SIXT Hrvatska Recenzje 325

Moja rezerwacja wyniosla Ok 230 euros. Warunki odbiór tragiczne. Obslugujaca nas kobieta siedzuala ok 2 m od okienka przez ktore nas obslugiwala. Zero komunikacji. Trwalo to dosyc dlugo I po odbiorze zrozumialam dlaczego. Zmienila warunkivrezerwacji. Z 230 euros wyszlo 510!!!! Niestety odbiór zalatwial moj maz, wiec nie zobaczylam tej faktury od razu. Kompletnie nie wiadomo z czego wynika roznica. Jedyne co zapytala to czy dodać ochrone od kradziezy - 15 euros za dzien - total powinien zmienic sie o 90 euros bo po krotkiej dyskusji (sadzilam ze ta opcja byla juz w rezerwacji) sie zgodzilismy.
Kiedy wrocilam do okienka, żeby porozmawiać z kimś na temat zmiany i różnicy w cenie, stwierdziła że nie ma nikogo kto mógłby że mną rozmawiać. Zwykle oszustwo!!!! Biuro klienta w polsce wytłumaczyło mi później, kiedy zadzwoniłam, że jedyna opcja to zamknięcie umowy i otwarcie na nowo. Musielibyśmy jechac z powrotem na lotnisko, drzeć się do okienka i nie wiadomo co by z tego wyszło.

Nie polecam wypożyczalni SIXT w Zadarze.
Mimo że obsługa była miła, to cała reszta pozostawia wiele do życzenia. Przy odbiorze auta pani zaproponowała cenę 153 euro za 3 dni z podstawowym ubezpieczeniem, plus depozyt 600 euro. Ze względu na pośpiech przedstawiła umowę do podpisu i sprawdziłem tylko podstawowe dane — imię, nazwisko, adres.
Następnego dnia patrzę na umowę — 212 euro?! Skąd ta kwota? Nie wiadomo. Pani zapewniała, że wszystko wyniesie 153 euro. Po wysłaniu maila w odpowiedzi dostałem informację, że to może przez... paliwo, mimo że wcześniej powiedziano, że opłata za paliwo zostanie potrącona z depozytu.
Dodatkowo wcześniej dostaliśmy informację, że można zapłacić gotówką — a na miejscu okazało się, że tylko karta, więc znowu niepotrzebne zamieszanie.
Przy oddawaniu auta kolejna nieprzyjemność — pracowniczka nie mówiła po angielsku, więc komunikacja była bardzo trudna. Zwróciła uwagę na to, że auto jest brudne z zewnątrz, mimo że było to uwzględnione w protokole przy wydaniu auta. Zrobiła też uwagę o rysie na bagażniku, która również była zaznaczona w dokumentach!
Sam samochód (Opel Corsa) był nowy, czysty i zadbany w środku — tu akurat bez zastrzeżeń.
Podsumowując: sprawdzajcie dokładnie, co podpisujecie, pytajcie o wszystkie szczegóły i uważajcie na ukryte opłaty — bo przez kilka niedopatrzeń możecie zostać naciągnięci na dziesiątki albo i setki euro. Dla mnie duży niesmak.

To najgorsza wypożyczalnia, z jaką miałam do czynienia, a korzystam z takich usług od lat. Omijajcie szerokim łukiem! Zostałam przez nią zmanipulowana, wprowadzono mnie też w błąd w kwestii polityki paliwowej, co naraziło mnie na dodatkowe koszty. Customer service na żenującym poziomie - zero faktycznego zainteresowania sprawą i klientem, powtarzanie wyuczonych regułek o swojej wspaniałości, które nie mają nic wspólnego z prawdą. Moim zdaniem ta wypożyczalnia zarabia na manipulowaniu i oszukiwaniu ludzi, jeszcze nigdy nie spotkałam się z takim brakiem profesjonalizmu. Nie zareagowali nawet na interwencję Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Udało mi się wywalczyć tylko zwrot za kosztów za paliwo, co jest niewielką częścią kosztów, w które mnie wmanipulowali.