Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
W SkinGuru24 wierzymy, że pielęgnacja skóry nie powinna być skomplikowana czy pełna niejasności. Dlatego jesteśmy tutaj — jako Twój zaufany przewodnik po świecie K-beauty. Założona w 2021 roku marka SkinGuru24 powstała z jedną misją: aby w przystępny sposób oferować skuteczne, bezpieczne i oryginalne kosmetyki z Korei. Starannie selekcjonujemy ponad 3000 produktów od sprawdzonych marek, stawiając na formuły, które naprawdę działają. Wiemy, jak trudno jest dobrać odpowiednią pielęgnację przy tak dużym wyborze. Dlatego stawiamy na transparentność, jasne składy i szczere rekomendacje dopasowane do realnych potrzeb skóry — wrażliwej, trądzikowej, suchej czy mieszanej. Pomyśl o nas jak o swojej najlepszej przyjaciółce od pielęgnacji skóry (tej dobrze poinformowanej). Pomożemy Ci stworzyć rutynę, która działa — bez presji 10 kroków. Gwarantujemy 100% oryginalności produktów i stale śledzimy najnowsze trendy K-beauty. Bo Twoja skóra zasługuje na coś więcej 💖
Dane kontaktowe
Polska
- skinguru24.pl
3,4
Średnia
2 recenzji
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Bardzo rozczarowujące doświadczenie zakupowe...
Po wielu latach zakupów online naprawdę rzadko zdarza mi się wystawiać negatywne opinie, jednak w tym przypadku poziom obsługi klienta pozostawiał bardzo wiele do życzenia.
Zamówienie na kwotę ponad 130 zł, zwrot jednego produktu – i zamiast prostego, standardowego procesu pojawił się chaos:
– sprzeczne informacje dotyczące kosztów i procedury
– różne, często błędne instrukcje zwrotu
– naliczenie opłat niezgodnych z wcześniejszymi informacjami
– potrącenie wartości „gratisów” przed umożliwieniem ich zwrotu
– powtarzalna, schematyczna komunikacja bez odniesienia do realnych problemów
W trakcie kontaktu miałam wrażenie, że zgłoszenia nie są analizowane indywidualnie, a odpowiedzi mają charakter automatyczny i niespójny. Momentami sprawiały wrażenie tłumaczonych, bez pełnego zrozumienia kontekstu sprawy.
Dopiero po dłuższym czasie zaproponowano możliwość odesłania produktów promocyjnych, jednak mimo oczywistych nieścisłości w całym procesie nie zaproponowano żadnego rozwiązania, które realnie rekompensowałoby zaistniałą sytuację.
Dodatkowo zamówienie było wysyłane z Rumunii, co – w moim odczuciu – nie jest wystarczająco jasno komunikowane na etapie zakupu.
Kupuję kosmetyki regularnie i wydaję na nie znaczące kwoty – po raz pierwszy spotykam się z sytuacją, w której sklep przy pierwszym zamówieniu, zamiast zadbać o relację z klientem, podejmuje działania prowadzące wyłącznie do jego zniechęcenia.
Zamiast prostego rozwiązania – niepotrzebna eskalacja i brak odpowiedzialności za proces.
Nie wrócę.
8 marca 2026
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.