Silvelox S.p.A. Recenzje 14

Ho un portone Silvelox da più di 20 anni e sinceramente con le dovute cure e minime manutenzioni, tipo pulizia e lubrificazione, sono indistruttibili.
Purtroppo qualche componente con il tempo potrebbe anche danneggiarsi come per qualsiasi altro prodotto;
dopo vari tentativi di risolvere un malfunzionamento ( blocco improvviso sia in apertura che in chiusura ) senza riuscirci mi sono rivolto a Leader Service di De Battista Massimo (zona Veneto orientale) che a seguito di una meticolosa analisi e vari test, ha individuato e risolto il problema. Ora dopo circa due mesi posso finalmente riutilizzare il mio fantastico portone. GRAZIE MASSIMO !!!

Dal 205 abbiamo un portone del garage Silvelox montato a casa nostra, molto bello e ben finito esteticamente, peccato però che il funzionamento sia al quanto scadente.Dopo un anno poco più dal montaggio non si apriva e chiudeva più, uscito un tecnico ci spiega che il problema è un ingranaggio che però non viene fornito da solo ma bisogna cambiare il motore completo.....costo dell'operazione in quel tempo 460€......dopo alcuni mesi siamo da capo, ancora non va.
Nn volendo ulteriori rotture di cogl*oni, lo lascio manuale fino all' anno scorso, quando mia moglie mi chiede di sistemarlo, sapendo io già che sarebbe durato nn più di un mese.
cmq esce il tecnico , lo sistema ( nn so neppure cosa mi sia costato, ha pagato la mia signora). dopo 1 mese e mezzo fine....non va"....mio cognato che si occupa di schede dice che per lui è una fotocellula, cerco di ordinare il pezzo ma a me nn lo danno, lo danno solo a un loro tecnico....il quale si me lo ordina, ma lo vuole montare lui!!!!!
morale il portone ancora oggi lo apro e lo chiudo manualmente......ripeto, esteticamente e finiture fatte molto bene, il funzionamento fa CAG*RE, idem l'assistenza.
N.b circa un Mese fa faccio dei lavori a casa del mio titolare, gli chiedo senza sapere niente chi gli ha fornito i portoni del garage, risposta: Silvelox di TN, veramente bei....ma no i funziona mai!!!!

Ho una basculante da circa 6m del 2005 e non ha mai funzionato per più di un anno. Ogni 10-12 mesi, infatti, si rompe qualcosa ed i tempi di intervento sono inaccettabili. Quindi non riesco ad entrare in garage per mesi. peccato perchè l'anta è esteticamente bella e solida, ma i meccanismi decisamente inaffidabili. abbiamo praticamente cambiato tutto. I radiocomandi sono andati fuori uso presto, ed oggi sono stati sostituidi dalla domotica con poca spesa, altrimenti avrei dovuto spedere 500 euro di scheda più i radicomendi nuovi. Sto valutando seriamente di sostituirla.

porta garage motorizzata, del 2013....un calvario, ogni volta che la aziono ho il terrore che si rompa e purtroppo succede spesso (anche oggi) con costi di riparazione assurdi.
Il peggiore acquisto che ho fatto quando ho costruito casa.

Ho un portone Silvelox con chiusura manuale e apertura automatica installato nel 1992. Un po' di tempo fa si è rotto il dispositivo di regolazione della molla d'apertura, per cui è in chiusura diventato molto duro. Ho chiamato l'assistenza Silvolex e mi hanno detto che il meccanismo è stato cambiato e non ci potevano far nulla Ho segnalato il problema al servizio centrale Silvelox e mi hanno confermato quanto dichiarato dall'assistenza. Ho provveduto a lubrificarlo e adesso va decisamente meglio. Perchè non lo ha fatto il tecnico dell'assistenza? Ho provveduto a segnalarlo al servizio centrale e non ho avuto una risposta

Vantano di essere un’ eccellenza del settore ma nel giro di 3 anni abbiamo solo avuto dei gran problemi. Saranno anche belle e poco ingombranti ma gli ingranaggi sono fatti con materiali poveri e si sono smangiati nel giro di 1 anno. Abbiamo scelto di ripararli personalmente ma persistono altri problemi elettronici. Attendiamo la risposta dall’assistenza da ormai 6 mesi. Oggi, dopo innumerevoli problemi la basculante ha finito per bloccarsi anche manualmente. Sconsiglio vivamente. Servizio incredibilmente penoso.

Silvelox un nome una garanzia.Prodotto di qualità seguito da un servizio di posa in opera impeccabile con attenzione a tutti i dettagli.UN PLAUSO AL GRANDE NATALE.Volevo ringraziare anche il rappresentante di zona che ha voluto essere presente nei momenti più salienti dal rilievo misure allo scarico.
Concludo salutando tutto lo stass e alla prossima porta garage.

Mai più mi serviro ' alla silvelox.
Ho chiamato il tecnico che ha la sede a pochi chilometri da me per un guasto alla maniglia del portone.
Il tecnico è arrivato , ha svitato sei viti , ha chiacchierato al telefono, ha dato uno spray , ha strinto due viti ha richiuso ed ha voluto 95 euro più Iva.
Il tutto in poco più di 10 minuti.
Ha detto che la chiamata costa 50 euro e la sua ora di lavoro 45.
Ma è mai possibile???
Gente che ci mette anni di studio all'università guadagna molto meno.
Sono indignata .
La serratura non funziona ancora , mi ha consigliato di cambiarla , altra chiamata e altro costo lavoro ...resterò così piuttosto cambio portone.
Non credevo che una ditta seria potesse arrivare a tanto.
C'è da vergognarsi.

se si potesse dare meno di 1 stella lo farei di sicuro! pessimo rapporto qualità prezzo, pessima assistenza, pessimo personale maleducato, poco professionale. sono rimasta con la porta d'ingresso di casa rotta per un mese e mezzo! inaccettabile! sconsiglio sia l'azienda che l'assistenza!

la porta è di ottima qualità ma rapporto qualità prezzo non è soddisfacente. Inoltre assistenza pessima. Io che sono nelle marche ho un centro di assistenza più vicino in abruzzo!!!! E praticamente il prezzo che ti chiedono lo devi pagare se vuoi la riparazione. Se hai una porta motorizzata come me sei finito. Troppo costosa per cambiarla troppo costosa per ripararla. Pessima esperienza la sconsiglio a tutti!!!!

Ottimo il prodotto ma l'assistenza è totalmente fuori mercato.
Sono a Gallipoli e mi sono state chieste 550 euro più iva per contributo viaggio ed un'ora di lavoro. Eventuali pezzi di ricambio a parte....
Grazie preferisci suicidarmi da solo.
Se dovete comprare una Silvelox pensateci prima

There is a lack of repairers throughout the UK. The doors are good although after 8 years the plywood external finish of mine is starting to deteriorate. In addition, part of the operating motor failed and the repair cost for a new one was £1,150. The old motor which I have kept is still working but some tiny part must have failed. Silvelox are not interested in repairing the failed motor and insist on changing the whole unit. Their Italian headquarters do not respond when I ask them if the failed unit, which is mostly springs and gears, can be repaired. I would not buy another!

Sono 20 anni che ho una basculante di mt 5,5 di larghezza. Sicuramente un bella porta dove per 10 anni non ho avuto problemi. Negli ultimi 5 anni ho dovuto sostituire il motore e ora per un piccolo perno di 8 mm. mi hanno sostituito un piccolo pezzo del motore totale spesa € 395,00 L'assistenza è ottima e veloce ma non fa riparazione e i pezzi di ricambio sono carissimi