor de krediterede resten af beløbet og på den måde afsluttede ordren.

De kunne godt være håndteret lidt mere professionelt

Jeg bestilte vare den 02-10-2024 og ved de bolte der blev bestilt, stod der at man anbefalede en bestem skrue.
Jeg skrev dem på ordre, i håb om at man så ville svar, hvis man stillede spørgsmål til det, som der netop var en mulighed for i bestillingsprocessen, og jeg stillede spørgsmål.
Jeg sendte samtidig en mail med spørgsmålet for at være sikke på at få det rigtige. Men hørte ikke fra nogen at stederne og rykkede yderligere for svar.
Så den 06-10-2024 om aftenen kom de svar, hvor den der svarede, bare skriver ,at han ikke forstår spørgsmålet. Næste svar står der så at han ikke engang ved om der har været en ordre, som han har modtaget og kvitteret med en ordrebekræftelse, så ikke meget styr på det.
Så jeg skriver til ham at så må jeg skrive denne anmelde af hans firma, hvilket han svarer at jeg ikke skal true ham med sådan noget. Dertil svarer jeg så at det ikke er en trussel bare fakta. Hører så ikke mere fra ham.
Men jeg kan konkluderer at der ikke er så meget styr på det som burde være en " kundeservice " så snart pengene er hævet.

Jeg bestilte en bolt med deres kundeservice i røret. Jeg var meget specifik om, hvad det skulle være for en bolt. Den jeg så modtager, er den forkerte. Jeg har skrevet tilbage to gange, men ingen har svaret på min henvendelse. Dog var det nemt at komme igennem til kundeservice, som var venlig, og jeg modtog også nogle andre ting, som var fine nok, ganske hurtigt. Derfor giver jeg ikke kun en stjerne.